# Zendesk の記事一覧

Zendeskでユーザーの最終ログインを確認する

Zendesk 2024年6月のアップデート情報をまとめてみました

Zendeskで会話内容から感情分析を試してみた

[アップデート] ZendeskでAIエージェント機能とそれを利用するための新たな料金体系が発表されました

Zendeskで自動化が実行されたチケットを表示してみる

Zendeskでのトリガを使った休日通知

Zendeskの補足チケットに対するトリガと自動化を作成してみた

Zendesk Guideでラベルを活用した記事の管理

Zendeskで終了したチケットの補足を作成する方法

【登壇資料】Zendeskでコールセンター・ヘルプデスク業務に手軽に生成AIのパワーを取り入れる方法 #devio_osakaday1

Zendesk 2024年4月のアップデート情報をまとめてみました

ZendeskのグループSLAについてまとめてみた

ZendeskでSLA違反の通知を受け取る仕組みを作成してみた

Zendesk 2024年3月のアップデート情報をまとめてみました

ZendeskアプリTime Trackingについてまとめてみた

Zendeskのチケット統合についてまとめてみた

Getting Started on Customizing Reports in Zendesk Explore!

チケット画面のレイアウトをカスタマイズしてみた

Zendesk 2024年2月のアップデート情報をまとめてみました

Zendeskのサンドボックスについてまとめてみた

Zendesk Guideの記事更新を簡単に！コンテンツブロックについてまとめてみた

Enhancing Customer Support with Zendesk Chatbots: A Step-by-Step Guide

Zendesk 2024年1月のアップデート情報をまとめてみました

Zendesk Supportでエージェントとエンドユーザーの言語設定についてまとめてみた

Getting Started with Zendesk Talk: A Beginner’s Guide.

Zendeskをクリスマスっぽくカスタマイズしてみた

Empower Customer Service: Impact of Zendesk AI and Generative AI, Includes Insights into the Early Access Program (EAP) – Advent Calendar 2023 Day23 #Zendesk

ZendeskのAI関係機能がかなり増えてきたのでまとめてみる

Zendeskで学校のテストを再現してみた

A Beginner’s Guide to Zendesk Guide: A Step-by-Step Guide!

Zendesk Exploreで最初から用意されているダッシュボードについてまとめてみる（Talk 編）

Implementing Service Level Agreements (SLAs) in Zendesk: A Step-by-Step Guide!

Redefining Call Summaries with the Power of Generative AI in Zendesk – Advent Calendar 2023 Day18 #Zendesk

Zendesk Massagingの基本構成をまとめてみた

Mastering Zendesk Sell Part 2: Deals, Communication, and Analytics in Zendesk Sell

Unity用のZendesk SDKの動作を試せるデモゲームをプレイしてみた