AD Connectorの設定時にステータスが失敗する原因と対処法

困っていた内容

AD Connector を設定する際に、以下のエラーメッセージが出力され、設定後のステータスが Failed になりました。原因と対処法を教えてください。

Configuration issues detected: Invalid credentials (bad username/password) for IP: xx.x.xx.x. Please verify existing configuration and retry the operation.

どう対応すればいいの?

原因確認

このエラーは、AD Connector がオンプレミス Active Directory へ接続する際、指定されたサービスアカウントでの認証に失敗した場合に発生します。

主な原因としては、以下が考えられます。

• 指定したサービスアカウントのユーザー名またはパスワードが正しくない
• ドメインコントローラー側の一時的な異常
• 接続先ドメインコントローラーのハードドライブ容量が不足している可能性が考えられます
  AD Connector のトラブルシューティング

AD Connector で使用されるサービスアカウントで認証を試みると、「Invalid Credentials」(無効な認証情報) というエラーが表示される
このエラーは、ドメインコントローラーのハードドライブ容量が不足している場合に発生する場合があります。ドメインコントローラーのハードドライブがいっぱいでないことを確認します。

切り分け方法

• AD Connector 新規作成時に指定するサービスアカウントのユーザー名＆パスワードに誤りがないか
• 接続先のドメインコントローラの空き容量に問題がないか。
• AD Connector とドメインコントローラー間で疎通可能か

問題解消後、AD Connector の再作成をお試しください。

参考資料

[1] AD Connector の前提条件