Amazon Connect のコンタクトの検索で録音データを削除する際の選択肢について教えてください
この記事は アノテーション株式会社 AWS Technical Support Advent Calendar 2022 | Advent Calendar 2022 - Qiita 19日目の記事です。
困っていた内容
Amazon Connect のコンタクトの検索で録音データを削除しようとしておりますが、以下の選択肢があり、どのように選択するばよいのでしょうか。
- PCIへの準拠
- 他にも機密情報が含まれています
どう対応すればいいの？
録音データの削除する際の2つの選択肢は、削除理由となります。 PCI コンプライアンスに関連して削除する場合は、「PCIへの準拠」を選択します。 録音データに機密情報が含まれているため、削除する場合は、「他にも機密情報が含まれています」を選択します。
どちらを選択しても、録音データは削除され、保存先となる S3 のオブジェクトも削除されます。
削除後、コンタクトの検索で対象のコンタクトIDを選択すると、「連絡先の詳細」に以下のように、削除理由が表示されます。
録音 ステータス：DELETED 削除理由：PCI Compliance もしくは Contains Other Sensitive Information
