[小ネタ]Amazon Connectに電話を転送した時に表示される電話番号は、発信者の番号?転送設定をしている電話の番号?

2023.05.31

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こんにちは。
繁松です。

はじめに

ボイスワープ等の電話の転送サービスを利用して着信をAmazon Connect宛に転送した時に、オペレータに表示される電話番号は発信者の番号か、転送設定をしている電話の番号かどちらが表示されるかについてのブログです。
ひかり電話ボイスワープ

どういうことかというと、、、

答え

発信者の電話番号が表示されます。

実際に確認してみた

妻に協力してもらい、私の携帯で電話転送サービスを使って確認してみました。

  • 転送設定画面(私の携帯)
    Amazon Connectの電話番号に転送するように設定
    (携帯電話の電話転送設定の方法はキャリアによって異なります。)

  • 発信画面(妻の携帯)
    090~~~宛(私の電話番号)に発信

  • Amazon Connectの着信画面(オペレーター側)
    080~~~(妻の電話番号)から着信

  • 結果

さいごに

妻ご協力ありがとうございました。
以上、転送設定をした場合に表示される電話番号についてでした。