ホテルの部屋に入れない！突然カードキーが使えなくなったときの英語 #AWSreInvent
2024.12.05はじめに
データ事業本部のおざわです。re:Invent2024に現地で参加させてもらっています。
今朝、Swami Sivasubramanian氏のKeynote直前にホテルの部屋のロックが故障し、まったく反応しなくなる事態が発生しましたので、そのときの対処方法をまとめました。
状況
朝、同室のWさんとre:Invent恒例の5K Runに参加してきました。Mandalay BayでRunが終わり、帰りのシャトルバスに乗ってVenetianまでたどり着いたのが8時前でした。
すぐ部屋に戻って着替えれば8時半からのKeynoteに間に合うため、小走りでホテルの部屋の前にたどり着きました。急いでカードキーをかざしたところ、バチッと静電気が発生してカードキーがまったく反応しなくなりました。何度試してもロック解除のLEDが点滅しないので、どうやら故障したようです。
対応方法
1. フロントデスクに連絡
最初はエレベーター付近に設置された電話を使おうとしましたがフロントデスクの番号が記載されておらず、諦めて1階のフロントに向かいました。
フロントで伝えたことはこんな感じでした。
My room key is not working. The led light on the door won't work either.
2. フロントにIDを提示
フロントの返事としては以下のようなものでした。
Battery might have have died. I will have someone come upstairs immediately. Could you show me your ID please?
「バッテリーに問題があるかもしれないので、係りのものを呼びます。念のため身分証明書をご提示ください」
re:Inventのバッチを見せたところ、名前と宿泊者リストを確認してOKが出ました。
3. セキュリティに再度IDを提示
しばらく部屋の前で待ってセキュリティの方が到着しました。ここでもIDを見せるよう言われたため、フロントデスクで見せたと伝えましたがダメでした。また、このときはre:Inventのバッジではダメで、パスポートの提示を求められました。社内のre:Invent勉強会で習ったとおり、常にパスポートを身につけていたことが幸いしました。
No, not that one. I need to see your driver's license or passport please.
4. ロック解除
セキュリティの方が開けてくれました（※撮影許可をいただいています
マスターキーでも開かなかったため、特殊な道具を使って開けてくれました。その後、部品交換により無事使えるようになりました。
Thank you so much!
おわりに
なんとか7分遅れで会場に到着し、無事にKeynoteを生で見ることができました。
Swami Sivasubramanian氏のKeynoteの様子はこちらをご覧ください。
以上、ホテルのカードキーが使えなくなったときの対応でした。
どなたかの参考になれば幸いです。
