Amazon Connect の問い合わせコントロールパネル (CCP) を使用するための PC 環境のシステム要件はありますか？

困っていた内容

Amazon Connect を使用したコンタクトセンターの構築を検討しています。エージェントが問い合わせコントロールパネル (CCP) を使用する PC 環境のシステム要件はありますか？

どう対応すればいいの？

詳細は下記ドキュメントを参照してください。

ただし、下記は最低スペックであるため、これを上回るスペックであっても、他プロセス、例えば文書編集系ソフトウェア、OS のアップデートプロセス、ウイルススキャンなどがコンピューティングリソースを使用している状況であれば、正常に動作しない場合があります。

CCP のエージェントワークステーション要件

ブラウザ — Google Chrome または Mozilla Firefox の最新の 3 つのバージョン

ネットワーク — 接続されたワークステーションあたり 100 Kbps の帯域幅

メモリ — 2 GB RAM

プロセッサ (CPU) — 2 GHz

参考情報

• CCP のエージェントワークステーション要件 - Amazon Connect