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# Amazon Q in Connect の記事一覧

Amazon Connectで音声モデルNova Sonicが利用できるようになったのでQ in Connectセルフサービスで試してみた #AWSreInvent
平井裕二
2025.12.09
[アップデート]Amazon ConnectとBedrock Knowledge Basesが連携できるようになりました #AWSreInvent
洲崎 義人
2025.12.09
Amazon Q in ConnectとServiceNowの統合時、AWS Step Functionsで定期的にナレッジをタグ付けしてみた
平井裕二
2025.12.05
Amazon Q in Connectセルフサービスで多言語対応を設定してみた
平井裕二
2025.12.04
Amazon Q in ConnectとServiceNowの統合におけるポイントをまとめてみた
平井裕二
2025.12.01
Amazon Q in Connect セルフサービスでは、回答再生中の割り込み発話には対応されていません
平井裕二
2025.11.18
Amazon Q in ConnectでServiceNowをナレッジベースとし、タグで検索対象を絞り込んでみた
平井裕二
2025.11.17
Amazon Q in Connect 手動検索では、非通話時のドキュメント絞り込みや利用制限はできません
平井裕二
2025.11.05
Amazon Q in Connectの統合（ナレッジベース）を切り替えるには、ナレッジベースの削除と再作成が必要です
平井裕二
2025.10.23
Amazon Q in Connectのエージェント支援機能において、ナレッジアクセス制御はエージェント単位では不可です
平井裕二
2025.10.22
Amazon Q in Connectセルフサービスで自動回答後、質問内容をもとにエスカレーション先を振り分ける方法
平井裕二
2025.10.21
Amazon Q in ConnectがEメールにも対応しました
平井裕二
2025.10.06
Amazon Q in Connectのレイテンシー最適化を、ドキュメントのAIプロンプト最適化手法から読み解いてみた
平井裕二
2025.10.03
Amazon Q in Connectの無効化手順をまとめてみた
平井裕二
2025.09.30
Amazon Q in Connectのタグによるナレッジ絞り込みのため、スクリプトでフォルダ配下の全ファイルを一括タグ付けしてみた
平井裕二
2025.09.25
Amazon Q in Connect セルフサービスで、タグによるナレッジ絞り込み（コンテンツセグメンテーション）を実装してみた
平井裕二
2025.09.24
Amazon Q in Connectセルフサービスでは、チャネルが音声の場合、LexログのinputTranscriptは空になります
平井裕二
2025.09.11
Amazon Q in ConnectでLLMがGUIで設定可能になりました
平井裕二
2025.09.08
Amazon Q in Connectセルフサービスで特定の質問のみ自動回答し、その他はエスカレーションさせてみた
平井裕二
2025.08.28
Amazon Q in ConnectでBedrock Guardrailsの一部機能が日本語対応されていました
平井裕二
2025.08.19
Amazon Q in Connectは、東京リージョンでClaude Sonnet 4が利用可能になりました
平井裕二
2025.08.18
Amazon Q in Connect セルフサービスの Lex ボットでデフォルトやカスタムツールの会話継続を制御する方法
平井裕二
2025.08.06
Amazon ConnectのコンタクトIDごとにAmazon Q in Connectのログを確認する方法
平井裕二
2025.08.04
Amazon Connect 無制限AIの料金体系では、Q in Connectセルフサービスだけでなく、他のインテントのLexボットも追加課金されません
平井裕二
2025.07.30
Amazon Q in Connect セルフサービスでQUESTIONツールが選択された際、ナレッジベースにない場合の回答の挙動確認と対策方法
平井裕二
2025.07.29
Amazon Q in Connect セルフサービスのセッションに現在時刻や発信元電話番号等のカスタムデータを追加して高度なAIエージェントを構築する
平井裕二
2025.07.28
Amazon Q in Connectセルフサービスでヒアリングした内容をエージェントに引き継ぐため、エージェントワークスペースに表示させてみた
平井裕二
2025.07.23
Amazon Q in Connectセルフサービスで、エージェント転送前に用件を自動ヒアリングする
平井裕二
2025.07.16
Amazon Q in Connect セルフサービスで高性能LLMを使用する場合、電話では正常動作するがチャットではエラーが発生する原因
平井裕二
2025.07.15
Amazon Q in Connectセルフサービスで顧客の発信元地域を自動ヒアリングしてみた
平井裕二
2025.07.14
Amazon Q in Connect セルフサービスのデフォルトツールにFOLLOW_UP_QUESTIONが追加されました
平井裕二
2025.07.09
Amazon Q in Connect で問い合わせ種別を判定してエージェントにウィスパーで通知する
平井裕二
2025.06.24
Amazon Q in Connect エージェントアシスタンスの価格体系が変更されました
平井裕二
2025.06.19
Amazon Q in ConnectのAIエージェントのバージョン数は25件が上限です
平井裕二
2025.06.12
Amazon Q in Connect の回答推奨機能が日本語に対応しました
平井裕二
2025.06.10
Amazon Q in Connectエージェント支援機能の回答に対するフィードバック結果の確認方法
平井裕二
2025.06.05