Amazon Connect

[Amazon Lex] Amazon Lexが日本語対応となったので、Amazon Connectから使用して居酒屋の電話予約をボット化してみました

SIN

2021.04.03

ちょっと話題の記事

Amazon Connect の電話番号に外部から受電した場合、転送先にはどの電話番号が通知されますか

ai

2021.03.16

無料で利用できるSalesforce開発者アカウントを作成してAmazon Connectと連携してみる

洲崎 義人

2021.03.15

2021/1/26(火)【Amazon Connect入門セミナー 】ご質問の回答を纏めさせて頂きました

洲崎 義人

2021.01.26

Amazon Connect Streamsを使ってカスタムエージェントステータス名を取得する方法

酒匂祐也

2021.01.05

[営業向け]年末年始等に使える!社用携帯からAmazon Connectに転送しアナウンス・切断までのコールフローを30秒で作ってみた

洲崎 義人

2020.12.27

Amazon Connect コンタクトセンター構築で必要な設定を私なりにまとめてみました

奥野文彦

2020.12.17

エージェントのタスクを管理&自動化!「Amazon Connect Tasks」とは?#reinvent

洲崎 義人

2020.12.07

Amazon Connectで顧客情報を集結!「Amazon Connect Customer Profiles」が発表されました!#reinvent

洲崎 義人

2020.12.03

コンタクトセンターエージェントの強い味方!顧客の問題を解決するための情報をリコメンドする 「Amazon Connect Wisdom」 がプレビューリリースされました! #reinvent

丸毛篤史

2020.12.03

[速報] ユーザー体験が変わる!音声で本人確認が完了する Amazon Connect Voice ID が発表されました(プレビュー) #reinvent

丸毛篤史

2020.12.02

Amazon Connectのよくある問い合わせを纏めてみた

洲崎 義人

2020.10.29

【レポート】オールコネクトDX挑戦とAmazon Connect 導入〜国産レガシーCTIからピュアなクラウド型CTIへ〜 #AWSSummit

Tìm hiểu khái niệm trung tâm liên lạc Amazon Connect trên Cloud!

【レポート】DeNAの「最前線」を支えるこれからのCS Tech #AWSSummit

Yoichi Sai

2020.09.25

【レポート】 事業速度UP! コスト半減! リモート可能に! 1年間インサイドセールスで Amazon Connect を使ってわかったこと #AWSSummit

藤井元貴

2020.09.24

【レポート】 次の時代の飲食店向けコンタクトセンターを作る Amazon Connect を使った取り組み #AWSSummit

藤井元貴

2020.09.23

[세션 레포트] Amazon Connect 디자인 패턴 & 모범 사례 소개 #AWSSummit

Haeun

2020.09.21

【レポート】Amazon Connect デザインパターン & ベストプラクティス詳解 #AWSSummit

洲崎 義人

2020.09.15

【レポート】Amazon Connectを活用した次世代カスタマーサービス #AWSSummit

江口佳記

2020.09.13

【レポート】 #AWSSummit セルフハンズオン クラウド型コンタクトセンター、Amazon Connect ~25分でコンタクトセンターを立ち上げてきた~

たいがー

2020.09.09

Amazon Connect Chatのサンプルを触ってみる

洲崎 義人

2020.08.23

[Amazon Connect] コンタクトフローで、切り取り、コピー、ペーストが使えるようになりました

SIN

2020.08.18

サブスクリプションフィルタからAmazon Connectで保守担当者に電話してみた

Yoichi Sai

2020.08.13

【テレワークにオススメ】Amazon Connectを立ち上げてみました

洲崎 義人

2020.08.08

[Amazon Connect] 異なる問い合わせフローを同じ電話番号から発信できるか試してみた

藤井元貴

2020.07.08

[Amazon Connect] 留守番電話を設置した場合に必要なKinesis Video StreamsとS3のデータサイズについて

SIN

2020.06.07

【小ネタ】[Amazon Connect] 複数のブロックを選択して纏めて移動できるようになりました

SIN

2020.05.29

Amazon Connectの個人的に魅力的だと思うBest3を発表します!

洲崎 義人

2020.05.23

Amazon Connect 電話番号の取得画面で「その国でお使いいただける番号はありません。」というメッセージが表示され、新規番号が取得できない場合の対処方法

ttaka

2020.04.30