【Zendesk x Unity】ゲーム内AIチャットボットでプレイヤー情報やエラーログをサポートチケットに自動送信してみた

using UnityEngine;
using System;
using System.Collections.Generic;
using System.Text;

public class ErrorLogCollector : MonoBehaviour
{
    private List<string> errorLogs = new List<string>();

    private void Awake()
    {
        Application.logMessageReceived += OnLogMessageReceived;
    }

    private void OnDestroy()
    {
        Application.logMessageReceived -= OnLogMessageReceived;
    }

    // エラーログを収集するコールバック
    private void OnLogMessageReceived(string condition, string stackTrace, LogType type)
    {
        if (type == LogType.Error || type == LogType.Exception)
        {
            string errorEntry = $"[{DateTime.Now:HH:mm:ss}] {type}: {condition}";
            errorLogs.Add(errorEntry);
        }
    }

    // 収集したエラーログを文字列として取得
    public string GetRecentErrorLogs()
    {
        if (errorLogs.Count == 0)
        {
            return "エラーレコードがありません。";
        }

        StringBuilder sb = new StringBuilder();
        foreach (string log in errorLogs)
        {
            sb.AppendLine(log);
        }
        return sb.ToString();
    }

    // テスト用エラーを出力
    public void GenerateTestError()
    {
        Debug.LogError("テストエラー: プレイヤーのインベントリデータ取得に失敗しました。");
    }
}

await ZendeskSdk.Instance.Messaging.SetConversationFieldsAsync(fields);

using System.Collections.Generic;
using UnityEngine;
using Zendesk.Runtime.Localisation;
using Zendesk.Runtime.SDK;

public class ZendeskBootstrap : MonoBehaviour
{
    [SerializeField] private string channelId;
    [SerializeField]
    private ErrorLogCollector errorLogCollector;

    // ゲームデータ
    [Header("Player Data")]
    [SerializeField] private string playerName = "TestPlayer";
    [SerializeField] private int playerLevel = 1;
    [SerializeField] private int playerGems = 100;

    // Zendeskカスタムフィールドのフィールドコードを指定
    [Header("Zendesk Custom Field")]
    [SerializeField] private string playerNameFieldId;
    [SerializeField] private string playerLevelFieldId;
    [SerializeField] private string playerGemsFieldId;
    [SerializeField] private string errorLogFieldId;

    async void Start()
    {
        // SDK を初期化します
        await ZendeskSdk.InitializeAsync(cfg =>
        {
            cfg.ChannelId = channelId;
            cfg.Language = ZendeskLanguage.Japanese;
        });

        errorLogCollector.GenerateTestError();
        await SetGameDataToConversationFields();

        await ZendeskSdk.Instance.Messaging.ShowMessagingAsync();
    }

    // メッセージング（チャット）会話のConversation Fieldsにカスタムデータを付与
    private async System.Threading.Tasks.Task SetGameDataToConversationFields()
    {

        var fields = new Dictionary<string, object>
        {
            { playerNameFieldId, playerName },
            { playerLevelFieldId, playerLevel },
            { playerGemsFieldId, playerGems },
            { errorLogFieldId, errorLogCollector.GetRecentErrorLogs()}
        };

        try
        {
            await ZendeskSdk.Instance.Messaging.SetConversationFieldsAsync(fields);
            Debug.Log("ゲームデータをConversation Fieldsに設定しました");
        }
        catch (System.Exception e)
        {
            Debug.LogError($"Conversation Fieldsの設定に失敗しました: {e.Message}");
        }
    }

}