江口佳記

eguchi-yoshiki

AWS事業本部オペレーション部所属。カスタマーサポートグループリーダー兼品質管理担当です（2020年4月現在）

江口佳記

eguchi-yoshiki

Posts

1,311

Facebook Share

Twitter Share

1,139

はてブ

江口佳記が執筆した記事

【レポート】Amazon Connectを活用した次世代カスタマーサービス #AWSSummit

江口佳記

2020.09.13

ミクシィ主催「Customer Support Tech Meetup #2」参加レポート（前半）

江口佳記

2020.08.31

Zendeskでの問い合わせ対応でFAQを有効活用する〜Zendesk「ナレッジキャプチャー」アプリを紹介してみる

江口佳記

2020.08.04

ITILについて楽しく学ぼう。”『アポロ13』に学ぶITサービスマネジメント”のeXtreme Readingを部内でやってみた

江口佳記

2020.07.29

Zendesk Explore入門チュートリアル〜サポートチケット分析はじめの一歩

江口佳記

2020.06.29

社内で行ったビジネスライティング講座資料を公開します

江口佳記

2020.04.16

話題の記事

ナレッジベースから適切な記事をおすすめしてくれる！ZendeskのAnswer Botを使ってみた

江口佳記

2020.04.07

Introduction of Classmethod Operation Team

江口佳記

2020.04.01

【書評】意図しない請求を防ぐためのノウハウが凝縮！「クラウド破産を回避するAWS実践ガイド」レビュー

江口佳記

2020.03.09

ちょっと話題の記事

CCoE(Cloud Center of Excellence)についてまとめてみた

江口佳記

2020.03.05

SOC2報告書のご紹介 – SOC2報告書には一体何が書かれているのか？

江口佳記

2020.02.28

Splunkユーザ会GOJASのmeetupで、Splunk Appの作り方について話してきました！

江口佳記

2020.02.14

SplunkのAdd-on Builderで自前のアドオンを作成してみる（Pythonスクリプト作成編）

江口佳記

2020.02.05

SplunkのAdd-on Builderで自前のアドオンを作成してみる（REST API編）

江口佳記

2020.01.21

【書評】IAMの管理・運用に関わる人なら必読！「AWS IAMのマニアックな話」レビュー

江口佳記

2019.12.24

話題の記事

[レポート] ディープフェイク、オーディオフェイク、そしてメディアの未来 #MLS210-5 #reinvent

江口佳記

2019.12.19

[レポート]Amazonのサステナビリティへの取り組み – Monday Night Liveの講演より #reinvent

江口佳記

2019.12.16

[レポート]継続的なコンプライアンス対応によるクラウドセキュリティの拡張 #DEM22 #reinvent

江口佳記

2019.12.12

re:InventでGremlinのWorkshopに参加してみた #reinvent

江口佳記

2019.12.11

[レポート]Dr.Werner VogelsのKeynoteより-AWSの仮想化環境の進化の歴史 #reinvent

江口佳記

2019.12.10

みんなで合唱するアクティビティ「Epic ’80s Sing-Along with Choir!Choir!Choir!」に参加してみた #reinvent

江口佳記

2019.12.05

The QuadでIoT機器に溢れた近未来の家、Connected Homeを見学してきた #reinvent

江口佳記

2019.12.05

海外のコミュニティのMeetup(ChaosEngineering Meetup)に参加してみた #reinvent

江口佳記

2019.12.04

[レポート]Netflixエンジニアの日常 #NFX202 #reinvent

江口佳記

2019.12.04

[速報]AWSのインフラを5Gのエッジで動かす！新サービスAWS Wavelengthが発表されました #reinvent

江口佳記

2019.12.04

必見の記事

CloudWatch Logsにカスタムメトリクスを埋め込める、Embedded Metricsが追加されました！

江口佳記

2019.11.20

ちょっと話題の記事

【レポート】ChaosConf 18′ 19′ recap　– ChaosConf2019 recap-

江口佳記

2019.11.12

AWS初心者が陥りやすい運用アンチパターンから学ぶ成功の法則 – Developers.IO TOKYO 2019 #cmdevio

江口佳記

2019.11.01

あやしいAWSコンソールログインを監視するダッシュボードをSumoLogicで作ってみる

江口佳記

2019.10.31

【書評】ゼロトラストネットワーク

江口佳記

2019.10.28

必見の記事

江口佳記

eguchi-yoshiki

江口佳記

eguchi-yoshiki

江口佳記が執筆した記事

【レポート】Amazon Connectを活用した次世代カスタマーサービス #AWSSummit

ミクシィ主催「Customer Support Tech Meetup #2」参加レポート（前半）

Zendeskでの問い合わせ対応でFAQを有効活用する〜Zendesk「ナレッジキャプチャー」アプリを紹介してみる

ITILについて楽しく学ぼう。”『アポロ13』に学ぶITサービスマネジメント”のeXtreme Readingを部内でやってみた

Zendesk Explore入門チュートリアル 〜 サポートチケット分析はじめの一歩

社内で行ったビジネスライティング講座資料を公開します

ナレッジベースから適切な記事をおすすめしてくれる！ZendeskのAnswer Botを使ってみた

Introduction of Classmethod Operation Team

【書評】意図しない請求を防ぐためのノウハウが凝縮！「クラウド破産を回避するAWS実践ガイド」レビュー

CCoE(Cloud Center of Excellence)についてまとめてみた

SOC2報告書のご紹介 – SOC2報告書には一体何が書かれているのか？

Splunkユーザ会GOJASのmeetupで、Splunk Appの作り方について話してきました！

SplunkのAdd-on Builderで自前のアドオンを作成してみる（Pythonスクリプト作成編）

SplunkのAdd-on Builderで自前のアドオンを作成してみる（REST API編）

【書評】IAMの管理・運用に関わる人なら必読！「AWS IAMのマニアックな話」レビュー

[レポート] ディープフェイク、オーディオフェイク、そしてメディアの未来 #MLS210-5 #reinvent

[レポート]Amazonのサステナビリティへの取り組み – Monday Night Liveの講演より #reinvent

[レポート]継続的なコンプライアンス対応によるクラウドセキュリティの拡張 #DEM22 #reinvent

re:InventでGremlinのWorkshopに参加してみた #reinvent

[レポート]Dr.Werner VogelsのKeynoteより-AWSの仮想化環境の進化の歴史 #reinvent

みんなで合唱するアクティビティ「Epic ’80s Sing-Along with Choir!Choir!Choir!」に参加してみた #reinvent

The QuadでIoT機器に溢れた近未来の家、Connected Homeを見学してきた #reinvent

海外のコミュニティのMeetup(ChaosEngineering Meetup)に参加してみた #reinvent

[レポート]Netflixエンジニアの日常 #NFX202 #reinvent

[速報]AWSのインフラを5Gのエッジで動かす！新サービスAWS Wavelengthが発表されました #reinvent

CloudWatch Logsにカスタムメトリクスを埋め込める、Embedded Metricsが追加されました！

【レポート】ChaosConf 18′ 19′ recap – ChaosConf2019 recap-

AWS初心者が陥りやすい運用アンチパターンから学ぶ成功の法則 – Developers.IO TOKYO 2019 #cmdevio

あやしいAWSコンソールログインを監視するダッシュボードをSumoLogicで作ってみる

【書評】ゼロトラストネットワーク

Zendesk Explore入門チュートリアル〜サポートチケット分析はじめの一歩

【レポート】ChaosConf 18′ 19′ recap　– ChaosConf2019 recap-