酒匂祐也
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FC-GW(エフシー・ゲートウェイ)で全国の地域番号(0ABJ番号)をTwilioで利用する
Twilio Voice JavaScript SDKを使って電話の発信、着信をしてみる
ZendeskとShopifyを連携させて、Zendesk上でShopifyの注文を操作してみた
Zendesk Guideのテーマファイルをカスタマイズする際に必要になりそうなこと
Zendesk Guideテーマの編集結果をローカルで確認できるようにする
アクイア認定サイトビルダー – Drupal 8の受験体験記
Amazon Connect Streamsを使ってカスタムエージェントステータス名を取得する方法
Twilio Programmable Faxで今風なFAX送受信体験をしてみる
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Twilio PayでStripe決済を試してみた
Auth0をPHP (Laravel)で使ってみる
はじめてのLINE Things
Agile CRMを少し触ってみた
concrete5 8.5.0でREST API がサポートされたので試してみた
Amazon Connect CTI Adapter V2 for Salesforceのインストールと設定手順について
LINE Botにお願いしてAmazon Connect APIから電話をかけてもらう
Amazon Connectでキューからキューへの転送がサポートされました
Amazon ConnectにUser Management APIが追加されました
concrete5のSNS認証機能を試してみた
Amazon Connectのシステムメトリクスに新しい問い合わせ属性が追加されました
Amazon Connectのコールフロー上で設定した問い合わせ属性をウィスパーさせる（囁かせる）方法
オープンソースCRMパッケージのSuiteCRMをインストール、日本語化してみる
Amazon Connectの問い合わせ追跡レコード（Contact Trace Record）のデータ項目の説明
Amazon Connectのコールバック機能の使い方
Amazon Connectのコンタクトフロー上で、問い合わせ属性の設定ブロックで設定した値を画面上に表示する方法
Amazon ConnectのCCP（Contact Control Pannel）から発信、転送する方法
last.fmのAPIでどんなことができるか調べてみた
「世界一わかりやすい concrete5 導入とサイト制作の教科書」を読んだら分かりやすかった
Amazon ConnectをZendesk Support上で使用してみる
Amazon ConnectのACD機能について
Amazon Connectの通話録音機能について
Amazon Connect Outbound ContactのPreview版を試してみる
Amazon Connect Streamsで各種EventをSubscribeする
Amazon Connect Streamsの初期セットアップ手順
Spotify Web APIの使い方
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Amazon Connectのユーザー管理機能について
Amazon Connect CTI Adapter for SalesforceでScreen Popupを試してみる
Amazon ConnectをSalesforce Service Cloud上で使用してみる
クラスメソッドの事業開発部にJOINした酒匂です
