Amazon Lexの記事一覧

[電話対応無人化] 「はい」「いいえ」を聞き取るAmazon Lexボットを作成し、Amazon Connectフローから呼び出す

平井裕二

2024.06.05

Amazon Bedrockで電話での問い合わせ内容の種別を判定し、担当者に振り分けてみた[AIチャットボット]

平井裕二

2024.04.16

AIチャットボットで電話の問い合わせ内容に応じて担当者に振り分けてみた[Amazon Connect + Kendra + Lex]

平井裕二

2024.04.12

[AIチャットボット]Amazon LexとAmazon Kendraを利用して、お問い合わせ内容を種別判定してみた

平井裕二

2024.04.05

クラスメソッド データアナリティクス通信(機械学習編) – 2024年4月号

Nayuta S.

2024.04.04

Amazon LexのスロットタイプAMAZON.FallbackIntentを解説

平井裕二

2024.04.03

[アップデート]Amazon Lexでは、会話ログの選択的なキャプチャが可能になりました

平井裕二

2024.03.28

Amazon ConnectとAmazon Lexを利用し、発話によるフルネームのヒアリング精度を確認してみた

平井裕二

2024.03.11

Amazon Connectでコールセンター向けAIチャットボットを構築する際、Amazon Lexを利用すべきケースとそうでないケース

平井裕二

2024.01.05

[プレビュー]Amazon Lexでは、ノーコードで簡単に、RAGのチャットボットを構築できるようになりました #AWSreInvent

平井裕二

2023.12.05

[ワークショップ] 生成AIチャットボット × Connectを体験できるワークショップに参加してきた #AIM355 #AWSreInvent

hayashi.masaya

2023.12.01

[アップデート]Amazon Lexは、Bedrock の Claudeを利用することで、ヒアリング性能が大幅に向上しました #AWSreInvent

平井裕二

2023.11.30

[ワークショップ] ユーザーエクスペリエンスを高める生成AI関連のワークショップに参加してきた #LFS402 #AWSreInvent

hayashi.masaya

2023.11.29

[アップデート]Amazon Lex では、プロンプト通りにボットが自動生成される機能をリリース [Bedrock Claude V2を利用] #AWSreInvent

平井裕二

2023.11.29

[アップデート]Amazon Lex がAmazon Bedrock Claude V2と連係し、発話サンプルの自動生成機能をリリース #AWSreInvent

平井裕二

2023.11.28

[AIチャットボット]Amazon Connect + Lexで、スロットタイプAMAZON.FreeFormInputをサンプル発話に関係なく呼び出す方法

平井裕二

2023.11.17

Amazon ConnectとKinesis Video Streamで通話を録音時、Lex を利用し発話終了のタイミングで録音を自動停止(無人対応)

平井裕二

2023.11.10

AIチャットボットで問い合わせに対応し、回答が難しい内容に限り担当者にエスカレーション[Amazon Connect + Lex + Bedrock]

平井裕二

2023.11.02

話題の記事

コールセンターへの問い合わせをAIチャットボットで種別を判定し、最適な担当者に自動振り分け[Amazon Connect + Lex + Bedrock]

平井裕二

2023.10.30

ちょっと話題の記事

Amazon Connect + Lex + BedrockのAIチャットボットで、発話から個人情報(名前、住所、生年月日)を正しく認識できるか試してみた

平井裕二

2023.10.27

Amazon ConnectとLexでのコールセンター向けAIチャットボットで、Function Callingを利用し、発話内容から必要な情報を補正しつつJSON形式で抽出してみた

平井裕二

2023.10.18

Amazon ConnectとLexでのコールセンター向けAIチャットボットの構築において、「音声入力の最大時間」「発話の最大待機時間」「発話終了判定の最大時間」の仕様を確認してみた

平井裕二

2023.10.16

【RAG】Amazon BedrockとConnect、Kendraを利用し、社内情報や社外の最新情報などの取り込んだデータをもとに回答するコールセンター向けAIチャットボットを構築してみた

平井裕二

2023.10.13

Amazon BedrockのClaudeとAmazon Connectを利用し、電話で色々な質問に答えてくれるコールセンター向けAIチャットボットを構築してみた

平井裕二

2023.10.08

ちょっと話題の記事

[アップデート] Amazon Lex で任意の確認結果を取得するための組み込みスロットタイプが使えるようになりました

いわさ

2023.08.18

[登壇資料] 「コールセンターだけじゃない!Amazon Connectを使ってできる課題解決いろいろ」というタイトルでDevelopersIO 2023 Fukuokaに登壇しました #devio2023

青柳英明

2023.07.28

[登壇資料]DevelopersIO 2023 福岡で「コンタクトセンター業界の動向とAmazon Connect&周辺のAWSサービスについて語り尽くす」というタイトルで登壇しました

洲崎 義人

2023.07.24

[アップデート] Amazon Lex で自動テストを実行出来る、テストワークベンチが利用可能になりました

いわさ

2023.06.08

Amazon Lex で自由形式の入力を受け付けるスロットタイプ AMAZON.FreeFormInputを使ってみた

平井裕二

2023.05.02

Amazon Connect コンタクトフローでAmazon Lexを利用時、スロットタイプ AMAZON. Timeは、発話で時刻をどこまで認識してくれるか調査してみた

平井裕二

2023.05.02