[Twilio+Slack] Slack コマンドで音声読み上げ通話を自動発信する: SQS+Lambda での非同期処理構成 [3/3]

• 第 1 回: 構成と Twilio 初期設定
• 第 3 回: Slack アプリの設定と動作確認

対象読者

• Slack スラッシュコマンドから電話発信を行いたい方
• Twilio の音声読み上げ通話機能（TwiML Say）を試したい方
• AWS Lambda + SQS + API Gateway の連携例を学びたい方
• Slack の 3 秒タイムアウト制限を回避したい方
• Twilio 利用時の課金リスク回避設計にも関心がある方

参考記事

• Slack から SMS を送信する構成（前回記事）
• Twilio Programmable Voice ドキュメント
• Twilio × SQS 構成で発生した課金インシデントと対策

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概要

本記事では、Slack のスラッシュコマンド /voice を使って、Twilio 経由で自動音声通話を発信する仕組みの仕上げとして、Slack アプリの作成とコマンド設定、署名検証用シークレットの取得、そして実際の動作確認を行います。

構成図における Slack 側の設定（赤枠部分）を中心に解説します。

Slack アプリの設定

Signing Secret の取得

署名検証に使う Signing Secret は、Slack アプリ作成後の Basic Information ページから取得できます。

1. Slack API にアクセス
2. Create New App → From scratch
   
3. 名前とワークスペースを指定してアプリ作成
4. 左メニュー Basic Information → App Credentials から Signing Secret をコピー
   

スラッシュコマンドの作成

Slack アプリ左メニュー Slash Commands → Create New Command を選択し、以下のように設定：

アプリのインストール

左メニュー Install App → Install to Workspace をクリックし、権限を許可してインストールします。

動作確認

Slack 上で次のようにコマンドを入力します：

/voice +819012345678 認証コードは1234です

Lambda 関数が署名を検証し、SQS にメッセージを送信。後段の Lambda によって Twilio API が呼び出され、音声読み上げ通話が実行されます。

トラブルシューティング

Lambda のログ確認

CloudWatch Logs のロググループから、Slack リクエスト処理関数や通話発信関数のログを確認してください。console.log() を仕込むと詳細な状態がわかります。

SQS の状態確認

SQS コンソール → 対象キュー → 「モニタリング」タブで以下を確認できます：

まとめ

第 3 回では、Slack 側の設定と動作確認を行い、Slack コマンド /voice → Twilio 音声通話までの全体構成が完成しました。

• Slack アプリの作成と署名検証の導入
• スラッシュコマンド /voice による発信リクエストの実行
• SAFE_MODE やホワイトリストで課金リスクを回避

次のステップとしては、以下の応用が考えられます：

• 音声メッセージのテンプレート化や多言語対応
• 発信結果を Slack に通知する機能の追加
• 音声合成 (Say) の代わりに録音済み音声 (Play) を使った高度な IVR

Slack + Twilio + AWS Lambda の構成は拡張性が高く、さまざまな業務自動化に応用できます。ぜひご活用ください。

• 第 1 回: 構成と Twilio 初期設定
• 第 3 回: Slack アプリの設定と動作確認