# Zendesk の記事一覧

2025年02月06日 『Zendeskで実現するAI時代のカスタマーサポート革新：基本機能から最新技術まで』ウェビナーのQ&Aを公開致します

[アップデート]Zendeskのアプリを生成AIでノーコード開発できる『App Builder』機能の早期アクセス(EAP)が始まりました

Zendesk Supportの基本的な用語をまとめてみた！

Zendesk Supportで検索に使用できるチケットプロパティのキーワードについてまとめてみました

Exploreでワンタッチチケットレポートを作成する!

ZendeskのAI関係機能で2024年にアップデートがあったものをまとめてみる

Zendesk Exploreでチケットと記事のクリック可能なリンクを作成する!

Zendeskで音声通話の文字起こしと要約をしてみた

Twilio StudioとZendeskを組み合わせてコールセンターを作ってみた

Tagging Macros and Generating Reports in Zendesk Explore!

Amazon ConnectとZendeskを簡単に連携してみました – Amazon Connect アドベントカレンダー 2024

Zendeskのアンケート機能をカスタマイズしてみた

ギョーソル？ゲーソル？あなたはどうする？

【EAP】Zendeskのエンティティ検出機能を使って、チケット内の特定単語を検知できるようにしてみた

Zendesk 2024年11月のアップデート情報をまとめてみました

Zendeskでビューの階層化を作ってみました

Zendesk 2024年9月のアップデート情報をまとめてみました

ZendeskとJiraを連携してみた

【Zendesk】手順書を元にAIが回答内容を提案する新機能『オートアシスト』を試してみた

ZendeskとSlackを連携してみた

ZendeskでSLAを細かくカスタマイズしてみた

ZendeskのAdvanced AIでチケットの内容から適切な担当者に自動割り当てする

Zendeskでヘルプセンターの長文化、洗練化の機能を使ってみた

手軽にRAG（のようなもの）に対応したチャットボットを作れるZendeskのAIエージェントを試してみる

Zendeskでレイアウトビルダーを触ってみました

Zendesk 2024年8月のアップデート情報をまとめてみました

Zendeskでユーザーの最終ログインを確認する

Zendesk 2024年6月のアップデート情報をまとめてみました

Zendeskで会話内容から感情分析を試してみた

[アップデート] ZendeskでAIエージェント機能とそれを利用するための新たな料金体系が発表されました

Zendeskで自動化が実行されたチケットを表示してみる

Zendeskでのトリガを使った休日通知

Zendeskの補足チケットに対するトリガと自動化を作成してみた

Zendesk Guideでラベルを活用した記事の管理

Zendeskで終了したチケットの補足を作成する方法

【登壇資料】Zendeskでコールセンター・ヘルプデスク業務に手軽に生成AIのパワーを取り入れる方法 #devio_osakaday1