【Amazon Connect】データテーブルが CSV でエクスポート・インポートできるようになりました！

Amazon Connect のデータテーブル機能がアップデートされ、1テーブルあたり最大20,000件の値を保持できるようになりました。CSV によるエクスポート・インポート機能も追加され、参照データの一括管理が可能になったため、実際に試してみました。

フニ

2026.09.30

 はじめにこんにちは、フニです。
本記事では、Amazon Connect のデータテーブルで 1 テーブルあたり最大 20,000 件の値を保持できるようになり、CSV によるエクスポート・インポートで参照データを一括管理できるようになったアップデートについてご紹介します。
 アップデート概要https://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/2026/09/amazon-connect-manage-data-tables/
Amazon Connect のデータテーブル機能が拡張され、1 テーブルあたり最大 20,000 件の値（セル）を保持できるようになりました。

また、CSV によるエクスポート・インポートで参照データを一括管理できるようになり、インスタンス間でのテーブル移行や Excel などの外部ソースで管理していたデータを取り込むといった運用も可能になりました。
 データテーブル機能とは？Amazon Connect で直接データを保存および管理できる機能です。

データテーブルを使うと、DynamoDB などの外部データテーブルと連携したり、Lambda でコードを作成・管理する手間を削減できます。

詳細は以下の公式ドキュメントをご参照ください。
https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/data-tables.html
 やってみた今回は、データテーブルを作成し、CSV のインポートで値を一括更新してみます。
 データテーブルの作成Amazon Connect インスタンスにログインし、左側のメニューから ルーティング > データテーブル > 新しいデータテーブルを追加 を選択します。
以下のように入力して 保存 を押下します。
名前: ImportTEST
タイムゾーン: Asia/Tokyo
ロックレベル: None

属性を追加 を選択し、1 つ目の属性として以下を作成します。
名前: StoreCode
タイプ: テキスト
プライマリ属性として使用 にチェック

同様に、以下の非プライマリ属性を追加します。
名前: IsOpen
タイプ: ブール値 (Boolean)

 CSV からインポート作成したデータテーブル画面から、CSV からインポート を押下します。
CSV ファイルをアップロードします。
今回は以下のような Dummy データを用意しました。
"StoreCode","IsOpen"
"001","true"
"002","false"
"003","true"
...(省略)
"100","true"
CSV 列のマッピングを確認し、次へ を押下します。
※ 既存の値の処理セクションから、インポートオプションを指定できます。今回は新しい値のみを作成します。
プレビューを確認し、問題なければ 値をインポート を押下します。
問題なくインポートできたことを確認できます。
 CSV にエクスポートCSV にエクスポートは、ボタンを押すだけで CSV ファイルがローカルPCに保存されます。
 注意点テーブルにデータが入った後は、プライマリ属性の追加・削除ができません（名前の変更と非プライマリ属性の追加は可能です）。設計段階でプライマリ属性を慎重に決めておく必要があります。
 さいごに今回は、Amazon Connect のデータテーブルで 1 テーブルあたり最大 20,000 件の値を保持できるようになり、CSV によるエクスポート・インポートで参照データを一括管理できるようになったアップデートについてご紹介しました。
外部に DB を用意しなくても、Amazon Connect インスタンス内でデータ活用ができるデータテーブルは非常に便利です。

今回のアップデートにより、保持できる値の上限が増えてきてより大規模なデータにも柔軟に対応できるようになった点、CSV でエクスポート・インポートができるようになり、大規模のデータでも運用しやすくなったことは嬉しいですね。
この記事が誰かの助けになれば幸いです。
 参考https://dev.classmethod.jp/articles/amazon-connect-datatable-blacklist/