江口佳記

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AWS事業本部オペレーション部所属。カスタマーサポートグループリーダー兼品質管理担当です（2020年4月現在）

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江口佳記が執筆した記事

【レポート】Amazon Connectを活用した次世代カスタマーサービス #AWSSummit

江口佳記

2020.09.13

ミクシィ主催「Customer Support Tech Meetup #2」参加レポート（前半）

江口佳記

2020.08.31

Zendeskでの問い合わせ対応でFAQを有効活用する〜Zendesk「ナレッジキャプチャー」アプリを紹介してみる

江口佳記

2020.08.04

ITILについて楽しく学ぼう。”『アポロ13』に学ぶITサービスマネジメント”のeXtreme Readingを部内でやってみた

江口佳記

2020.07.29

Zendesk Explore入門チュートリアル 〜 サポートチケット分析はじめの一歩

江口佳記

2020.06.29

社内で行ったビジネスライティング講座資料を公開します

江口佳記

2020.04.16

話題の記事

ナレッジベースから適切な記事をおすすめしてくれる！ZendeskのAnswer Botを使ってみた

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2020.04.07

Introduction of Classmethod Operation Team

江口佳記

2020.04.01

【書評】意図しない請求を防ぐためのノウハウが凝縮！「クラウド破産を回避するAWS実践ガイド」レビュー

江口佳記

2020.03.09

ちょっと話題の記事

CCoE(Cloud Center of Excellence)についてまとめてみた

江口佳記

2020.03.05

SOC2報告書のご紹介 – SOC2報告書には一体何が書かれているのか？

江口佳記

2020.02.28

Splunkユーザ会GOJASのmeetupで、Splunk Appの作り方について話してきました！

江口佳記

2020.02.14

SplunkのAdd-on Builderで自前のアドオンを作成してみる（Pythonスクリプト作成編）

江口佳記

2020.02.05

SplunkのAdd-on Builderで自前のアドオンを作成してみる（REST API編）

江口佳記

2020.01.21

【書評】IAMの管理・運用に関わる人なら必読！「AWS IAMのマニアックな話」レビュー

江口佳記

2019.12.24

話題の記事

[レポート] ディープフェイク、オーディオフェイク、そしてメディアの未来 #MLS210-5 #reinvent

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2019.12.19

[レポート]Amazonのサステナビリティへの取り組み – Monday Night Liveの講演より #reinvent

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2019.12.16

[レポート]継続的なコンプライアンス対応によるクラウドセキュリティの拡張 #DEM22 #reinvent

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2019.12.12

re:InventでGremlinのWorkshopに参加してみた #reinvent

江口佳記

2019.12.11

[レポート]Dr.Werner VogelsのKeynoteより-AWSの仮想化環境の進化の歴史 #reinvent

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2019.12.10

みんなで合唱するアクティビティ「Epic ’80s Sing-Along with Choir!Choir!Choir!」に参加してみた #reinvent

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2019.12.05

The QuadでIoT機器に溢れた近未来の家、Connected Homeを見学してきた #reinvent

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2019.12.05

海外のコミュニティのMeetup(ChaosEngineering Meetup)に参加してみた #reinvent

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2019.12.04

[レポート]Netflixエンジニアの日常 #NFX202 #reinvent

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2019.12.04

[速報]AWSのインフラを5Gのエッジで動かす！新サービスAWS Wavelengthが発表されました #reinvent

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2019.12.04

必見の記事

CloudWatch Logsにカスタムメトリクスを埋め込める、Embedded Metricsが追加されました！

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2019.11.20

ちょっと話題の記事

【レポート】ChaosConf 18′ 19′ recap　– ChaosConf2019 recap-

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2019.11.12

AWS初心者が陥りやすい運用アンチパターンから学ぶ成功の法則 – Developers.IO TOKYO 2019 #cmdevio

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2019.11.01

あやしいAWSコンソールログインを監視するダッシュボードをSumoLogicで作ってみる

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2019.10.31

【書評】ゼロトラストネットワーク

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2019.10.28

必見の記事

【小ネタ】Slack APIで、スレッドのメッセージを取得する

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2019.10.23

プロジェクトマネジメントを学ぶボードゲーム「プロジェクトテーマパーク」をオペチームで遊んでみた

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2019.09.27

ちょっと話題の記事

[Slack Frontiers Tourレポート] Slackにおけるセキュリティの取り組み

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2019.09.18

クラスメソッド 標準セキュリティチェックシートを公開しました

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2019.09.13

注目の記事

Sumo LogicのアラートをSlackと連携させてみた

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2019.09.06

Sumo Logicで社内の基幹AWS環境の情報を可視化してみた（CloudTrail編）

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2019.08.30

定期的なコンプライアンスチェックを簡単に！ Systems Manager + カスタムinspecを使ってみた

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2019.08.16

insightwatchのセキュリティチェックでオールグリーンを目指す（その4: CISベンチマーク最終回 ネットワーク編）

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2019.08.13

insightwatchのセキュリティチェックでオールグリーンを目指す（その3: CISベンチマーク モニタリング編）

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2019.08.01

insightwatchのセキュリティチェックでオールグリーンを目指す（その2: CISベンチマーク ロギング編）

江口佳記

2019.07.30

insightwatchのセキュリティチェックでオールグリーンを目指す（その1: CISベンチマーク IAM設定編）

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2019.07.24

サービスの統制を保証する「SOC2」の概要をざっくりまとめてみた

江口佳記

2019.07.19

AWS事業本部にJoinした江口です。

江口佳記

2019.07.01