こんにちは、ゲームソリューション部の入井です。
DevIO2023のセッションの1つとして「SendGridと連携して顧客にマーケティングメールを送るZendeskアプリを作ってみた。」というビデオセッションをYoutubeに公開しました。
なお、今回のセッションは同じくゲームソリューション部の山本 統星さんと協力して作成しました。
概要
今回は、顧客を一元管理することができるZendeskと、メールを一斉送信できるSendGridを組み合わせて Zendeskで管理している顧客に対して、SendGridでマーケティングメールを一斉送信するアプリを開発しました。
このセッションでは、開発したZendeskアプリの内容や、SendGridのEmail APIの使用方法等について解説しています。
動画
目次
00:00 オープニング
00:16 概要
00:56 自己紹介
01:13 Zendeskって何？
02:46 SendGridって何？
03:09 一斉送信の必要性
06:58 実現したいことの流れ
07:32 Zendeskアプリの開発について
12:16 今回のアプリの全体構成
17:07 実際の画面でやってみる
17:46 まとめ
セッション資料
まとめ
Znedeskは、アプリを開発することで様々な機能を拡張することができます。今回はシンプルな連携でしたが、それぞれのサービスのAPIを更に活用することでより高度な機能も実現が可能と思われます。
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