Zendeskの記事一覧

チケット(問合せ案件)管理、セルフサービス、アフターサポート機能などのソリューションをもつZendeskに関する情報を紹介している記事です。

Zendeskの顧客満足度評価リクエストの回答受付期間

スズ

2022.05.13

Zendeskチケットの添付ファイルを取得して、S3に保存してみた

Takaaki Kakei

2022.05.11

[Zendesk] チケットから記事を作成する #zendesk

紗紗

2022.04.19

[Zendesk] Problems (問題) と Incidents (事象)の区別をしっかりと叩き込む #zendesk

紗紗

2022.04.04

Zendeskでスキルに基づくビューを作成してみた

スズ

2022.04.01

AlteryxでZendeskのユーザーを一時停止に変更する

スズ

2022.02.20

Zendeskの誤送信対策ができる神アプリ!? Cancel Ticket Submitを使ってみた

Takaaki Kakei

2022.02.09

AlteryxでZendeskのスケジュールに登録されている休日を確認して新しく休日を登録する

スズ

2022.01.27

[Zendesk]シンプルで使い勝手の良いフロービルダーでチャットボットを作ってみた

千葉淳

2022.01.11

Zendesk入門アドベントカレンダーの記事まとめ – Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day25

スズ

2021.12.25

チケットの設定を一緒に一つずつ確認しましょう- Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day24 #zendesk

紗紗

2021.12.24

Zendeskのヘルプセンターでコミュニティを作る – Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day23

スズ

2021.12.23

[Zendesk]サポートのナレッジ活用を爆速にするChrome拡張を作った話 – Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day22 #zendesk

千葉淳

2021.12.22

問い合わせフォームを設定してスムーズにヘルプセンターからチャネル移行させる – Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day21 #zendesk

紗紗

2021.12.21

Zendesk でチケットのスケジュール。Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day 20

Zendeskのヘルプセンターでナレッジベース・FAQを作ろう – Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day19

スズ

2021.12.19

メールアドレスを問い合わせ窓口に設定する – Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day18 #zendesk

紗紗

2021.12.18

ZendeskのWebhook機能について学ぶ – Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day17 #Zendesk

加藤 早織

2021.12.17

Ticket Schedules in Zendesk

Zendesk チケットステータスに関するすべて – Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day16 #Zendesk

HemanthKumar R

2021.12.16

Everything about Ticket Status in Zendesk

HemanthKumar R

2021.12.15

[Zendesk]サポートで大切にしている顧客満足度の活用方法 – Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day15 #zendesk

千葉淳

2021.12.15

Zendeskでチケットフィールド。Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day14

All about Ticket fields in Zendesk

マクロを設定してよく行う作業を保存しておく – Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day13 #zendesk

紗紗

2021.12.13

ZendeskのSLAについて学ぶ – Zendesk 入門 Advent Calendar 2021 Day12

Takaaki Kakei

2021.12.12

Zendeskを必ずしも顧客マネジメントに使う必要はない – Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day11

タケダノ

2021.12.11

Zendeskのチケットと関連付けて問い合わせ、サイドカンバセーションのご紹介 – Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day10

スズ

2021.12.10

[Zendesk]セキュリティベストプラクティスまとめ – Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day9 #zendesk

千葉淳

2021.12.09

時間ベースの自動化を設定してチケット管理をミスなく行う – Zendesk入門 Advent Calendar 2021 Day8 #zendesk

紗紗

2021.12.08