強い絆と弱い絆

田部井勝彦

2024.04.04

こんにちわ。組織開発がミッションの人事グループ・組織開発室に所属しているてぃーびーです。

仕事において、普段やりとりをする上司・部下・チームメイトなどとの信頼関係は重要な要素です。

一方で、他部門や社外など交流頻度は交流頻度こそ少ないものの別の価値をもたらしてくれる関係もまた大切です。

今回はこの2つの関係性について、強い絆と弱い絆という概念を元に整理します。

強い絆

強い絆（Strong Ties）は、人と人との間に深い信頼や親密さが存在する関係を指します。

強い信頼関係を元に情報や感情を共有し、相手のことを理解し支援し合うことが可能です。

お互いの共通の理解が整っていることから、細かなコンテキストを共有せずとも理解しあえる範囲が広がります。

関係性は短期間で一気には深まらないため時間をかけた継続的な積み重ねが必要です。

逆に信頼は一気に失われることもあるため、信頼を損なわない振る舞いを継続する必要があります。

強い絆を作るためには、次のような振る舞いが必要になります。

弱い絆（Weak Ties）は、親密さや深い関係性が少ない人との間のつながりを指します。

自分が普段関わる範囲外とのつながりによって、転機を得る可能性を高めることができます。

社内の別部門とのつながりであれば、社内異動時の選択肢が広がり、社外のつながりであれば転職時の選択肢が広がります。

自分が普段関わる範囲外の多様な人との関わりによって、異なる視座・視野・視点を手に入れることができます。

社内であれば、別部門の目線や異なる役割の人の目線を知ることができます。

社外であれば、異なる会社の状況や事業の目線を知ることができます。

自分が普段関わる範囲外の多様な知識や考え方を持つ人との関わりによって、異なる社会グループやネットワーク間で情報がクロスポリネーション（交差受容）される可能性が高まります。このため、新しいアイデアや情報にアクセスしやすくなります。

結果として、組織課題の解決や価値の創造につながる可能性が高まります。

なお、クロスポリネーションのもともとの意味は異なる花同士の受粉のことで、その用語をアイデアや情報の交換の文脈で転用しています。

弱い絆は、一時的な付き合いや短期的な関係性が特徴です。関係が継続的でないため、時間の経過とともに薄れることがあります。

そのため、関係性が完全に消えてしまわないようにある程度の頻度での交流を保つ必要があります。

弱い絆を作るためには、次のような振る舞いが必要になります。

なお、地道に少しずつ広がる弱い絆とは別に、自身の認知やつながりが一定以上に広がると一気につながりが広がりやすくなる側面があります。このあたりは、六次の隔たりやティッピングポイントについて考えると想像できます。詳細が気になる方は以下の記事をご覧ください。

強い絆と弱い絆についてまとめました。

おそらく、強い絆については特別意識しなくても普段から大切にする動きは発生しやすいかと思います。

弱い絆については特徴を踏まえつつ、自身の交流を広げたり、自身も他者の弱い絆を広げる媒介をしたり、つながった結果得た情報を強い絆の範囲に共有するなどするとよいでしょう。