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こんにちはCX事業本部でLINE事業に携わってる、ひよしです。
はじめに
弊社クラスメソッドではリテール業界のお客様も多数支援させて頂いております。
普段は沖縄に住んでいるのですが、東京出張のタイミングで沖縄には無い体験してみたい！!
リテールのことも勉強してみたい!!
ということで以下の店舗を回ってきました。
- 上京ついでに行ってみた（マルエツでScan&Go体験編）
- 上京ついでに行ってみた（グリーンローソン体験編）
- 上京ついでに行ってみた（セブンスマホレジ体験編）
- 上京ついでに行ってみた（SHEINリアル店舗体験編）
- 上京ついでに行ってみた（b8ta体験編）
感想
1日でまわるのは結構な体力が必要でしたが・・・興味深い体験ができたのでよかったです。
ただ一方で、自動化やリアル店舗での顧客設定構築など、その先に何を見据えているのか？を考え策を打つことがとても大切で、まだ日本にはそういうった課題が多いのかなと思ったりします。
今後も「最新」のリテール業界での策がたくさん生まれてくると思いますが、私たちの生活がよりよいものになると良いなと思いました。