DigiTech 2025: จุดเปลี่ยนสำคัญของการตระหนักรู้ AI
บรรยากาศงานที่สะท้อนกระแส AI Transformation
งาน DigiTech 2025 ที่จัดขึ้นในปีนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญของภาคธุรกิจทั้งใน และต่างประเทศที่กำลังหันมาให้ความสำคัญกับเทคโนโลยี AI อย่างจริงจัง
จากการเดินสำรวจงานพบว่า AI ไม่ได้เป็นเพียงคำที่ใช้ตกแต่งบูธอีกต่อไป แต่กลายเป็นเนื้อหาหลักที่ทุกบริษัทต้องการนำเสนอ และอยากให้ทุกคนหันมาเริ่มใช้งาน
ความแตกต่างที่เห็นได้ชัดในปีนี้คือ ผู้เข้าร่วมงานไม่ได้มาเพียงเพื่อดูเทคโนโลยีใหม่ๆ แต่มาพร้อมกับคำถามว่า "จะนำ AI ไปใช้ในองค์กรอย่างไร" และ "AI ตัวไหนเหมาะกับธุรกิจของเรา" ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้คนในตอนนี้พร้อมที่จะก้าวเข้าสู่ยุค AI แล้วจริงๆ
การจัดโซนที่สะท้อนความสำคัญของ AI
การจัดพื้นที่ของงานในปีนี้ ผู้จัดงานได้แบ่งโซนเฉพาะสำหรับ AI และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน
โดยการจัดโซนแบบนี้แสดงให้เห็นว่า AI ไม่ใช่แค่เทรนด์ชั่วคราว แต่เป็นเทคโนโลยีที่มีความสำคัญเทียบเท่ากับเทคโยโลยีอื่นๆ เช่น Cloud Computing, Cybersecurity หรือ IoT
นอกจากนี้ แต่ละบูธ ยังมีพื้นที่สำหรับ Demo และ Workshop เกี่ยวกับ AI โดยเฉพาะอีกด้วย ทำให้ผู้ที่สนใจ สามารถทดลองใช้งานจริงและเรียนรู้วิธีการนำไปประยุกต์ใช้ในธุรกิจของตนเองได้ทันที
จำนวนที่เพิ่มขึ้นของบูธ AI
จากการเดินสำรวจงาน พบว่ามีบูธที่เกี่ยวข้องกับ AI มากกว่า 60% ซึ่งแสดงให้เห็นถึง:
1. ความหลากหลายของโซลูชัน AI
โซลูชัน AI ที่นำเสนอในงานครอบคลุมทุกมิติของการทำงาน ตอบโจทย์ความต้องการที่แตกต่างกันของแต่ละธุรกิจ:
- Chatbot - ช่วยตอบคำถามลูกค้าและพนักงานแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
- Document Intelligence - แปลงเอกสารกระดาษหรือ PDF เป็นข้อมูลดิจิทัลที่สามารถค้นหาและจัดการได้ง่าย
- Predictive Analytics - วิเคราะห์ข้อมูลในอดีตเพื่อคาดการณ์แนวโน้มธุรกิจในอนาคต ช่วยวางแผน ไปจนถึงการตัดสินใจ
- Computer Vision สำหรับ Quality Control - ตรวจสอบคุณภาพสินค้าด้วยกล้องและ AI แทนการตรวจด้วยสายตาคน เพิ่มความแม่นยำและความเร็วในสายการผลิต
- AI-powered CRM และ Marketing Automation - วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า แนะนำสินค้าที่เหมาะสม และส่งข้อความการตลาดแบบ Personalized อัตโนมัติ
2. ประโยชน์และความสะดวกจากการใช้ AI
สิ่งที่ผู้ให้บริการทุกรายเน้นย้ำคือประโยชน์ที่จากการใช้ AI เครื่องมือที่นำมาใช้งานได้จริงและเห็นผลชัดเจน
- ลดเวลาการทำงาน - งานที่เคยใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวัน สามารถทำเสร็จภายในไม่กี่นาทีด้วย AI เช่น การสรุปเอกสาร การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการสร้างรายงาน
