เกริ่นนำ
เมื่อปัญหาที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อม AWS แล้วทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคอาจจะขอข้อมูลเพิ่มเติมเป็นไฟล์ HAR ที่เกี่ยวกับเครือข่ายที่เกิดขึ้นในเบราว์เซอร์เพื่อการตรวจสอบปัญหาที่ลงลึกยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ หากเกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดที่อาจเกิดกับ end user อย่างเช่นบริการ WEB Service อาจจะต้องใช้ไฟล์ HAR เพื่อใช้ในการตรวจสอบเช่นกัน ครั้งนี้เราจะมาแนะนำ "วิธีดึงข้อมูลไฟล์ HAR" แบบง่ายๆกันครับ
ไฟล์ HAR คืออะไร
ไฟล์ HTTP archive (HAR) เป็นไฟล์ JSON ที่บันทึกกิจกรรมเครือข่ายล่าสุดในเบราว์เซอร์ของคุณ
เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ AWS คุณสามารถแนบไฟล์ HAR ของเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบปัญหาเครือข่ายบันทึกไว้ใน Technical support case ได้
วิธีการดึงข้อมูล HAR file
ในตัวอย่างจะแสดงวิธีดึงข้อมูลผ่าน Google Chrome
ขั้นตอนโดยละเอียด:
- ใน Google Chrome ให้เปิดหน้าเว็บที่เกิดปัญหาแล้วเลือกแถบเมนูของ Chrome ➡ "More tools (L)" ➡ "Developer tools(D)"
- เลือกแท็บ "Network" (ภาพที่ ①)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่ม Record วงกลม (ภาพที่ ②) ที่ด้านบนซ้ายเป็นสีแดง
※ หากเป็นสีแดง แสดงว่าเริ่มบันทึกแล้ว หากเป็นสีเทาให้คลิกเพื่อเริ่มการบันทึก - ทำเครื่องหมายที่ช่อง "Preserve log" (ภาพที่ ③)
- คลิก "Clear" (ภาพที่ ④) เพื่อล้างคำขอเครือข่ายปัจจุบันทั้งหมด
- ในขณะที่บันทึกคำขอเครือข่ายให้ทำการจำลองปัญหาที่เกิดขึ้น
- หลังจากจำลองเหตุการณ์แล้วให้รับไฟล์ HAR จากปุ่ม Export HAR และบันทึกในตำแหน่งที่ต้องการ (ภาพที่ ⑤) ※เท่านี้คุณก็จะดึงบันทึกของเบราว์เซอร์และเว็บไซต์ในขณะที่เกิดปัญหาขึ้นได้แล้ว (ไฟล์ HAR)
วิธีการแก้ไขไฟล์ HAR
ไฟล์ HAR สามารถจับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และ คีย์ต่างๆ ฯ ดังนั้นควรลบข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากไฟล์ HAR ก่อนทำการส่ง
- เปิดไฟล์ HAR ในแอปพลิเคชันแก้ไขข้อความ
-
ในแอปพลิเคชันแก้ไขข้อความให้ใช้เครื่องมือค้นหาและแทนที่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดที่บันทึกในไฟล์ HAR ซึ่งรวมถึงข้อมูล เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และคีย์ที่คุณป้อนในเบราว์เซอร์ตอนที่สร้างไฟล์
-
ลบข้อมูลที่เป็นความลับอื่นๆและบันทึกไฟล์ HAR ที่แก้ไขแล้ว
สุดท้ายนี้
หวังว่าบทความนี้จะใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับผู้ที่อ่านบทความนี้ และจะเป็นประโยชน์ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ขึ้นในอนาคต
15
