「SendGridと連携して顧客にマーケティングメールを送るZendeskアプリを作ってみた」というビデオセッションを公開しました #devio2023

こんにちは、ゲームソリューション部の入井です。

DevIO2023のセッションの1つとして「SendGridと連携して顧客にマーケティングメールを送るZendeskアプリを作ってみた。」というビデオセッションをYoutubeに公開しました。

なお、今回のセッションは同じくゲームソリューション部の山本 統星さんと協力して作成しました。

概要

今回は、顧客を一元管理することができるZendeskと、メールを一斉送信できるSendGridを組み合わせて Zendeskで管理している顧客に対して、SendGridでマーケティングメールを一斉送信するアプリを開発しました。

このセッションでは、開発したZendeskアプリの内容や、SendGridのEmail APIの使用方法等について解説しています。

動画

目次

00:00　オープニング

00:16　概要

00:56　自己紹介

01:13　Zendeskって何？

02:46　SendGridって何？

03:09　一斉送信の必要性

06:58　実現したいことの流れ

07:32　Zendeskアプリの開発について

12:16　今回のアプリの全体構成

17:07　実際の画面でやってみる

17:46　まとめ

セッション資料

まとめ

Znedeskは、アプリを開発することで様々な機能を拡張することができます。今回はシンプルな連携でしたが、それぞれのサービスのAPIを更に活用することでより高度な機能も実現が可能と思われます。