- เพิ่มความแม่นยำ - ลด Human Error ที่อาจเกิดขึ้นจากความเหนื่อยล้าหรือความประมาท
- ประหยัดต้นทุน - แม้จะมีค่าใช้จ่ายในการลงทุนเริ่มแรก แต่ในระยะยาวสามารถลดค่า และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้
- เข้าถึงง่าย ใช้งานสะดวก - AI ในปัจจุบันถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย ไม่ต้องมีความรู้ทางเทคนิคสูงก็สามารถใช้งานได้ทันที
3. การเพิ่มขึ้นของ AI Providers
สิ่งที่น่าสนใจคือการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นในตลาด AI ผู้ให้บริการต่างพัฒนาโซลูชันที่หลากหลายและสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการเฉพาะของแต่ละอุตสาหกรรม ทำให้ธุรกิจทุกขนาดมีทางเลือกมากขึ้นในการหา AI Solution ที่เหมาะสมกับตนเอง
ตัวอย่างบริษัทที่ให้บริการ AI
Move (Thailand) Co., Ltd. - VideoStep
Move (Thailand) มาพร้อมกับบริการ VideoStep แพลตฟอร์มที่จะช่วยให้การตัดต่อวิดีโอและการฝึกอบรมพนักงานในบริษัทแบบออนไลน์เป็นเรื่องง่าย
คุณสมบัติเด่นของ VideoStep:
- สร้างและแก้ไขวิดีโอได้ง่ายๆ - โดยไม่ต้องมีทักษะเฉพาะก็สามารถตัดต่อได้ทันที
- จัดเก็บและบริหารเนื้อหาอบรม - รวบรวมคู่มือการช่างและเนื้อหาอบรมทั้งหมดไว้ในที่เดียว ค้นหาง่าย เข้าถึงสะดวก พนักงานสามารถเรียนรู้ได้ด้วยตนเองได้ทุกที่ ทุกเวลา
- ตรวจสอบความคืบหน้าและความเข้าใจของผู้เรียน - ผ่านประวัติการรับชมและผลการทดสอบ ผู้บริหารและหัวหน้างานสามารถติดตามได้ว่าพนักงานแต่ละคนเรียนจบหรือยัง เข้าใจเนื้อหาหรือไม่ และส่วนไหนที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- แปลภาษาวิดีโอด้วย AI - รองรับการลงทะเบียนคำศัพท์เฉพาะในโรงงานและการสร้างวิดีโอจากภาษาต่างประเทศ
ผลลัพธ์หลังการใช้งาน:
- ลดภาระและประหยัดเวลาในการสอนงาน
- อบรมพนักงานต่างชาติได้สะดวกขึ้น
- เรียนได้ทุกที่ ทุกเวลา
- ติดตามประเมินผลการเรียนรู้ผู้เรียนได้สะดวก และรวดเร็ว
Classmethod (Thailand) Co., Ltd. - GenU AI Assistant
Classmethod (Thailand) นำเสนอบริการ GenU - AI Assistant ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์องค์กรโดยเฉพาะ
จุดเด่นของ GenU:
- ราคาประหยัด - เหมาะสำหรับองค์กรทุกขนาด ไม่ต้องลงทุนสูงก็สามารถเริ่มใช้ AI ในองค์กรได้
- ปลอดภัยต่อข้อมูล - ข้อมูลที่ป้อนลงไปไม่ถูกนำไปใช้ในการเทรนโมเดล AI (Non-retraining AI)
- ฟีเจอร์หลากหลาย - ช่วยให้การทำงานสะดวกมากกว่าเดิม ไม่ว่าจะเป็นการสรุปเอกสาร การวิเคราะห์ข้อมูล การเขียนรายงาน หรือตัวช่วยสรุปการประชุม
งาน DigiTech 2025 แสดงให้เห็นว่า AI เริ่มเข้ามามีบทบาทในการทำงานมากขึ้น ดังนั้นเพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง เราควรเริ่มศึกษา เรียนรู้ และเตรียมพร้อมการนำ AI มาใช้ในการทำงานอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพต่อไป
