Zendeskの記事一覧

チケット(問合せ案件)管理、セルフサービス、アフターサポート機能などのソリューションをもつZendeskに関する情報を紹介している記事です。

Demo: AI in Action Session in 「How-To Webinar: AI & Automation」

HemanthKumar R

2023.06.07

Zendesk Guideでユーザー権限の設定準備 ~ユーザーセグメントの作成~

2023.05.22

How Zendesk AI will work in a real world scenario session #ZendeskRelate2023 #IntelligentCX #OpenAI

HemanthKumar R

2023.05.12

[速報] #Zendesk が #OpenAI と提携しAI関連の新サービス Zendesk AIを発表しました

入井啓太

2023.05.11

Zendesk Guideでブランド間で記事の検索ができるように設定してみた

2023.05.08

Zendeskアプリ開発でAPIキー等のシークレットを安全に扱う方法

入井啓太

2023.05.06

I attended a session 「5 steps to get started with Automation for Customer Support」

HemanthKumar R

2023.04.28

Zendesk Guideで階層化されたヘルプセンターを作成してみた

2023.04.24

Zendesk Guideの記事に対して閲覧権限を設定してみた

2023.04.19

[Zendesk Explore] 初回返信ではなく「初回有効回答」までかかった時間を可視化するレシピ

加藤 早織

2023.04.11

トリガを使ったチケットの自動振り分け

2023.04.10

Zendeskのアプリ開発で使うツールや、デプロイまでの流れについてまとめてみた

入井啓太

2023.04.07

I tried using an escalation trigger with nullifying condition

Zendeskでの既存の電話番号の使用

2023.04.04

I tried to create a report of solved Tickets by month by channel on the Entire Available Ticket Data in Zendesk Explore

HemanthKumar R

2023.03.28

Zendeskのキーボードショートカットを使用したマクロの活用

2023.03.27

Zendesk SellでGoogleカレンダーと同期してみた

2023.03.22

Zendesk でチケットの閲覧エージェントを制限する方法まとめ

入井啓太

2023.03.20

[ChatGPT x Zendesk]顧客からの問い合わせに自動的に返信する仕組みを作り、未来のヘルプデスクを体感してみた

入井啓太

2023.03.19

Zendesk Sellで必須フィールドを設定してみた

2023.03.15

Automatic ticket creation In Zendesk support by your Email Address

HemanthKumar R

2023.03.12

[5 Key Findings] session in CX Trends 2023

HemanthKumar R

2023.03.09

Zendesk Sellのタスクプレイヤーを使ってみた

2023.03.06

[The APAC View with Trendwatching] Session in CX Trends India 2023 Virtual Event

HemanthKumar R

2023.03.02

AlteryxからZendesk APIを使ってGuideの記事を取得してみた

matsuoka

2023.02.28

Zendesk Sellのメールテンプレートについて

2023.02.28

I participated in『Make Customer service a team support with Slack and Zendesk』Webinar

HemanthKumar R

2023.02.23

Zendesk Sellのセールスパイプラインについて

2023.02.21

UnityとZendeskを連携させて、ゲーム内から問い合わせを送れるようにしてみた

入井啓太

2023.02.17

Zendesk Sellでメールシーケンスを設定する

2023.02.14