平井裕二 | DevelopersIO

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2023年1月入社 AWSソリューションアーキテクト

平井裕二hirai-yuji

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Amazon Connect AIエージェントのエージェントアシスタントでは、オーケストレーションタイプ指定時にも回答の推奨タイプが動くことをログから確認してみた

2026.06.12

Amazon Connect AIエージェントの会話中の推論や応答、レイテンシーなどのトレース詳細を確認できるようになりました

2026.06.12

Amazon Connect の UI ビルダーで AI アシスタントを使ってビューを作成できるようになりました

2026.06.11

Amazon Connect AIエージェントのセルフサービスでチャット向けに最適化されたデフォルトAIエージェントが追加されました

2026.06.11

Amazon Connect AIエージェントでClaude Sonnet 4.6が利用できるようになっていました

2026.06.10

Amazon Connect にタッチトーンバッファリングが追加されたので IVR の先行入力を試してみた

2026.06.10

Amazon Connect AIエージェントで利用可能なモデルを ListModels API で確認できるようになりました

2026.06.09

Amazon Lex でボット応答前の待ち時間にフィラー音を再生できるようになりました

2026.06.05

Amazon Connect AIエージェントのセルフサービスに質問リストを一括送信して回答とレイテンシをCSV出力するスクリプトを作成してみた

2026.05.27

[ベータ版]Amazon Connect のフローを JSON だけでなく PNG と PDF でもエクスポートできるようになってました

2026.05.26

Amazon Connect のフローモジュールで入力、出力、分岐を明示的に定義できるようになりました

2026.05.25

Amazon Connect AI エージェントの回答内容をコンタクト属性に保存してSMS送信に利用してみた

2026.05.21

Amazon Polly と API Gateway と Lambda で、ブラウザ入力の日本語を読み上げる Web ページを作成してみた

2026.05.20

Amazon Connect コミュニケーションウィジェットの「Add security for your communications widget」設定を整理してみた

2026.05.20

Amazon Connect AIエージェントのセルフサービスで電話向けに最適化されたデフォルトAIエージェントが追加されました

2026.05.19

Amazon Connectのオーケストレーション型AIエージェントセルフサービスで会話回数による自動エスカレーションを実装してみた

2026.05.19

Amazon SQS と Lambda で Amazon Connect の StartOutboundVoiceContact API 呼び出し回数を抑える構成を試してみた

2026.05.18

AWS End User Messaging SMSで日本語メッセージを送る場合の料金を整理してみた

2026.05.18

AWS Systems Manager Automation で一部アカウントを除外しながら組織配下の全 EC2 を対象に Distributor パッケージを配布してみた

2026.05.15

Amazon Connect の StartOutboundVoiceContact API における TrafficType ごとの同時通話クォータを整理してみた

2026.05.14

Amazon InspectorポリシーとAmazon Inspector委任管理者で管理できる範囲の違いを整理してみた

2026.05.14

Amazon Connect AIエージェントのパフォーマンスを測定、改善するためのメトリクスがリリースされました

2026.05.14

Amazon Connectで自動発信する際のAnswerMachineDetectionConfigと[通話の進捗を確認]ブロックの設計パターンを整理してみた

2026.05.13

Amazon Connect のアウトバウンド発信で呼び出しタイムアウトを指定できるようになりました

2026.05.13

Amazon Connect StartOutboundVoiceContact APIの留守電検知設定AnswerMachineDetectionConfigの仕様を確認してみた

