はじめてのSendGrid に参加してきました! #sendgrid_jp

はじめに

おはようございます､加藤です｡SendGridを提案できるようになりたいなぁと思い､はじめてのSendGridセミナーに参加してきました!
内容をレポートします｡

入場時にドリンクを頂きました｡ジュース美味しい!

セミナー

• あらゆるニーズに対応するEメールプラットフォーム
  • SendGridの採用実績
    • 
• SendGrid概要
  • 100ヵ国以上で74､000以上の有料ユーザ
  • オフィス4拠点
    • デンバー
    • サンフランシスコ
    • アーバイン
    • ロンドン
  • SendGrid利用ユーザーヒートマップ
    • 
• 450億通
  • SendGridが月当たりに送っているメールの総数
• 数字で見るSendGrid
  • 1日でTwitterが5億ツイートされる
  • 1日でSendGridは15億メールを送る
• パートナー
  • AWS､Azure､GCPとパートナー
  • AWS､AzureでSendGridのmarketplaceが提供されている
• You Can't Kill Email
  • トランザクションメール
    • サインアップ通知
    • パスワードリセット
    • 請求書送信
  • マーケティングメール
    • プロモーション
    • キャンペーン
    • ニュースレター
• メールの利用は増加し続ける
  • 1日のメールトラフィックは4年間で､2.690億通から3,196億通に増加
  • 同様にEメール利用者数も37億人から41億人に
• メールによるコミュニケーションが好まれている(日本)
  • 画像TODO
• メールはデジタルコミュニケーションに必須
  • なぜEメールなのか
    • 最も普及してるデジタルID(世界で40億アカウント以上)
    • 非常に高いROI(38x)
    • あらゆるWebサービスのIDのとして利用されている
    • パーミッションベースでの獲得
    • 一般消費者がセキュアに利用可能
• 用途が変化したがメールは生き続け､しかもサービス提供の上で必須
• しかし､実は難しいメール配信
  • 正当な(スパムを除く)メールの20%が受信トレイに到達していないという調査結果
• SendGridの強み
  • SendGridに切り替えただけでメールが届かないという連絡が減った
  • 大量のメールを送ることが可能なインフラ
  • 日本の専門家がサポート対応
• メールを届けるために必要なこと
  • レピュテーション管理が重要
    • レピュテーションは送信者の信頼値
    • 低いとメールがブロックされる可能性が高い
    • 基本的にレピュテーションは送信者のIPアドレスに紐付いている
  • レピュテーションを高めるために
    • バウンス/苦情への対処
      • バウンスされた宛先に再送してはいけない
        • 続けると悪意ある送信者と見なされてします
      • スパム報告を受けたら再送していはいけない
        • フィードバックループの仕組みを使って受け取る
    • リストクリーニング
      • バウンスアドレス､無効なアドレスは削除
      • 長期間反応がないアドレスも削除
      • スパムトラップへ送信してしまうと､ブラックリスト掲載のリスクあり
        • ブラックリスト運営者が予め作っておいたメールアドレス宛に送信が来るかで登録している
  • IPウォームアップ
    • SendGridプロでは固定IPアドレスを払い出す
    • 最初はIPアドレスに信頼が無いので大量に送ることができない
      • スロットリング(一時的なブロック)
      • ブラックリストへの追加されてします
    • 地道にメールを送る数を増やしておくことで信頼が高まる
    • 沢山IPアドレスを用意して対処はできない
      • スノーシュースパムと同じ仕組み
  • エンゲージメントを高くキープする
    • 開封やクリック
    • 返信があるか
    • 迷惑メール報告されていないか
    • サービスにとってEngagedなのかUnengageなのか判断しSunsetになったら削除する
  • 送信ドメイン認証
    • 送信元が正当なものであることを証明するための仕組み
    • なりすまし防止
  • 法令の遵守
    • 各国で迷惑メール規制法が制定されている
    • 送り先の法に従う
    • 送信者は遵守する必要がある
• これらを実現するSendGridの機能
  • リアルタイムアナリティクス
  • サプレッションリスト
    • 送るべきでない宛先を自動的にリスト化
• Sender Authentication(独自ドメイン利用設定)
• Mail Send API
  • APIでメールを遅れる
  • 1リクエストで大量送信
  • 宛先の数が膨大になると送信に時間がかかるがSendGridを使えば時間がかからない
  • タイムセールなど大量に同時に送る時などに役立つ
• Event Webhook
  • 発生したイベントを指定したURLにPOST
  • OpenやBounceなどに応じて外部に蓄積できる
  • コールセンターなどで問い合わせ時に特定のメールがどういった状態か特定できる(Openされたかなど)
• アカウント作成方法
  • SendGridが悪用されるわけに行かないので利用時に審査がある
  • 無料で12,000通/月で利用可能

デモンストレーション

SMTP

SMTPサーバとしてSendGridを使用できることを確認するデモ｡

$ telnet smtp.sendgrid.net 587
auth login
<<エンコード済みユーザ名>>
<<エンコード済みパスワード>>
mail from: aaa@example.com
rcpt to: bbb@example.com
data
to: bbb@example.com
from: aaa@example.com
subject: Test email

this is a email from SendGrid
.

送信後､SendGridのダッシュボードでActivity Feedをチェック､無事に送信されていました｡

WebAPI

https://sendgrid.com/docs/API_Reference/api_v3.html
のブラウザ上からAPIを試せる機能を使用してAPIでメール送信するデモ｡(自分のAPIキーで自分のSendGridから送信)

• 単体でメール送信
• テンプレートを用意し置換(Nameタグを実際の名前に置換)して送信
• WebhookでRequestbinにJSON形式で送信結果を伝える
• わざとバウンスされる宛先にメールを送信
  • バウンスされることを確認
  • もう一回送信してドロップされることを確認

このTry itの機能は便利ですね､簡単にテストができます｡

作成したリクエストを実際に実装する為のコードまで生成してくれます｡

マーケティング

マーケティング(非エンジニア向け)機能でWebブラウザから操作してメールを送るデモ｡

• 送信
  • 必要な情報
    • 差出人
    • 宛先
    • 配信停止グループ
  • 情報はCSVでアップロード可能
  • 生年月日などオプション情報も追加可能
• テンプレート
  • レスポンシブ対応済み
  • オリジナルのテンプレートをインポートすることも可能
    • sendwithus などを活用すると便利
  • 0からテンプレートを作成することもブラウザ上で可能
    • ドラッグアンドドロップで簡単に作成できる
    • HTMLでの作成もサポート
      • 2ペインでプレビューしながら作成が可能!
      • プレビュー側をクリックすると該当コード部分がハイライトされる
      • サンプルコードがあれば非エンジニアでも使える
• プレビュー
  • PC・スマホでのプレビューに対応
• セグメント
  • 設定した条件を満たす宛先データの集合
  • セグメントは宛先リストの変更に対して動的に変化
  • 年齢・性別で簡単にフィルタできる
• A/Bテスト
  • 最大に6バージョンまで作成して反応を見てからメールを送信できる

あとがき

WebAPIのデモが結構エンジニアよりな内容で私的には楽しかったです｡
Try it(ブラウザからAPIテストできる機能)は驚きました､こんな便利な機能があったんですね､しかもコード生成までできるとか快適すぎる｡
後はもっと自分で触って体感して提案できるようがんばります!