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2019年9月からCX事業本部にジョインした高木です。いろいろやってきましたが技術をメインに据えたいという思いがずっとあったこと、結婚で生活環境がガラッと変わったことなどが重なってお世話になることになりました。
やってきたこと
直近では次のことをやっていました。
- 開発者のリーダーとして1on1実施や相談事の解決、勤怠管理など
- フロントエンド技術のスキルトランスファー
- カスタマーサクセスするためのデータ可視化
- お客さまとの接点となるチャンネルを増加し、運用を自動化
- 会議室作成やオフィス設備のメンテナンスなど
技術的にはネットワーク監視屋さんとしてキャリアを開始し、サーバーサイド、フロントエンドを時代とともに経験してきた人間です。JavaScript / TypeScriptが好きです。インターネット上ではjanuswelというハンドルでOSSにコントリビュートしたり必要になったものを書いたりしています。書いたものは http://januswel.com/ にまとめています。
これからやること
CX事業本部は2019年7月にスタートしたばかりの事業部です。
スタートしたばかりとはいえお客さまに価値を届けることはできるはずです。顧客志向エンジニアのひとりとして、いままでの経験を活かすことはもちろん、それにとらわれずによりよい提案をしていきます。