สำรวจการตลาดด้วย ChatGPT (GDP ต่อ คน) ข้อมูลการขาย Public Cloud ของแต่ละบริษัท

ทดลองใช้ ChatGPT กับด้านการตลาดจะได้ผลมั้ย มาลองดูกันเลยค่ะ

この記事は公開されてから1年以上経過しています。情報が古い可能性がありますので、ご注意ください。

ข้อมูลต่าง ๆ ที่เขียนในบทความนี้เป็นเนื้อหาที่นำมาจาก ChatGPT โดยตรง ดังนั้นอาจจะขาดหลักฐานเรื่องของความน่าเชื่อถือนะคะ ดังนั้นควรตรวจสอบข้อมูลด้วยตัวเองก่อนอีกครั้งค่ะ

เนื้อหาและลิงค์บางส่วนในบทความนี้อ้างอิงมาจากบทความภาษาญี่ปุ่นเรื่อง「ChatGPT使って市場調査してみた(一人当たりGDP、パブリッククラウドの各社売上データ)」 หากผู้อ่านสนใจอ่านบทความต้นฉบับสามารถอ่านได้ที่ลิงค์ด้านล่างค่ะ แต่บทความนี้เป็นเนื้อหาที่โบทดลองใช้ ChatGPT และเขียนขึ้นมาเองไม่ได้แปลมาจากบทความค่ะ

https://dev.classmethod.jp/articles/market-research-using-chatgpt-gdp-per-capita-public-cloud-company-sales/

สำรวจ GDP ต่อคน

เนื่องจากตอนนี้ ChatGPT กำลังเป็นที่นิยมและพูดถึงกันมากในหมู่คนไทย วันนี้โบเลยจะมาลองใช้งาน ChatGPT เพื่อสำรวจตลาดดูค่ะ อยากลองดูว่า ChatGPT จะสามารถช่วยหาข้อมูลที่เกี่ยวกับงานที่ทำอยู่ได้ไหม

อันดับแรก ลองทดสอบดูว่าถ้าใช้ ChatGPT เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการเปรียบเทียบข้อมูล GDP ต่อคน ของประชากรในเอเชีย ผลลัพธ์ของการใช้ ChatGPTจะออกมาเป็นอย่างไรค่ะ

Icon สีม่วง ‘NU’ จะเป็นข้อความที่โบใส่เข้าไปค่ะ ส่วน Icon สีเขียวจะเป็น ChatGPT ที่แสดงผลออกมาค่ะ

โดยพิมพ์ว่า "GDP ต่อคน ของ ไทย ญี่ปุ่น มาเลเซีย และเวียดนาม ตั้งแต่ปี 2012 ถึง 2022"

คำตอบที่ได้จาก ChatGPT ออกมาดูดีเลยค่ะ แต่ว่าอาจจะดูค่อนข้างยากถ้าเราต้องมาดูย้อนไปย้อนมาทีละอัน ถ้าดูออกมาในตารางน่าจะง่ายกว่า เลยพิมพ์บอกโปรแกรมว่า “กรุณาแสดงในรูปแบบตาราง”

ผลที่ออกมาว้าวมากๆๆ เลยค่ะ ดูเปรียบเทียบกันแต่ละประเทศ และ แต่ละปีง่ายขึ้นสุด ๆ ค่ะ

ข้อมูลในตารางที่ออกมาถูกต้องเหมือนกับที่ให้เรามาก่อนหน้านี้เลยค่ะ แถมเราไม่ต้องเอาไปใส่ในตารางเองให้ยุ่งยากเองอีกด้วยค่ะ

ต่อไปก็จะลองให้โปรแกรมแสดงมาในรูปแบบกราฟค่ะ แต่ว่ารูปที่เป็นกราฟไม่ขึ้นมาค่ะ

เลยเปลี่ยนใหม่ให้แสดงข้อมูลในรูปแบบ CSV และพิมพ์ว่า "กรุณาแสดงเป็น CSV"

ข้อมูลที่แสดงออกมาในรูป CSV ถูกต้องตามข้อมูลด้านบนเลยค่ะ โบก็เอาข้อมูลส่วนนี้ไปแปลงต่อเป็นกราฟใน Excel ค่ะ

พอรวบรวมข้อมูลจากทาง ChatGPT ในรูปแบบ CSV แล้วนำมาทำกราฟต่อใช้เวลาครึ่งชั่วโมงค่ะ

ปัญหาแรก คือเราไม่สามารถ import file ไปใน Excel ได้โดยตรงค่ะ ทำให้เราทำได้ copy และ paste แต่ละข้อมูลลงในตารางเอง และสร้างกราฟเองค่ะ ถ้า ChatGPT สามารถทำกราฟให้เราได้จะช่วยให้เราทำงานได้ง่ายมากขึ้นมาก ๆ เลยค่ะ

