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はじめに
こんにちは、CX事業本部の 田中孝明 です。
7月25日(木)に 株式会社ヌーラボ 7F で JBUG 福岡 #9 webディレクターのBacklog利用事例 が開催されました。
当日の様子は togetter にもまとめられています。
クライアントを巻き込み、「2つのBacklog」でプロジェクトをとりまとめた話
- 野村幸子（のむらさちこ）さん
- フリーランスWebディレクター、ライター
メールと電話でやりとりを行うデメリット
Eメールでの管理が NG な理由
- 一つのメールに複数の事項
- ログが残らない
- 状況管理ができず、全体が見えない
- 新メンバーが過去の情報にアクセスできない
Backlog を社内用とクライアント用で分けた
制作チームの Backlog
- 社内 ５名
- 社内のメンバーのみで閲覧、書き込みをする
- 提出前の議論を行い、ブラッシュアップを行うための課題を作成
- 書き込みは全員参加
社外用の Backlog
- 関係者全員参加
- クライアント ３名 + 社内 ５名
- 書き込みは各社の代表が行う
- やりとりは全員が観れるが書き込みは代表者しかできないようにした
- 成果物の提出とフィードバック
- Backlog で社内の相談・議論が始まらないようにするため
２つの Backlog で運用する利点
やりとりがすべての残る
- 経緯把握
- バージョン管理がしやすい
- 言った言わないが起こらない
WIKIを活用してプロジェクトを見渡しやすくる
- プロジェクト関連事項は WIKI の HOME に全部まとめる
- 各成果物へのインデックスとして使う
- クライアントの方なども、いちいち全部の課題を追っかけれない方は、WIKIを見れば状況把握できるようになる
過去、現在のやりとりが全員に見える
- フィードバックへの対応が早くなる
- 担当者、期限を明確にできる
- 後から参加しても状況把握しやすい
野村さんの「2つのBacklog」
「おいおいそれ社内でやってよ！」っていうのを防ぐために
社外用Backlogで代表だけ書き込むっていうのナイスアイディア感あるー#JBUG— nishiaki (@nishiaki) July 25, 2019
２つの Backlog はお互いにメリット多い
クライアントを巻き込んで参加している
- 新しいツールの導入には抵抗がある
- 丁寧なナビゲートで運用ルールを徹底
ルールの制定と遵守
- １つの話題につき、１つの課題を死守
- 粒度を小さめに
- 近しい課題は親子課題を設定
- 期限を近くに設定
- 完了の達成感でモチベーションをアップ
運用ルールの番人を作ろう
- 全員の使い方擦り合わせが肝心
- 案件進行管理と、運用ルールの番人を同時並行
- 常に２つの Backlog をチェックする
- 間違えないようにするために、背景などのテーマを変える工夫をする
気をつけたいポイント
- ３つの Backlog で運用した
- 制作チームと社外用にさらに開発用の Backlog を作成した
- 結局、開発用の Backlog は使用を停止した
- クライアントに開発側の遅れば見えにくい
- 更新されなかったり、課題を放置されたりした
- 担当者の変更で分からなくなる
- どこに書くべきかで混乱してしまう
- Backlog のメール通知先を調整
- 必要な人にだけお知らせを送る
- 運用ルールの再徹底依頼
- 仕組みはシンプルにすべし
- 人の意識を変えるのは至難の業
「2つのBacklog」誤爆対策は、色やロゴを変えて、「ぱっと見の違いをつくる」#JBUG
— nishiaki (@nishiaki) July 25, 2019
3つ目が失敗だった
並列にある会社とのやりとりは
「強く言えない」（受注と発注の関係ではないため）文化が違う…ってこともあるよね
#JBUG pic.twitter.com/Eo4QypKzc2— ウェブ屋のさとーさん@GTI Inc. & 01wave LLC. [案件受けられます] (@taman777) July 25, 2019
まとめ
- Backlog のメリットを感じる機会を多く作る
- 1プロジェクト に 2つの Backlog はオススメ
- メリットを伝えて、使い方をきちんとリードする
- 関係者が多いほど、ルール理解が大事
- きっちり回れば、プロマネが捗る
PROJECT THEME PARKを体験！
後半はボードゲーム PROJECT THEME PARK の体験を行いました。
制作に携わった sandriver さんからゲームのやり方を教わりながら、４チーム作成し、テーマパークの建設プロジェクトを開始しました！
プロジェクトテーマパーク開封！ #JBUG pic.twitter.com/FLx1AtjrNX
— ウェブ屋のさとーさん@GTI Inc. & 01wave LLC. [案件受けられます] (@taman777) July 25, 2019
#JBUG これから炎上プロジェクトに投入されるなう pic.twitter.com/6N3SLkY8vf
— Takaaki Tanaka (@kongmingtrap) July 25, 2019
#JBUG 困難な状況！燃えてきたぜーー（プロジェクトが pic.twitter.com/95KT1JqEjJ
— Takaaki Tanaka (@kongmingtrap) July 25, 2019
さ〜。納期に間に合うか。運命の6ヶ月（30分）の始まりです。#jbug pic.twitter.com/DW8zLBD6Pq
— かずうち (@kz_uchi) July 25, 2019
結果は....プロジェクトは大失敗しました.....
#JBUG 夜逃げレベル pic.twitter.com/R1bVgmt2kk
— Takaaki Tanaka (@kongmingtrap) July 25, 2019
さいごに
Backlog をお客さんを巻き込みながらうまく運用した事例は実際に参考になりました。会の後半で行ったボードゲーム PROJECT THEME PARK 関しては既に手に入らないということもあり、貴重な経験ができました。
じゃんけん大会を勝ち抜いて、ボドゲッチュした3名のゆうしゃのみなさま #JBUG #Backlogボドゲ pic.twitter.com/ataVPbF1tL
— Meggy?ヌーラボ (@Megumi_Isogawa) July 25, 2019
残念ながらじゃんけん大会で負けてしまったため、僕の手元にはありません...手に入れた方、是非一緒にやりましょう！
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