Zendeskの記事一覧

チケット(問合せ案件)管理、セルフサービス、アフターサポート機能などのソリューションをもつZendeskに関する情報を紹介している記事です。

ZendeskでSLA違反の通知を受け取る仕組みを作成してみた

2024.03.28

Zendesk 2024年3月のアップデート情報をまとめてみました

2024.03.19

ZendeskアプリTime Trackingについてまとめてみた

2024.03.14

Zendeskのチケット統合についてまとめてみた

2024.03.01

Getting Started on Customizing Reports in Zendesk Explore!

チケット画面のレイアウトをカスタマイズしてみた

2024.02.22

Zendesk 2024年2月のアップデート情報をまとめてみました

2024.02.18

Zendeskのサンドボックスについてまとめてみた

2024.02.10

Zendesk Guideの記事更新を簡単に!コンテンツブロックについてまとめてみた

2024.02.02

Enhancing Customer Support with Zendesk Chatbots: A Step-by-Step Guide

Zendesk 2024年1月のアップデート情報をまとめてみました

2024.01.26

Zendesk Supportでエージェントとエンドユーザーの言語設定についてまとめてみた

2024.01.15

Getting Started with Zendesk Talk: A Beginner’s Guide.

Zendeskをクリスマスっぽくカスタマイズしてみた

2023.12.25

Empower Customer Service: Impact of Zendesk AI and Generative AI, Includes Insights into the Early Access Program (EAP) – Advent Calendar 2023 Day23 #Zendesk

HemanthKumar R

2023.12.24

ZendeskのAI関係機能がかなり増えてきたのでまとめてみる

入井啓太

2023.12.24

Zendeskで学校のテストを再現してみた

2023.12.22

A Beginner’s Guide to Zendesk Guide: A Step-by-Step Guide!

Zendesk Exploreで最初から用意されているダッシュボードについてまとめてみる(Talk 編)

入井啓太

2023.12.20

Implementing Service Level Agreements (SLAs) in Zendesk: A Step-by-Step Guide!

Redefining Call Summaries with the Power of Generative AI in Zendesk – Advent Calendar 2023 Day18 #Zendesk

HemanthKumar R

2023.12.18

Zendesk Massagingの基本構成をまとめてみた

2023.12.17

Mastering Zendesk Sell Part 2: Deals, Communication, and Analytics in Zendesk Sell

Unity用のZendesk SDKの動作を試せるデモゲームをプレイしてみた

入井啓太

2023.12.15

Mastering Zendesk Sell Part 1: Setting Up and Managing Leads

Enhancing Customer Service Efficiency with Macros: Automating Inquiry Responses in Zendesk!

Integrating WhatsApp Messaging with Zendesk

Zendesk: Beyond Open and Closed – Unleashing the Power of Statuses – Advent Calendar 2023 Day11 #Zendesk

HemanthKumar R

2023.12.11

Zendsk 2023年12月のアップデート情報をまとめてみました

2023.12.10

Streamlining Ticket Assignments with Custom Triggers in Zendesk!