# Zendesk の記事一覧

Zendesk 2024年11月のアップデート情報をまとめてみました

Zendeskでビューの階層化を作ってみました

Zendesk 2024年9月のアップデート情報をまとめてみました

ZendeskとJiraを連携してみた

【Zendesk】手順書を元にAIが回答内容を提案する新機能『オートアシスト』を試してみた

ZendeskとSlackを連携してみた

ZendeskでSLAを細かくカスタマイズしてみた

ZendeskのAdvanced AIでチケットの内容から適切な担当者に自動割り当てする

Zendeskでヘルプセンターの長文化、洗練化の機能を使ってみた

手軽にRAG（のようなもの）に対応したチャットボットを作れるZendeskのAIエージェントを試してみる

Zendeskでレイアウトビルダーを触ってみました

Zendesk 2024年8月のアップデート情報をまとめてみました

Zendeskでユーザーの最終ログインを確認する

Zendesk 2024年6月のアップデート情報をまとめてみました

Zendeskで会話内容から感情分析を試してみた

[アップデート] ZendeskでAIエージェント機能とそれを利用するための新たな料金体系が発表されました

Zendeskで自動化が実行されたチケットを表示してみる

Zendeskでのトリガを使った休日通知

Zendeskの補足チケットに対するトリガと自動化を作成してみた

Zendesk Guideでラベルを活用した記事の管理

Zendeskで終了したチケットの補足を作成する方法

【登壇資料】Zendeskでコールセンター・ヘルプデスク業務に手軽に生成AIのパワーを取り入れる方法 #devio_osakaday1

Zendesk 2024年4月のアップデート情報をまとめてみました

ZendeskのグループSLAについてまとめてみた

ZendeskでSLA違反の通知を受け取る仕組みを作成してみた

Zendesk 2024年3月のアップデート情報をまとめてみました

ZendeskアプリTime Trackingについてまとめてみた

Zendeskのチケット統合についてまとめてみた

Getting Started on Customizing Reports in Zendesk Explore!

チケット画面のレイアウトをカスタマイズしてみた

Zendesk 2024年2月のアップデート情報をまとめてみました

Zendeskのサンドボックスについてまとめてみた

Zendesk Guideの記事更新を簡単に！コンテンツブロックについてまとめてみた

Enhancing Customer Support with Zendesk Chatbots: A Step-by-Step Guide

Zendesk 2024年1月のアップデート情報をまとめてみました

Zendesk Supportでエージェントとエンドユーザーの言語設定についてまとめてみた