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# Amazon Connect Cases の記事一覧

【Amazon Connect】Connect Customer Cases を導入する方法

2026.11.04

Amazon Connect AIエージェントでケースの要約を自動生成する機能がリリースされました

2026.04.06

[アップデート]Amazon Connect Cases は、「ファイルのアップロード機能」と「コメントした投稿者名が表示」されるようになりました

2023.09.13

[アップデート]Amazon Connect Casesで日本語を含めた9つの言語がサポートされました

2023.09.11

[レポート] Amazon Connect によるコンタクトセンターの最新情報 #BIZ202 #reinvent

2023.02.24

[小ネタ]Amazon Connectのコンソール画面からエージェントアプリケーションと通常CCP両方に飛べるようになってました

2022.10.20

[アップデート]Amazon Connect Casesが米国東部 (バージニア北部) および米国西部 (オレゴン)で一般提供されました！

2022.10.06

［アップデート］Amazon Connectで問い合わせ管理が可能に！Amazon Connect Casesがパブリックプレビューされました！

2022.06.23