# Amazon Connect パフォーマンス評価 の記事一覧

Amazon Connectのエージェントのパフォーマンス評価ダッシュボードを確認してみたAmazon Connectのエージェントのパフォーマンス評価ダッシュボードを確認してみた
平井裕二
2025.08.25
Amazon Connect生成AI自動評価機能で悪い対応事例の精度を日本語で検証してみたAmazon Connect生成AI自動評価機能で悪い対応事例の精度を日本語で検証してみた
平井裕二
2025.08.15
Amazon ConnectのAIを活用したパフォーマンス評価を日本語で検証してみたAmazon ConnectのAIを活用したパフォーマンス評価を日本語で検証してみた
平井裕二
2025.08.15
Amazon Connectパフォーマンス評価におけるコンタクト終了後の自動評価を実装してみたAmazon Connectパフォーマンス評価におけるコンタクト終了後の自動評価を実装してみた
平井裕二
2025.08.14
Amazon Connect パフォーマンス評価の料金体系を調査してみたAmazon Connect パフォーマンス評価の料金体系を調査してみた
平井裕二
2025.08.13
[アップデート]Amazon Connect Contact Lens のエージェントのパフォーマンス評価に生成 AI を使用した自動評価が追加されました（プレビュー）[アップデート]Amazon Connect Contact Lens のエージェントのパフォーマンス評価に生成 AI を使用した自動評価が追加されました（プレビュー）
繁松昂大
2025.01.10
[アップデート]Contact Lens for Amazon Connect でコンタクトの評価結果をもとに、アラート通知ができるようになりました[アップデート]Contact Lens for Amazon Connect でコンタクトの評価結果をもとに、アラート通知ができるようになりました
平井裕二
2023.05.15
[アップデート]Contact Lens for Amazon Connect 評価機能がGAになりました[アップデート]Contact Lens for Amazon Connect 評価機能がGAになりました
平井裕二
2023.04.28
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