平井裕二 | DevelopersIO

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2023年1月入社クラウド事業本部コンサルティング部 AWSソリューションアーキテクト

平井裕二hirai-yuji

月別投稿数

631Posts

AWS IAM Identity Center の特定の許可セットに対応するロールだけを SCP の Deny 対象から除外するときの ARN 指定方法

2026.05.12

Amazon Connect の生成 AI による会話の要約がついに日本語対応していたので、試してみた

2026.05.11

Amazon LexとAmazon Connect AIエージェント間の通信に対する暗号化の適用が強化されたので対応してみた

2026.05.11

AWS IAM Identity Center 認証の Amazon SageMaker AI ドメインにユーザーを追加する方法

2026.05.11

EC2 インスタンスから S3 の署名付き URL を VPC エンドポイント経由で利用してみた

2026.05.08

AWS Security Hub CSPM の検出結果ステータス変更を特定のロール以外で禁止する SCP を適用してみた

2026.05.07

AWS Systems Manager DHMC で EC2 を管理対象にするために利用される IAM ロール名を確認する方法

2026.05.01

AWS Systems Manager Distributor のバージョン追加で DuplicateDocumentContent が発生したときの対処方法

2026.05.01

AWS Systems Manager Distributor と Automation で、組織配下の指定した EC2 にソフトウェアを配布してみた

2026.05.01

AWS Systems Manager Distributorでパッケージをインストールするには、配布対象EC2からAWS管理S3バケットへの到達性が必要

2026.05.01

Amazon Connectパフォーマンス評価で、セルフサービスのAIエージェントにも生成AIによる自動評価が使えるようになりました

2026.04.30

Amazon Connect AIエージェントのセルフサービスタイプが回答中に、咳や物音により読み上げが中断されユーザー発話待ちになる現象と対策

2026.04.28

Amazon Connect AIエージェント回答の推奨タイプに追加された「推奨メッセージ」を試してみた

2026.04.27

Amazon Connect AIエージェントのセルフサービスタイプがレガシーとなり、今後はオーケストレーションタイプの利用が推奨されるようになりました

2026.04.27

Amazon Connect AIエージェントセルフサービスのプロンプト削減とキャッシュ最適化がどの程度回答生成速度に影響するか検証してみた

2026.04.24

Amazon Connect AIエージェントオーケストレーションタイプでプロンプトキャッシュヒットを確認する方法

2026.04.23

Amazon Connect AIエージェントのプロンプトでプロンプトキャッシュの対象をツール定義まで含める方法

2026.04.23

Amazon Connect AIエージェントのオーケストレーションとセルフサービスタイプで、無音時の挙動を比べてみた

2026.04.22

Amazon Connect AIエージェントセルフサービスが発話中にユーザーからの割り込みを禁止する方法

2026.04.21

Amazon Connectパフォーマンス評価で生成AIを活用した自動評価が日本語対応しました

2026.04.16

Amazon Connect AIエージェントでナレッジベースの数や最大サイズ、コンテンツ数の上限緩和申請が可能になりました

2026.04.15

Amazon Lexの日本語ロケールで選択できる音声認識モデルを確認してみた

2026.04.14

Amazon Connect AIエージェントのログ調査で確認すべき3つのログを CloudWatch Logs Insights で取得する方法

2026.04.13

Amazon Connect AIエージェントセルフサービスで方言が通じるかを仕組みから整理してみた

2026.04.13

Amazon Connect AIエージェントの1ドキュメントあたりのサイズ上限が1MBから5MBに引き上げられ、上限緩和申請にも対応しました

2026.04.06

Amazon Connect AIエージェントでケースの要約を自動生成する機能がリリースされました

2026.04.06

Amazon Connect AIエージェントで日本国内に閉じたClaude Sonnet 4.5 が利用できるようになってました

2026.04.02

Amazon Connect AIエージェントの電話チャネルで Bedrock Guardrails の機密情報フィルターを試してみた

2026.04.01

Amazon Connect AIエージェントオーケストレーションタイプで Constant タイプのツールを使ったモック検証を試してみた

