Claude Desktop / Web UIのGitHub連携でサブディレクトリが見えなくなる障害が発生している（2026年1月）

Claude DesktopやClaude.ai Web UIでGitHubリポジトリを連携し、コードレビューや開発支援に活用している方も多いだろう。私もその一人で、ペットの体重データをGitHubリポジトリで管理し、そのデータをコンテキストとしてAIに相談するという使い方をしている。

ところが、2026年1月13日頃から、GitHub連携機能においてリポジトリのサブディレクトリが表示されない・アクセスできないという問題が発生している。

本記事では、この問題の症状と試した対処法、および現在の状況についてまとめる。同じ問題に遭遇している方の参考になれば幸いだ。

検証環境

• 検証日: 2026年1月14日
• MacBook Pro（16インチ, 2021）、Apple M1 Pro
• macOS 26.2
• Claude Desktop 1.0.3218 (8679c9)
• Claude.ai Web UI

症状

GitHub連携でリポジトリを追加しようとすると、以下の症状が発生する。

• ルートディレクトリのファイルのみ表示される
• サブディレクトリをクリックしても中身が空白
• ファイル/フォルダの容量が全て「0%」と表示される
• 「Claude はそのリソースにアクセスできません」というエラーが表示される場合もある

この問題はClaude Desktop、Claude.ai Web UIの両方で発生しており、特定のローカル環境だけでなくプラットフォーム全体に影響していると思われる。

試した対処法（効果なし）

以下の対処法を全て試したが、いずれも効果がなかった。

1. 基本的な再接続

• Claude側でGitHub連携を解除 → 再接続
• GitHub側でClaudeのアクセス権限を確認・再設定

2. GitHub Appの再インストール

# GitHub側でClaude Appを削除
https://github.com/settings/installations → 「Claude」をUninstall
https://github.com/settings/apps/authorizations → 「Claude」をRevoke

# 再度連携
Claude側でGitHub Connectorを再認可
GitHub Appを再インストール（Install & Authorize Claude）

結果として効果なし

3. 新規プロジェクトでの確認

既存プロジェクトのキャッシュ問題を疑い、新規プロジェクトを作成してGitHubリポジトリを追加したが、同じ症状が発生した。

4. GitHub App の権限確認

https://github.com/settings/installations で Claude の Repository access を「All repositories」に変更して確認したが、問題は解決しなかった。

原因

サーバーサイドの問題（Anthropic側のバグ） と判断した。理由は以下の通りだ。

• Claude Desktop と Web UI の両方で同じ症状が発生
• 複数のユーザーから同時期に同様の報告
• ユーザー側で可能な対処を全て試しても解決しない

関連するGitHub Issue

本日、同じ現象と思われる問題が GitHub の anthropics/claude-code リポジトリに報告されているのを発見した。

Issue #17807 - サブディレクトリにアクセスできない

https://github.com/anthropics/claude-code/issues/17807

Using claude on the web with a new project, adding a github repo works, however the subdirectories in that github repo with corresponding files do not load, it is blank.

Issue #17824 - 全ファイルが0%容量と表示される

https://github.com/anthropics/claude-code/issues/17824

GitHub integration in Claude.ai (web interface) is showing 0% capacity for ALL files and folders when trying to add content from a connected repository.

両Issueとも2026年1月13日に報告され、現在 Open（未解決） のステータスである。

現時点での対処法

残念ながら、ユーザー側でできる対処法はないだろう。Anthropicによる修正を待つ必要がある。

一時的なワークアラウンド

• 必要なファイルを手動でチャットにアップロード
• MCP の GitHub Server を設定して代替として使用

サポートへの連絡

Anthropicサポートに連絡する場合は、以下の方法がある。

1. support.anthropic.com または support.claude.com にアクセス
2. 右下のチャットアイコンをクリック
3. AIサポートボットに問い合わせ（複雑な問題は人間に引き継がれる）

問い合わせ時は、上記のIssue番号（#17807, #17824）を参照すると話が早いだろう。しかし、私の場合は問題は発生していないとbotに突っぱねられてしまい、人間に引き継がれることはなかった。

まとめ

• 2026年1月13日頃からGitHub連携でサブディレクトリが見えないバグが発生している
• Claude Desktop、Web UIの両方に影響が出ている
• サーバーサイドの問題のため、ユーザー側での解決は不可能
• Anthropicによる修正を待つ必要がある
• 該当のIssueに👍を付けて優先度を上げることは可能

同じ問題に遭遇している方は、GitHubのIssueに👍を付けることで、問題の優先度を上げる手助けができる。この記事が同じ問題に悩んでいる方の参考になれば幸いだ。

参考リンク

• GitHub統合の使用 | Anthropicヘルプセンター