【レポート】［パネルディスカッション］CxOが語る SaaSビジネスの真髄 #AWSSummit

こんにちは、城岸です。今回は、AWS Summit Tokyo 2018の5/30(水) 「［パネルディスカッション］ CxOが語る　SaaSビジネスの真髄」セッションのレポートです。

セッション情報

• セッション名：［パネルディスカッション］ CxOが語る　SaaSビジネスの真髄
• モデレーター：臼井　一行氏　（アマゾンウェブサービスジャパン株式会社　アカウントマネージャー）
• パネリスト：田中 潤氏(ウイングアーク1st株式会社 取締役 副社長 COO )
• パネリスト：佐藤 鉄平氏（サイボウズ株式会社 執行役員 グローバル開発本部長 兼 サイボウズ・ラボ株式会社 代表取締役社長）
• パネリスト：山田 誠氏（スーパーストリーム株式会社 取締役 企画開発本部長 ）

現在、多くの SaaS が AWS 上で稼働しております。 AWS を活用した SaaS ビジネスを展開する上でのポイントや、成功の秘訣とはどのようなものなのでしょうか。本セッションでは、パネルディスカッション形式で SaaS 事業者の経営層の方にビジネス視点で SaaS ビジネスの成功の真髄を本音で語って頂きます。

セッション内容

• SaaSを始めたきっかけ
• SaaSの難しさとは？
• AWSを選んだ理由
• まとめ

SaaSを始めたきっかけ

田中氏

• セールスフォースと関係が深い
• パッケージでビジネスをしていた→モーションボードをセールスフォースで使えるようにしてくれ
• 2011年ごろから動き出す

山田氏

• お客さんからの要望(お客さんに背中を押された)
• ERPの会社、2011くらいからAWSを利用

佐藤氏

• 既存事業の成長に陰りが
• 次のチャレンジの一環としてクラウドSaaS
• 昨年、パッケージよりもクラウドの方が売り上げが高くなる

SaaSの難しさとは？（パートナーに関する話）

田中氏

• 既存のプロダクトをそのままSaaSに持っていけない
• 追加開発が必要
• SaaSを運用するチームも必要
• なんとなくで始めるのは難しい
• パートナーとの契約も変わってくる
• AWSの仕組みを使っている。→中堅クラスのお客さん（パートナー）も増えた
• パートナーとの関係も広がる

山田氏

• 既存のプロダクトをそのまま動かしたい
• SaaSというからにはマルチテナントにしたい
• マルチテナントで実際に運用すると大変
• プロダクトのバージョンアップをした際に、バージョンアップされたら困る（画面が変わると困る）というようなお客さんも
• メールでバージョンアップを周知してもうまく伝わらないことも。。
• 技術論というよりビジネス面での苦労も（儲けを優先するなら既存のプロダクト（オンプレ）を売った方が儲かる）
• SaaSは数が集まらないとPayしない
• パートナーとの種類も変わってきている
• エンドユーザーの層も違う、中小とか遠隔地のお客さんはSaaSを好む

佐藤氏

• クラウドは使い勝手が良い
• バージョンや構成をコントロールできる
• マルチテナントをシングルバージョンで管理
• マルチテナントにすると運用を実施するのは自分たち、ここがお客さんにとっての価値
• お客さんの幅、パートナーの幅も広がる

AWSを選んだ理由

田中氏

• スピード感、早い
• 技術者が嬉しい、モチベションが上がる
• AWSに知見のある数人のエンジニアで構成している

山田氏

• AWSがシンプルに問題なく動いた（一方で動かないものもあった）
• スピード感
• 社内ではすでに当たり前の感覚

佐藤氏

• USに向けてフォーカスしたい
• 成熟してきている
• 他のクラウドと比較して
• マネージドサービスが充実
• エコシステム、コミュニティ、パートナー等の周辺環境が充実
• エンタープライズへの対応、アクセス権の対応、サポート、コンプライアンス要件のサポートなど
• APのエンジニアにとっては
• 自分たちでコードを書いてコントロールできるようになった面白さを感じている

まとめ

田中氏

• AWSで全てなんでもできるという訳ではない
• 便利な機能を使えばコスト上がる、本当に必要かを見極める必要がある
• 今そこを乗り越えて使いこなせばより良いシステムが構築できる
• AWSを適切に使うことが重要である

山田氏

• AWSはエンジニアを大切にする会社
• AWSを使うことで今までは挑戦できなかったことができる
• 今までできなかった発想が生まれる

佐藤氏

• スピードと変化をグローバル展開をするためにはAWSを使うのはいい
• 既存のオンプレとかと比較して選んでいけばいい

感想

プロダクト提供社がAWSを利用してSaaSを提供する際の、苦労や成功の秘訣がわかるセッションでした。

何かしらの資料が公開されたら追記します！