Amazon Connect Customer のインスタンスに移行可能な電話番号数の上限について教えてください

Amazon Connect Customer のインスタンスに移行可能な電話番号数の上限について教えてください

Amazon Connectで複数の電話番号を移行する際、インスタンスあたりの電話番号クォータに注意が必要です。移行前にクォータ値を確認し、必要に応じて上限緩和をリクエストする方法について解説します。
2026.11.06

困っていた内容

複数の電話番号を Amazon Connect Customer のインスタンスに移行したいと考えています。
移行できる電話番号数に制限があるのか教えてください。

どう対応すればいいの?

移行可能な電話番号数は、移行先インスタンスの インスタンスあたりの電話番号 のクォータ値に依拠します。

Amazon Connect の電話番号を移行する | AWS re:Post

移行する電話番号の数は、ターゲットインスタンスのインスタンスあたりの電話番号クォータを超過することはできません。Service Quota コンソールでクォータの引き上げをリクエストできます。

そのため、移行対象の番号数が多い場合は、事前に移行先インスタンスの当該クォータの上限緩和を実施してください。

クォータ値は以下のドキュメントをご確認ください。

Connect Customer サービスクォータ - Amazon Connect Customer

参考資料

Amazon Connect の電話番号を移行する | AWS re:Post
Connect Customer サービスクォータ - Amazon Connect Customer

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