2026.05.13

AWS IAM Identity Center の特定の許可セットに対応するロールだけを SCP の Deny 対象から除外するときの ARN 指定方法

2026.05.12

Amazon Connect の生成 AI による会話の要約がついに日本語対応していたので、試してみた

2026.05.11

Amazon LexとAmazon Connect AIエージェント間の通信に対する暗号化の適用が強化されたので対応してみた

2026.05.11

AWS IAM Identity Center 認証の Amazon SageMaker AI ドメインにユーザーを追加する方法

2026.05.11

EC2 インスタンスから S3 の署名付き URL を VPC エンドポイント経由で利用してみた

2026.05.08

AWS Security Hub CSPM の検出結果ステータス変更を特定のロール以外で禁止する SCP を適用してみた

2026.05.07

AWS Systems Manager DHMC で EC2 を管理対象にするために利用される IAM ロール名を確認する方法

2026.05.01

AWS Systems Manager Distributor のバージョン追加で DuplicateDocumentContent が発生したときの対処方法

2026.05.01

AWS Systems Manager Distributor と Automation で、組織配下の指定した EC2 にソフトウェアを配布してみた

2026.05.01

AWS Systems Manager Distributorでパッケージをインストールするには、配布対象EC2からAWS管理S3バケットへの到達性が必要

2026.05.01

Amazon Connectパフォーマンス評価で、セルフサービスのAIエージェントにも生成AIによる自動評価が使えるようになりました

2026.04.30

Amazon Connect AIエージェントのセルフサービスタイプが回答中に、咳や物音により読み上げが中断されユーザー発話待ちになる現象と対策

2026.04.28

Amazon Connect AIエージェント回答の推奨タイプに追加された「推奨メッセージ」を試してみた

2026.04.27

Amazon Connect AIエージェントのセルフサービスタイプがレガシーとなり、今後はオーケストレーションタイプの利用が推奨されるようになりました

2026.04.27

Amazon Connect AIエージェントセルフサービスのプロンプト削減とキャッシュ最適化がどの程度回答生成速度に影響するか検証してみた

2026.04.24

Amazon Connect AIエージェントオーケストレーションタイプでプロンプトキャッシュヒットを確認する方法

2026.04.23

Amazon Connect AIエージェントのプロンプトでプロンプトキャッシュの対象をツール定義まで含める方法

2026.04.23

Amazon Connect AIエージェントのオーケストレーションとセルフサービスタイプで、無音時の挙動を比べてみた

2026.04.22

Amazon Connect AIエージェントセルフサービスが発話中にユーザーからの割り込みを禁止する方法

2026.04.21

Amazon Connectパフォーマンス評価で生成AIを活用した自動評価が日本語対応しました

2026.04.16

Amazon Connect AIエージェントでナレッジベースの数や最大サイズ、コンテンツ数の上限緩和申請が可能になりました

2026.04.15

Amazon Lexの日本語ロケールで選択できる音声認識モデルを確認してみた

2026.04.14

Amazon Connect AIエージェントのログ調査で確認すべき3つのログを CloudWatch Logs Insights で取得する方法

2026.04.13

Amazon Connect AIエージェントセルフサービスで方言が通じるかを仕組みから整理してみた

2026.04.13

Amazon Connect AIエージェントの1ドキュメントあたりのサイズ上限が1MBから5MBに引き上げられ、上限緩和申請にも対応しました

2026.04.06

Amazon Connect AIエージェントでケースの要約を自動生成する機能がリリースされました

2026.04.06

Amazon Connect AIエージェントで日本国内に閉じたClaude Sonnet 4.5 が利用できるようになってました

2026.04.02

Amazon Connect AIエージェントの電話チャネルで Bedrock Guardrails の機密情報フィルターを試してみた

2026.04.01

Amazon Connect AIエージェントオーケストレーションタイプで Constant タイプのツールを使ったモック検証を試してみた

2026.03.25

Amazon Connect のサードパーティアプリケーションで検討したい 3 つのセキュリティ対策

2026.03.24

Amazon Connect AIエージェントで、通話要約や対応履歴を自動生成するNote Taking機能を使ってみた

2026.03.23

Amazon Connect AIエージェントで質問内容に応じて複数のナレッジベースを使い分ける（選択的クエリ）方法

2026.03.19

Amazon Connect パフォーマンス評価で、評価結果からエージェントの面談設定や指導記録を一元管理できるコーチング機能がリリース

2026.03.18

Amazon Bedrock ガードレールの機密情報フィルターは、どのような処理で個人情報をブロックやマスクしていますか

2026.03.18

Amazon Connect AIエージェントオーケストレーションタイプで、ノーコードでナレッジ検索をタグで絞り込む（コンテンツセグメンテーション）方法

2026.03.17