非営利組織のためのAI活用ラボ - 第3回：思った通りに答えてくれない？生成AIへの“問いかけ方”の工夫

はじめに：「AIが期待外れ」なのは、よくあること

ChatGPTやClaudeなどの生成AIに質問してみたものの、
「なんかピンとこない答えが返ってきた」「意図とズレてる」と感じたことはありませんか？

実はそれ、あなたのせいではありません。
AIが“気のきかない新人”であるという前提に立てば、むしろ自然なことなんです。

今回は、生成AIに“思った通りに答えてもらう”ための問いかけ（プロンプト）の工夫について、
非営利組織の業務でもすぐに試せるコツをご紹介します。

プロンプト設計の基本3原則

1. 誰のための文か？（ターゲット指定）

例：
「中学生にもわかるように説明してください」
「助成金担当者に伝わるように、丁寧にまとめてください」

読み手を明確にすることで、文体や言葉の選び方が格段に変わります。

2. どんな目的か？（意図の明示）

例：
「この文は、イベントの趣旨を説明する案内文として使います」
「申請書の『活動目的』の欄に書きたいです」

AIに“なぜこの回答が必要か”を伝えることで、余計なズレが減ります。

3. 出力の形式は？（型の提示）

例：
「300字以内で要約してください」
「見出しと本文に分けてください」
「表形式で提案してください」

AIは自由形式より、型がある方が得意です。5W1Hなどのフレームワークを活用すると回答の品質がグッとあがります。

よくあるNGパターンとその改善例

📌 ワンポイント：**「だれに」「なにを」「どんな形式で」**をセットで伝えると、グッと精度が上がります。

実際に使っているプロンプト例

私自身、以下のようなプロンプトを日常的に使っています。

ChatGPTにSNS投稿文を依頼する時

以下のイベント概要をもとに、Facebook投稿用の告知文を150字以内で3案作ってください。
読み手は地域の子育て世代を想定しています。

Geminiに会議の要点整理を依頼する時

この会議の要点を300字以内で5項目にまとめてください。
読み手は、会議に参加していないプロジェクト関係者です。

テンプレート化しておくことで、再利用もラクになります。

まとめ：AIは“問い”に忠実。だからこそ“問い”を育てる

AIは、曖昧な指示にも律儀に応えようとしてくる存在です。
だからこそ、こちらの“問い”を磨くことが大事になります。

「どんなふうに伝えれば、自分の意図が伝わるか？」を考えることは、
AI活用だけでなく、人とのコミュニケーションにも通じるスキルです。

まずは今日の業務の中で、一つだけでも“丁寧な問い”を試してみてください。