สำรวจข้อมูลใหม่ล่าสุดของ Public Cloud

อย่างที่เห็นว่า เราสามารถหาข้อมูล GDP ผ่าน ChatGPT ได้ เราก็น่าจะให้โปรแกรมช่วยวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายของ public cloud ได้เหมือนกัน ก็เลยลองทดสอบดูค่ะ

โดยหาข้อมูล public cloud มาจาก Google ด้วยตัวเองก่อนค่ะ โดย ลิงก์ ที่ใส่ไปจะเป็นข้อมูลที่มาจาก Gartner และจะลองใส่ ลิงก์นี้เพื่อลองถาม ChatGPT ค่ะ

• https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2019-07-29-gartner-says-worldwide-iaas-public-cloud-services-market-grew-31point3-percent-in-2018

• https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2020-08-10-gartner-says-worldwide-iaas-public-cloud-services-market-grew-37-point-3-percent-in-2019

• https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2021-06-28-gartner-says-worldwide-iaas-public-cloud-services-market-grew-40-7-percent-in-2020

• https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2022-06-02-gartner-says-worldwide-iaas-public-cloud-services-market-grew-41-percent-in-2021

โดยถามตามรูปด้านล่างว่า "โปรดรวบรวมข้อมูลยอดขายของบริษัทต่างๆ ในสายงาน Public Cloud ตั้งแต่ปี 2018 ถึง 2021และแสดงผลในรูปแบบ CSV"

ผลที่ออกมาคือ ข้อมูลที่ Chat GPT ตอบมาไม่ตรงกับข้อมูลใน link เลยค่ะ จะตรงกับข้อมูลปี 2018 เพียงแค่ 3 บริษัทเท่านั้นค่ะ ข้อมูลที่ออกมาตรงคือ บริษัท Amazon Web Services, Microsoft Azure และ Google Cloud Platform

โบเลยจะลองพิมพ์ไปใหม่ ให้สั้นและกระชับขึ้นเพื่อให้ประโยคดูไม่ซับซ้อน เผื่อว่า Chat GPT จะตอบข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้น โดยถามตามคำถามตามรูปด้านล่างว่า "จากลิงก์ด้านบน บอกยอดขายของแต่ละบริษัทจากปี 2018 - 2021"

จากที่ลองเปลี่ยนคำถาม ปรากฎว่าคำตอบที่ได้จาก ChatGPT นั้นออกมานั้นไม่ถูกยิ่งกว่าเดิม เพราะไม่ได้ยอดขายของบริษัท และไม่ได้แยกแต่ละบริษัทให้

โบเลยจะลองเปลี่ยนคำถามใหม่ และเขียนทับศัพท์เป็นภาษาอังกฤษไปเลยจากที่เขียนอยู่ในลิงค์ ดูว่ารอบนี้จะได้ผลไหมค่ะ

โดยถามตามคำถามตามรูปด้านล่างว่า "จากลิงค์ด้านบน ช่วยสรุป revenue public cloud ทุกบริษัทจากในลิงก์ ปี 2018 ถึง 2021"

จากที่เขียนทับศัพท์เหมือนข้อมูลที่อยู่ในลิงค์ ปรากฎว่าคำตอบออกมาไม่ตรงตามที่ต้องการยิ่งกว่าเดิมค่ะ

Chat GPT แค่ตอบแบบกว้าง ๆ ว่า ยอดขายเติบโตขึ้นอย่างมาก

โบเลยจะลองระบุชื่อบริษัทไปเลยว่าจะได้ผลหรือไม่ โดยใส่ชื่อไป 3 บริษัท บริษัทที่เลือก คือ Amazon, Microsoft และ Google ที่ตัดสินใจเลือก 3 บริษัทนี้ เพราะข้อมูลที่ Chat GPT ตอบมาตอนแรกสุด ข้อมูลถูกต้องแค่ 3 บริษัทนี้ในปี 2018 ค่ะ

โดยถามตามคำถามตามรูปด้านล่างว่า "ดูอ้างอิงตาม link ที่ให้อีกครั้ง ช่วยแสดงรายได้ของ public cloud ของ Amazon, Microsoft , Google ของปี 2018 ถึง 2021"

หลักจากที่เราถามไปว่า "ดูอ้างอิงตาม link ที่ให้อีกครั้ง" และระบุชื่อบริษัทไปเลย คำตอบที่ได้จาก Chat GPT มีข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นกว่าเดิมจากที่เคยป้อนข้อมูลไปค่ะ

