製造業DXシリーズ② 【EOL管理】 Excelとメールの中に埋もれていませんか？サプライチェーンの供給リスクを守る統合管理ツールのご紹介
こんにちは、クラスメソッド株式会社 製造ビジネステクノロジー部の細見です。
本記事は「製造業DXシリーズ」の第2弾です。第1弾では4M変更管理ツールをご紹介しましたが、今回は「EOL（End of Life）管理」にまつわる課題と、その解決策についてご紹介します。
製造業に関わる方であれば、「使っている部品が、ある日突然、メーカー製造終了になる」 という経験をされたことがあるのではないでしょうか。EOL対応は一見地味な業務ですが、対応を誤ると生産ライン停止や顧客への納品遅延に直結する、非常に重要な業務です。
こんな悩み、ありませんか？
EOL情報の管理について、次のようなお悩みをよくお聞きします。
・EOL情報をExcelで管理しているが、属人化や更新漏れ、バージョン管理の混乱が起きている
・仕入先からのEOL通知メールが埋もれてしまい、見落としに気づくのが数ヶ月後になる
・口頭連絡に頼っており、記録が残らず「言った言わない」の伝言ゲームになってしまったことがある
・担当者が異動・退職すると、EOLに関する情報がその人と一緒に消えてしまう
・LTB（Last Time Buy：最終発注）の手配が本当に完了したのかどうか、都度、担当者に問い合わせしないとわからない
たとえば、こんなシナリオも実際によく起こります。仕入先から「部品Xを来年3月で製造終了します」というメールが届いたものの、担当者が出張中で気づかず放置され、3ヶ月後に別の担当者が偶然発見したものの社内共有されていない。さらに3ヶ月後、LTBの期限が過ぎていることに気づき、慌てて代替品を探すも認定に半年かかり、結果として顧客への納品が3ヶ月遅延してしまった。
こうした話に心当たりのある方も多いのではないでしょうか？
なぜこの課題が起きるのか
EOLとは、製品・部品・原材料の製造終了・販売終了のことです。メーカーが「この部品はもう作りません」と宣言することで発生し、技術の世代交代、需要の減少、法規制の変更（REACH・RoHSなど）、原材料の枯渇といった理由で起こります。
製造業の怖さは、1つの小さな部品のEOLが「ドミノ倒し」のように波及することです。部品Aが製造終了になると、それを使うモジュールBが作れなくなり、モジュールBを使う完成品Cの生産がストップし、最終的に完成品Cの顧客への納品が止まってしまいます。対応の失敗は、ラインが数ヶ月止まる可能性、緊急調達や代替設計にかかる大きなコスト、そして納品遅延による顧客からの信頼失墜につながります。
さらに、原材料メーカー・中間部品メーカー・商社流通という立場ごとに、抱える悩みも異なります。原材料メーカーは顧客へのEOL通知漏れや代替原料の比較情報の属人化に悩み、中間部品メーカーは使用部材のEOLが自社製品にどう影響するかの即時判断やラストバイ数量の算出に苦労し、商社流通は複数メーカーから届くEOL情報の管理と、顧客毎の影響範囲の調査に膨大な工数を費やしています。
解決策：EOL管理ツールとは
「EOL管理ツール」は、共通のEOLデータベースの上に、原材料メーカー・中間部品メーカー・商社流通それぞれの立場に最適化されたダッシュボードを提供する統合プラットフォームです。立場が違えば見るべき情報も違いますが、データベースを一つにすることで、社内の情報の分断や伝達漏れをなくします。
たとえば原材料メーカーであれば、顧客への通知漏れがワークフロー化によって「漏れない通知」に変わります。中間部品メーカーであれば、BOM（部品表）と連携することで影響範囲を瞬時に特定でき、ラストバイの必要数量も自動で算定されます。商社流通であれば、複数メーカーから届くEOL情報を一元管理し、顧客別に影響を自動で仕分けられるようになります。立場ごとに異なる悩みに対して、それぞれ意味のある形で応えられることが、このツールの特徴です。
ツールでできること
具体的には、次の6つの機能を備えています。
１）EOL品目台帳
すべての品目のEOL状態を一つの台帳で一元管理し、Excelファイルの版数管理から解放します
２）自動アラート
ラストバイなどの期限が近づくと、担当者に自動で通知が届くため、見落としを防止できます
３）代替品マッチング
EOLとなった品目に対して、互換性のある代替品を自動で提案します
４）リスク評価
品目ごとの供給リスクをスコア化し、優先して対応すべき品目を可視化します
５）EOLカレンダー
すべての品目のタイムラインを一覧表示し、全体の見通しを立てやすくします
６）影響分析
ある品目のEOLが上流から下流にどこまで波及するかを可視化し、影響範囲の調査時間を短縮します
これらの機能により、
「EOL情報を一か所に集約したい」
「期限が近づいたら自動で教えてほしい」
「影響範囲を瞬時に把握したい」
「代替品の情報をすぐに入手したい」
「通知の証跡を残したい」
といった、多くのお客様が本当に望んでいることに応えます。
導入効果
導入効果としては、自動アラートとワークフロー展開によって通知漏れを大幅に削減できるほか、情報集約と展開の自動化によって対応工数も大きく圧縮できます。また、精度の高いラストバイ数量の算定により、在庫の過不足を防ぎ在庫コストの最適化にもつながります。
数字だけでなく、供給途絶リスクの未然防止、退職や異動に左右されない属人化からの脱却、通知の証跡が自動的に残ることによる監査対応の効率化、そして取引先とのEOL情報共有によるサプライチェーン全体の信頼強化といった効果も期待できます。特に監査対応の効率化は、IATFやISOなどの認証を持つ製造業のお客様にとって、日頃の記録作業の負担を軽減するという意味でも価値の大きいポイントです。
こんな方におすすめです
「EOL管理ツール」は、Excelやメール、口頭によるEOL情報の連絡が常態化していて、属人化や見落としに悩んでいる方、ラストバイの期限を逃してしまった経験がある方、代替品の情報を個人の知識に頼って探している方、そして仕入先や顧客とのEOL情報のやり取りに証跡を残したい方に、特におすすめです。
まとめ
EOL対応は、1つの見落としが生産ライン停止や顧客への納品遅延という大きな問題に発展する、サプライチェーン全体に関わる重要な業務です。「EOL管理ツール」は、共通データベースと立場別ダッシュボードによって、情報の分散と属人化という根本課題を解決します。
次回も、製造業DXシリーズとして別の商材をご紹介する予定です。ぜひあわせてご覧ください。
ご参考：
製造業DXシリーズ① 【4M変更管理】