2026.03.25

Amazon Connect のサードパーティアプリケーションで検討したい 3 つのセキュリティ対策

2026.03.24

Amazon Connect AIエージェントで、通話要約や対応履歴を自動生成するNote Taking機能を使ってみた

2026.03.23

Amazon Connect AIエージェントで質問内容に応じて複数のナレッジベースを使い分ける（選択的クエリ）方法

2026.03.19

Amazon Connect パフォーマンス評価で、評価結果からエージェントの面談設定や指導記録を一元管理できるコーチング機能がリリース

2026.03.18

Amazon Bedrock ガードレールの機密情報フィルターは、どのような処理で個人情報をブロックやマスクしていますか

2026.03.18

Amazon Connect AIエージェントオーケストレーションタイプで、ノーコードでナレッジ検索をタグで絞り込む（コンテンツセグメンテーション）方法

2026.03.17

Amazon Connect AIエージェントが受け取る文字起こし結果が、コンタクト詳細ページと異なる理由（Contact LensとLexの違い）

2026.03.16

Amazon Connect エージェントワークスペースで、発信時にキューを選択できるサードパーティアプリケーションを作ってみた

2026.03.13

Amazon Connect AIエージェントで、音声からの文字起こしが誤認識される場合の対策

2026.03.12

Amazon Connect AIエージェント（オーケストレーション）で複数のナレッジベースを同時にクエリして回答させてみた

2026.03.11

Amazon Connect AIエージェントでツール実行前に内容を復唱して許可を求める機能「ユーザー確認」を有効化してみた

2026.03.10

Amazon Connect のチャット機能で、AI エージェントの応答がメッセージストリーミングに対応しました

2026.03.09

Amazon Connect でエージェントがパフォーマンスの評価結果に対して、異議申し立て（レビューリクエスト）できるようになりました

2026.03.09

Amazon Connect AIエージェントオーケストレーションで利用できる3つのツールの選定方法を整理してみた

2026.03.06

Amazon Connect AIエージェントのオーケストレーションタイプで、ツールとしてフローモジュールを利用してみた

2026.03.05

Amazon Connect AIエージェント（ドメイン）に対して複数のナレッジベースを統合できるようになったので仕様を整理してみた

2026.02.26

Amazon Connectの導入時に必須となる、UDPアウトバウンドトラフィックの許可設定と通信要件を確認してみた

2026.02.25

Amazon Connectに周囲の雑音や話し声を抑制するAudio Enhancement機能がリリースされました

2026.02.24

Amazon Q in Connect と ServiceNow 統合時、大量のナレッジ記事に対するタグ付けを実装してみた

2026.02.20

Amazon Connect AIエージェントからエージェントへの引き継ぎ内容を整形し、エージェントワークスペースで段落付きの読みやすいレイアウトにしてみた

2026.02.18

Amazon Connect ワークスペースでデータテーブルを更新し、着信フローを切り替える「緊急スイッチ」を作ってみた

2026.02.16

Amazon Connect AIエージェントでOpenAIの gpt-oss-120b と gpt-oss-20bが利用できるようになりました

2026.02.12

Amazon Q in Connectセルフサービスで、エージェントに引き継ぎ時、顧客とAIの会話ログ（原文）をエージェントワークスペースに表示させてみた

2026.02.10

Amazon Connect AIエージェント連携時のAmazon Bedrock AgentCore Gateway料金仕様を整理してみた

2026.02.09

Amazon Connect AIエージェントタイプごとに利用可能な変数をまとめてみた

2026.02.05

Amazon Connect AIエージェント（オーケストレーションタイプ）の各ツールに必要なセキュリティプロファイル権限をまとめてみた

2026.02.04

Amazon Connect セルフサービスAIエージェントで、自動回答までの無音時間を減らすために一時応答メッセージを調整してみた

2026.02.03

Amazon Q in Connectのアシスタントを作り直した際に、CloudWatch Logs出力を再設定する手順

2026.02.02

AWS Transit GatewayとVPCピアリングのデータ転送のコストを比較してみた

2026.01.30

Amazon Connect フローに「記録分析と処理動作を設定」ブロックが追加されました

2026.01.28

Amazon Q in Connect セルフサービスが回答再生中の割り込み発話に対応しました

2026.01.28