Amazon Connect Chatの記事一覧

[アップデート]Amazon Connect Chatで管理者が進行中のチャットに参加できるようになりました

洲崎 義人

2024.01.22

[アップデート]Amazon Connect Chatでクイックレスポンス機能が利用できるようになりました – Amazon Connect アドベントカレンダー 2023

洲崎 義人

2023.12.06

[アップデート]Amazon Connect Contact Lens で、チャットのリアルタイム会話分析ができるようになりました #AWSreInvent – Amazon Connect アドベントカレンダー 2023

平井裕二

2023.12.02

[アップデート]Amazon Connect は、1つのConnectインスタンスで、複数のチャットウィジェットを作成できるようになりました

平井裕二

2023.10.06

Amazon ConnectチャットウィジェットのCSSをカスタマイズしてみた

[アップデート]Amazon Connect Chatのウィジェットでカスタマイズできる内容が増えました(ロゴの追加,メッセージの表示名,CSSの利用)

洲崎 義人

2023.06.28

[アップデート]Amazon Connectでエージェントが音声通話・チャット・タスクを同時に処理できるようになっていました

洲崎 義人

2023.05.26

[レポート] Amazon Connect によるコンタクトセンターの最新情報 #BIZ202 #reinvent

川崎照夫

2023.02.24

Amazon Connect、Amazon Lex、Amazon Kendraを利用してFAQチャットボットを作成する – Amazon Connect アドベントカレンダー 2022

洲崎 義人

2022.12.20

[アップデート]Contact Lens for Amazon Connect が通話だけでなくチャットでも利用できるようになりました!#reinvent

洲崎 義人

2022.11.30

[Amazon Connect]CloudFront + S3 + チャットウィジェット機能を利用してWebサイト上にチャット機能を実装する

洲崎 義人

2022.07.21

[Amazon Connect]AWS公式の「Amazon Connect Tasks Enablement Workshop」をやってみた

洲崎 義人

2022.07.07