ChatGPTで問題提起と改善提案を区別する

ChatGPTで問題提起と改善提案を区別する

Clock Icon2023.04.06 12:48

この記事は公開されてから1年以上経過しています。情報が古い可能性がありますので、ご注意ください。

こんにちわ。従業員体験( EX )の向上がミッションのエンジニアリング統括室に所属しているてぃーびーです。
組織に存在する問題を発見し、関係者に知らせるとき
  • 問題提起 - 問題の存在を投げかける
  • 改善提案 - 問題提起をした上で、改善方法の提案をする
という2つの動きがありえます。この際に、改善提案をしているが「問題提起の情報がない」「問題提起の情報が曖昧」というケースがあります。この場合、問題がはっきりしないままなので、改善提案を受け入れるかどうかの判断が難しくなります。
改善提案を伝えれば、問題の内容は自明な場合もありますが、そういうケースを除けば問題提起を含める必要があります。
そこで、ChatGPTを使って、任意の発言が
  • 問題提起のみ
  • 問題提起+改善提案
  • 改善提案のみ
なのかを判別してみます。

前提

この記事ではChatGPT-3.5のウェブUIを利用しています

ChatGPTで問題提起と改善提案を区別する

問題提起と改善提案が両方ある

入力

以下の入力文の内容は問題提起か改善提案に関わる内容です。
入力文の内容を以下に分類してください。
⚠️?問題提起と改善提案の両方
⚠️問題提起のみ
?改善提案のみ
入力文:
背景と文字色のコントラストが低く、視認性が悪くなっています。
文字色を変更することで、コントラストを高くするのはいかがでしょうか?

出力

入力文は「⚠️?問題提起と改善提案の両方」に該当します。問題提起として「背景と文字色のコントラストが低く、視認性が悪くなっています。」と述べられており、改善提案として「文字色を変更することで、コントラストを高くするのはいかがでしょうか?」と提案されています。

キャプチャ

問題提起のみ

入力1

以下の入力文の内容は問題提起か改善提案に関わる内容です。
入力文の内容を以下に分類してください。
⚠️?問題提起と改善提案の両方
⚠️問題提起のみ
?改善提案のみ
入力文:
背景と文字色のコントラストが低く、視認性が悪くなっています。

出力1

この入力文は問題提起と改善提案の両方に当てはまると考えられます。まず、背景と文字色のコントラストが低いことが問題提起であり、その上で文字色を変更してコントラストを高くすることが改善提案となります。

入力2

今回の内容は問題提起のみです。前の入力内容を加味してしまっていませんか?

出力2

申し訳ありません。確かに前の入力内容と混同してしまいました。今回の入力文は問題提起のみになります。背景と文字色のコントラストが低く、視認性が悪いという問題点が指摘されています。

入力3

以下の入力文の内容は問題提起か改善提案に関わる内容です。
入力文の内容を以下に分類してください。
⚠️?問題提起と改善提案の両方
⚠️問題提起のみ
?改善提案のみ
入力文:
背景と文字色のコントラストが低く、視認性が悪くなっています。

出力3

問題提起のみです。背景と文字色のコントラストが低く、視認性が悪いという問題を指摘しているだけで、解決策は提示されていません。

キャプチャ

改善提案のみ

入力

以下の入力文の内容は問題提起か改善提案に関わる内容です。
入力文の内容を以下に分類してください。
⚠️?問題提起と改善提案の両方
⚠️問題提起のみ
?改善提案のみ
入力文:
文字色を変更することで、コントラストを高くするのはいかがでしょうか?

出力

この入力文は、改善提案のみに分類されます。

キャプチャ

問題提起と改善提案の両方あるが、問題提起が曖昧

入力

以下の入力文の内容は問題提起か改善提案に関わる内容です。
入力文の内容を以下に分類してください。
⚠️?問題提起と改善提案の両方
⚠️問題提起のみ
?改善提案のみ
ただし、問題提起や改善提案に曖昧さがある場合、その点について指摘をしてください。
入力文:
背景と文字の色があまり良くないと思います。
文字色を変更することで、コントラストを高くするのはいかがでしょうか?

出力

この入力文は、問題提起と改善提案の両方を含んでいます。ただし、「背景と文字の色があまり良くない」という表現は、具体的な問題点を指摘していないため、改善提案のための具体的な提案につなげるためには、より具体的な問題点の特定が必要です。

キャプチャ

問題提起と改善提案の両方あるが、改善提案が曖昧

入力

以下の入力文の内容は問題提起か改善提案に関わる内容です。
入力文の内容を以下に分類してください。
⚠️?問題提起と改善提案の両方
⚠️問題提起のみ
?改善提案のみ
ただし、問題提起や改善提案に曖昧さがある場合、その点について指摘をしてください。
入力文:
背景と文字色のコントラストが低く、視認性が悪くなっています。
どちらかをいい感じに変更してほしいです。

出力

この入力文は改善提案のみとなりますが、どちらをどう変更すればよいのか、具体的なアドバイスがないため改善提案としては不十分です。どちらの要素を強調しているのか、どのような雰囲気や印象を与えたいのか、より具体的な要望が必要です。

まとめ

ChatGPTで問題提起と改善提案を区別してみました。
思わぬ結果も混ざりましたが、概ね想定通りに検出してくれました。

この記事をシェアする

facebook logohatena logotwitter logo

© Classmethod, Inc. All rights reserved.