![[日本語Alexa] インテントチェーン(Intent Chaining) スキル側で自由に別のインテントに遷移できるようになったので、しびれるぐらい自然に会話が進むようになった（新機能）](https://devio2023-media.developers.io/wp-content/uploads/2018/12/alexa-eyecatch.jpg)
[日本語Alexa] インテントチェーン(Intent Chaining) スキル側で自由に別のインテントに遷移できるようになったので、しびれるぐらい自然に会話が進むようになった（新機能）
1 はじめに
AIソリューション部の平内（SIN）です。
昨日、Alexaのブログで、別のインテントから、ダイアログモードに遷移できるようになったとのアナウンスがありました。
Use Intent Chaining to Enter Dialog Management from a Different Intent
2019/03/02現在、まだ日本語のドキュメントは整備されていませんが、英語ドキュメントでは、以下で使用方法が確認できます。
Change the intent or update slot values during the dialog
別インテントへの遷移は、下記のようにDialog.Delegateに、updatedIntentを追加するような形で行われます。
.addDirective({
type: 'Dialog.Delegate',
updatedIntent: {
name: 'OrderIntent',
confirmationStatus: 'NONE',
slots: {}
}
})
なお、遷移できるのは、ダイアログモードのインテントのみです。
2 カフェの注文を受けるスキル
今回は、カフェで注文をとるスキルを例に、動作を確認してみました。
注文を取るインテントはOrderIntentです。
OrderIntentは、２つスロット（drinkとnumber）を持ち、共に、必須スロットとなっています。（ダイアログモードとなっている）
以下は、Lambdaのコードの主要部分です。
const LaunchRequestHandler = {
canHandle(h) {
return h.requestEnvelope.request.type === 'LaunchRequest';
},
handle(h) {
const speechText = 'ようこそクラスメソッドカフェーへ、ご注文をどうぞ';
return h.responseBuilder
.speak(speechText)
.reprompt(speechText)
.getResponse();
}
};
const OrderdIntentHandler = {
canHandle(h) {
return h.requestEnvelope.request.type === 'IntentRequest'
&& h.requestEnvelope.request.intent.name === 'OrderIntent';
},
handle(h) {
const dialogState = h.requestEnvelope.request.dialogState;
if (dialogState !== 'COMPLETED') {
return h.responseBuilder
.addDelegateDirective()
.getResponse();
} else {
return h.responseBuilder
.speak('ご注文ありがとうございます')
.withShouldEndSession(false)
.getResponse();
}
}
};
exports.handler = Alexa.SkillBuilders.custom()
.addRequestHandlers(
LaunchRequestHandler,
OrderdIntentHandler)
.lambda();
動作は、以下のような感じになります。最初のユーザーの発話では、OrderIntentに突入できないので、LaunchRequestとなっており、「ご注文をどうぞ」の誘導で、OrderIntentへ入るように誘導しています。
一応、スキルの開始と同時に、OrderIntentのサンプル発話含めれば、いきなり入れることは可能ですが・・・これをユーザーに求めるのは、ちょっと難しい部分もあります。
3 addDelegateDirectiveによるインテント遷移
スキル開始時、特定のインテントにヒットする発話がない場合、Lambdaには、LaunchRequestのリクエストが到着します。そして、目的のインテントに入るように、そのサンプル発話を促すようなメッセージを返すことになります。
今回の新機能を使って、LaunchRequestのハンドラを書き換えると次のようになります。
addDelegateDirectiveを返し、nameに遷移先のインテントを指定しています。
const LaunchRequestHandler = {
canHandle(h) {
return h.requestEnvelope.request.type === 'LaunchRequest';
},
handle(h) {
const speechText = 'ようこそクラスメソッドカフェーへ';
return h.responseBuilder
.addDelegateDirective({
name: 'OrderIntent',
confirmationStatus: 'NONE',
slots: {}
})
.speak(speechText)
.reprompt(speechText)
.getResponse();
}
};
この時、返されるレスポンスは以下のとおりです。Dialog.DelegateにupdatedIntentが追加されていることが確認できます。
"response": {
"outputSpeech": {
"type": "SSML",
"ssml": "<speak>ようこそクラスメソッドカフェーへ</speak>"
},
"directives": [
{
"type": "Dialog.Delegate",
"updatedIntent": {
"name": "OrderIntent",
"confirmationStatus": "NONE",
"slots": {}
}
}
],
使ってみると、次のようになります。
「ようこそクラスメソッドカフェへ」の発話の後、いきなり「コーヒーと紅茶のどちらになさいますか」と続きます。
これは、既にOrderIntentに入っており、必須スロットのdrinkが入っていないので、モデルで定義されたAlexaの音声プロンプトが返されているのです。
4 addElicitSlotDirectiveによるインテント遷移
インテントの遷移は、addDelegateDirectiveだけでなく、addElicitSlotDirectiveでも行うことができます。
addElicitSlotDirectiveは、もともと特定のスロットの入力を促すためのものですが、nameに遷移先のインテントを指定することで、別のインテントから強制的に遷移できます。
const LaunchRequestHandler = {
canHandle(h) {
return h.requestEnvelope.request.type === 'LaunchRequest';
},
handle(h) {
const speechText = 'ようこそクラスメソッドカフェーへ、コーヒーと紅茶のどちらになさいますか';
return h.responseBuilder
.addElicitSlotDirective('drink', {
name: 'OrderIntent',
confirmationStatus: 'NONE',
slots: {}
})
.speak(speechText)
.reprompt(speechText)
.getResponse();
}
};
この時、返されるレスポンスは以下のとおりです。Dialog.ElicitSlotにupdatedIntentが追加されていることが確認できます。
"outputSpeech": {
"type": "SSML",
"ssml": "<speak>ようこそクラスメソッドカフェーへ、コーヒーを紅茶をのどちらになさいますか</speak>"
},
"directives": [
{
"type": "Dialog.ElicitSlot",
"updatedIntent": {
"name": "OrderIntent",
"confirmationStatus": "NONE",
"slots": {}
},
"slotToElicit": "drink"
}
],
コードを上記に変更した上での実行結果は、次のようになります。
ここで、注意が必要なのは、addElicitSlotDirectiveを使用する場合は、その入力を促す発話は、Lambdaから返す必要があることです。
ここでは「コーヒーと紅茶ののどちらになさいますか」が、それに当たります。
5 最後に
今回追加された別インテントへの遷移を使用すると、特定のインテントへの誘導が極めて簡単に、そして確実にできることになります。 会話の進行の支配を、ますますスキル側でやりやすくなったと言えると思います。
例えば、今回試したカフェのスキルでは、飲み物のオーダーを取るインテントの他に、デザートの注文をとるインテントを用意したとします。
この場合、飲み物のオーダが決定した時点で「ご一緒に、ケーキなどはいかがですか？」と返し、ユーザーが「はい」と返事したら、Amazon.YesIntentで受けて、デザート注文インテントへ遷移させるといった感じです。
いや〜、Alexaのダイアログモードの進化、しびれます。
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