แต่อย่างไรก็ตามข้อมูลส่วนใหญ่จาก Chat GPT ผลออกมาผิดพลาดมากกว่าอยู่ดีค่ะ

ในบทความนี้จะเห็นได้ว่า ถ้าเราต้องการข้อมูลที่เราอยากได้โดยป้อน link เข้าไปใน ChatGPT ไม่สามารถตอบออกมาได้ถูกต้อง ดังนั้นจะขอลองวิธีอื่นในหารค้นหา Public cloud ค่ะ

โดยถามคำถามกว้าง ๆ ตามรูปด้านล่างว่า "ยอดขาย Public cloud 2018 - 2021"

ผลที่ออกมาดีมากเลยค่ะ จะเห็นได้ว่า ChatGPT ตอบตรงคำถาม ไม่เหมือนกับที่เราใส่ link ไปเองก่อนหน้านี้ แถม reference ที่ ChatGPT หามาตอบให้ ถือว่ามีความน่าเชื่อถือมาก ๆ ค่ะ

แต่ว่าโบอยากจะรู้ยอดขายของทั้ง 3 บริษัทด้วยเลยลองถามเพิ่มตามรูปด้านล่างค่ะ "ยอดขาย Public Cloud ตั้งแต่ปี 2018 ถึงปี 2021ของ Amazon, Google, Microsoft"

จากข้อมูลที่ออกมา ดูดีมาก ๆ เลยค่ะ ที่ ChatGPT ช่วยเราหาข้อมูลตามที่เราต้องการได้โดยบอกยอดขายของแต่ละบริษัทตามที่เราป้อนไปตอนแรก โบเลยป้อนคำสั่งต่อไปว่าให้แสดงออกมาในรูปแบบ CSV โดยพิมพ์ว่า "เขียนต่อจากด้านบนเป็น CSV"

ChatGPT ก็เเสดงผลออกมาในรูปแบบ CSV ตามภาพบนเลยค่ะ ต่อไปผู้เขียนนำ CSV ที่ได้จาก ChatGPT ไปแปลงเป็น กราฟ แต่ผลคือ ChatGPT ไม่แสดงผลออกมาเป็นกราฟให้ค่ะ เลยขอจบการหา ChatGPT ไว้เท่านี้ และกราฟด้านล่างผู้เขียนเป็นคนเอาข้อมูลจากด้านบนมาทำเป็นกราฟเองค่ะ

สรุป

หลังจากที่ทดลองใช้ ChatGPT สำหรับการสำรวจตลาดของ GDP และ Public cloud ผู้เขียนคิดว่า ChatGPT ประสิทธิภาพการทำงานโดยภาพรวมของ ChatGPT เป็นที่น่าพอใจมากๆ เลยค่ะ และ ช่วยให้การทำงานง่ายขึ้นมาก ๆ เลยค่ะ จากที่ได้ข้อมูลมาจาก ChatGPT และนำมาสร้างกราฟต่อเองจะใช้เวลาประมาณ ครึ่งชั่วโมงต่อหนึ่งเนื้อหางานค่ะ แต่ว่าถ้าผู้เขียนลองเปรียบเทียบโดยการหาข้อมูลตั้งแต่แรกงานนึงจะใช้เวลาไป 3 ชั่วโมงเลยค่ะ การที่เราใช้ ChatGPT เลยทำให้เราทำงานสะดวกมากขึ้นเลยค่ะ

ปัญหาอื่น ๆ ที่เกิดขึ้น คือ ChatGPT ส่วนมากตอบไม่ตรงกับข้อมูลใน link ที่ใส่ไป และถึงแม้ว่าเราต้องการจะหาข้อมูลนั้นอีกครั้ง โดยพิมพ์ประโยคเหมือนเดิม แต่คำตอบที่ได้จาก ChatGPT ก็จะออกมาไม่เหมือนเดิมทุก ๆ ครั้งค่ะ ปัญหานอกจากนี้คือแสดงข้อมูล CSV ไม่ถูกต้อง และแสดงผลออกมาเป็นกราฟไม่ได้ค่ะ แต่หวังว่าในอนาคตระบบของ ChatGPT จะเสถียรขึ้น และ แสดงผลออกมาได้ถูกต้องมากขึ้นนะคะ

นอกจากนี้คิดว่าอาจจะมีวิธีอื่น ๆ ที่สามารถใช้งาน ChatGPT ให้ช่วยเพิ่มความสะดวกในการทำงานของเราได้ค่ะ ดังนั้นก็จะทดลองใช้เจ้า ChatGPT ในด้านอื่น ๆ ต่อไปด้วยค่ะ

ทุกคนก็ทดลองใช้ ChatGPT ช่วยในเรื่องการทำงานของตัวเองกันนะคะ อาจจะช่วยทำให้งานของเรานั้นง่ายขึ้นค่ะ หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับทุกคนนะคะ