[アップデート]Amazon Connect Cases は、「ファイルのアップロード機能」と「コメントした投稿者名が表示」されるようになりました
[アップデート]Amazon Connect Casesで日本語を含めた9つの言語がサポートされました
[レポート] Amazon Connect によるコンタクトセンターの最新情報 #BIZ202 #reinvent
[小ネタ]Amazon Connectのコンソール画面からエージェントアプリケーションと通常CCP両方に飛べるようになってました
[アップデート]Amazon Connect Casesが米国東部 (バージニア北部) および米国西部 (オレゴン)で一般提供されました！
［アップデート］Amazon Connectで問い合わせ管理が可能に！Amazon Connect Casesがパブリックプレビューされました！
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![[小ネタ]Amazon Connectのコンソール画面からエージェントアプリケーションと通常CCP両方に飛べるようになってました](https://devio2023-media.developers.io/wp-content/uploads/2022/08/amazon-connect.png)
