WorkSpace の復元時エラー 「WorkSpace の停止処理中に問題が発生しました。数分待って からもう一度試してください。」の対処法

この記事は アノテーション株式会社 AWS Technical Support Advent Calendar 2022 | Advent Calendar 2022 - Qiita 24日目の記事です。

困っていること

WorkSpace の復元を実行したところ、ステータスがエラーとなりました。
以下メッセージが表示され、起動も停止も出来ません。どのように対処すればよいでしょうか教えてください。

WorkSpace の停止処理中に問題が発生しました。数分待ってからもう一度試してください。問題が解決しない場合は、AWS Support Center にお問い合わせください。

どう対応すればいいの?

原因としては、WorkSpaces が起動に失敗しているかと思います。
ドキュメント 記載のとおり、WorkSpace の再構築（リビルド） をお試しいただき、事象が解消するか確認してください。

最初のスナップショットが作成される前に WorkSpace が異常になった場合、WorkSpace を復元することはできません。その場合は、WorkSpace の再構築を試みるか、AWS Support にお問い合わせください。

WorkSpace を復元した後、新しいスナップショットを作成する前に WorkSpace が異常になった場合、WorkSpace を再び復元することはできません。その場合は、WorkSpace の再構築を試みるか、AWS Support にお問い合わせください。

参考資料

• WorkSpace の復元 - Amazon WorkSpaces
• WorkSpace の再構築 - Amazon WorkSpaces