QuickSightへのアクセス時に「セッションで問題が発生しました。新しいセッションを開始するには、管理者から指定されたリンクに戻ってください。」とメッセージが表示される場合の対処方法

困っていた内容

QuickSightへのアクセス時に「セッションで問題が発生しました。新しいセッションを開始するには、管理者から指定されたリンクに戻ってください。」のメッセージ画面が表示されることがあります。どうすれば良いのでしょうか。

どう対応すればいいの?

まずは、前回アクセスした際にQuickSightよりサインアウトをせずに、ご利用ブラウザの「×」ボタンなどでQuickSightを閉じるなどの操作を行っていないか、ご確認ください。

そして、「セッションで問題が発生しました。新しいセッションを開始するには、管理者から指定されたリンクに戻ってください。」とメッセージ画面が表示された場合は、再度QuickSightへログインし直してください。

QuickSightのログインセッションは 12 時間保持されます。
以下AWSドキュメント内容の通り、AWSマネジメントコンソールにサインインしてから 12時間が経過すると、ログインセッションが失効したメッセージが表示されます。

Q: セッションはいつ失効しますか?
AWS または IAM のアカウント認証情報を使用して AWS マネジメントコンソールにサインインしてから 12 時間が経過すると、セキュリティのためにログインセッションが失効します。セッションが失効した後に作業を再開するには、[Click login to continue] を選択してログインし直します。

AWS マネジメントコンソールのよくある質問

またQuickSight 側で独自にセッションを管理しているため、セッションの有効期限は調整できません。

まとめ

本件が誰かの参考となれば幸いです。