[アップデート][Amazon Connect]Lambdaの指定が簡単になりました

はじめに

こんにちは、中村です。

Amazon Connect Simplifies Adding AWS Lambda Functions to Contact Flowsにてアナウンスがありましたが、AWS Lambda 関数を呼び出すブロックでのLambda指定が簡単になりました。

Lambdaの指定方法

Amazon ConnectでLambdaを利用するには、インスタンスの設定でLambdaを追加する必要があります。インスタンスの設定にある問い合わせフローからAWS Lambdaから関数の追加をしましょう。

それでは問い合わせフローで、AWS Lambda関数を呼び出すブロックを配置します。ブロックをクリックするとLambdaのArnの設定があります。従来はここでLambdaを開いて、ArnをコピーするかAWS CLIでArnを取得し、入力する必要がありましたがプルダウンで選択できるのを確認できました。

まとめ

Lambdaの指定が簡単になりました。個人的に問い合わせフローの構築中に別のサービスページを開かなくていいのは大きいです。

弊社ではAmazon Connectのキャンペーンを行なっております。

また音声を中心とした各種ソリューションの開発支援も行なっております。