Zendeskの記事一覧

チケット(問合せ案件)管理、セルフサービス、アフターサポート機能などのソリューションをもつZendeskに関する情報を紹介している記事です。

Zendeskのチケット統合についてまとめてみた

2024.03.01

Getting Started on Customizing Reports in Zendesk Explore!

チケット画面のレイアウトをカスタマイズしてみた

2024.02.22

Zendesk 2024年2月のアップデート情報をまとめてみました

2024.02.18

Zendeskのサンドボックスについてまとめてみた

2024.02.10

Zendesk Guideの記事更新を簡単に!コンテンツブロックについてまとめてみた

2024.02.02

Enhancing Customer Support with Zendesk Chatbots: A Step-by-Step Guide

Zendesk 2024年1月のアップデート情報をまとめてみました

2024.01.26

Zendesk Supportでエージェントとエンドユーザーの言語設定についてまとめてみた

2024.01.15

Getting Started with Zendesk Talk: A Beginner’s Guide.

Zendeskをクリスマスっぽくカスタマイズしてみた

2023.12.25

Empower Customer Service: Impact of Zendesk AI and Generative AI, Includes Insights into the Early Access Program (EAP) – Advent Calendar 2023 Day23 #Zendesk

HemanthKumar R

2023.12.24

ZendeskのAI関係機能がかなり増えてきたのでまとめてみる

入井啓太

2023.12.24

Zendeskで学校のテストを再現してみた

2023.12.22

A Beginner’s Guide to Zendesk Guide: A Step-by-Step Guide!

Zendesk Exploreで最初から用意されているダッシュボードについてまとめてみる(Talk 編)

入井啓太

2023.12.20

Implementing Service Level Agreements (SLAs) in Zendesk: A Step-by-Step Guide!

Redefining Call Summaries with the Power of Generative AI in Zendesk – Advent Calendar 2023 Day18 #Zendesk

HemanthKumar R

2023.12.18

Zendesk Massagingの基本構成をまとめてみた

2023.12.17

Mastering Zendesk Sell Part 2: Deals, Communication, and Analytics in Zendesk Sell

Unity用のZendesk SDKの動作を試せるデモゲームをプレイしてみた

入井啓太

2023.12.15

Mastering Zendesk Sell Part 1: Setting Up and Managing Leads

Enhancing Customer Service Efficiency with Macros: Automating Inquiry Responses in Zendesk!

Integrating WhatsApp Messaging with Zendesk

Zendesk: Beyond Open and Closed – Unleashing the Power of Statuses – Advent Calendar 2023 Day11 #Zendesk

HemanthKumar R

2023.12.11

Zendsk 2023年12月のアップデート情報をまとめてみました

2023.12.10

Streamlining Ticket Assignments with Custom Triggers in Zendesk!

Zendesk Exploreで最初から用意されているダッシュボードについてまとめてみる(Guide 編)

入井啓太

2023.12.08

Zendeskで簡単なアンケートを作成してみた

2023.12.07

Automations in Zendesk Explained!