WorkSpace の復元時エラー「WorkSpace の停止処理中に問題が発生しました。数分待ってからもう一度試してください。」の対処法

AWSテクニカルサポートノート

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#AWS

片方裕人

2022.12.23 23:00

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この記事はアノテーション株式会社 AWS Technical Support Advent Calendar 2022 | Advent Calendar 2022 - Qiita 24日目の記事です。

困っていること

WorkSpace の復元を実行したところ、ステータスがエラーとなりました。
以下メッセージが表示され、起動も停止も出来ません。どのように対処すればよいでしょうか教えてください。

WorkSpace の停止処理中に問題が発生しました。数分待ってからもう一度試してください。問題が解決しない場合は、AWS Support Center にお問い合わせください。

どう対応すればいいの?

原因としては、WorkSpaces が起動に失敗しているかと思います。
ドキュメント記載のとおり、WorkSpace の再構築（リビルド）をお試しいただき、事象が解消するか確認してください。

最初のスナップショットが作成される前に WorkSpace が異常になった場合、WorkSpace を復元することはできません。その場合は、WorkSpace の再構築を試みるか、AWS Support にお問い合わせください。

WorkSpace を復元した後、新しいスナップショットを作成する前に WorkSpace が異常になった場合、WorkSpace を再び復元することはできません。その場合は、WorkSpace の再構築を試みるか、AWS Support にお問い合わせください。