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平井裕二(hirai-yuji)

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2023年1月入社 クラウド事業本部 コンサルティング部 AWSソリューションアーキテクト
533Posts
Amazon Q in Connectの統合（ナレッジベース）を切り替えるには、ナレッジベースの削除と再作成が必要です
平井裕二
2025.10.23
Amazon Q in Connectのエージェント支援機能において、ナレッジアクセス制御はエージェント単位では不可です
平井裕二
2025.10.22
Amazon Q in Connectセルフサービスで自動回答後、質問内容をもとにエスカレーション先を振り分ける方法
平井裕二
2025.10.21
AWS Step Functionsと認証情報レポートを利用し、一定期間未利用の IAM ユーザーを自動削除してみた
平井裕二
2025.10.20
Amazon Connectパフォーマンス評価でサポートされているチャネルを教えて下さい
平井裕二
2025.10.17
aws:PrincipalArn条件キーでは、assumed-roleセッションのARNではなくロールARNを指定する必要があります
平井裕二
2025.10.14
AWS CloudFormationで、コンタクト終了後にAmazon Connectパフォーマンス評価を自動で行うルールを作成してみた
平井裕二
2025.10.10
Amazon Q in ConnectがEメールにも対応しました
平井裕二
2025.10.06
Amazon Q in Connectのレイテンシー最適化を、ドキュメントのAIプロンプト最適化手法から読み解いてみた
平井裕二
2025.10.03
Amazon Connect Emailでメールを受信してみた
平井裕二
2025.10.02
Amazon Cognitoユーザープールの名前の変更失敗：SES設定が原因のエラー解決法
平井裕二
2025.10.01
Amazon Q in Connectの無効化手順をまとめてみた
平井裕二
2025.09.30
「人手不足・離職率・品質ばらつきを一気に解決！デモでわかる、生成AIで変わるコンタクトセンターの最前線」において、Amazon Connectパフォーマンス評価に関して登壇しました
平井裕二
2025.09.29
Amazon Q in Connectのタグによるナレッジ絞り込みのため、スクリプトでフォルダ配下の全ファイルを一括タグ付けしてみた
平井裕二
2025.09.25
Amazon Q in Connect セルフサービスで、タグによるナレッジ絞り込み（コンテンツセグメンテーション）を実装してみた
平井裕二
2025.09.24
Amazon Lexで組み込みスロットタイプAMAZON.Currencyが日本語をサポートするようになったので試してみた
平井裕二
2025.09.22
Amazon Connectの月次の通話データをNotebookLMで分析してみた
平井裕二
2025.09.19
Amazon Lexで組み込みスロットタイプAMAZON.Confirmationが全ロケール対応したので日本語で試してみた
平井裕二
2025.09.18
Amazon Lexで、LLMを用いてインテント分類とスロット解決の精度を向上させるAssisted NLU機能が日本語対応されました
平井裕二
2025.09.17
EC2への接続（Session Manager/EC2 Instance Connect Endpoint）をSCPでIP制限してみた
平井裕二
2025.09.17
Amazon EC2 Instance Connectを使用してEC2インスタンスに接続してみた
平井裕二
2025.09.16
AWSConfigRemediation-DeleteIAMUserドキュメントは、仮想認証アプリケーション以外のMFAデバイスタイプの場合、実行に失敗します
平井裕二
2025.09.12
Amazon Q in Connectセルフサービスでは、チャネルが音声の場合、LexログのinputTranscriptは空になります
平井裕二
2025.09.11
Cloud One Workload Security 不正プログラム対策機能をAmazon EFSマウントポイントでも動作させてみた
平井裕二
2025.09.10
全メンバーアカウントの全リージョンを対象に、AWS Systems Managerドキュメントのパブリック共有のブロック設定を有効化してみた
平井裕二
2025.09.09
Amazon Q in ConnectでLLMがGUIで設定可能になりました
平井裕二
2025.09.08
Amazon Connectの評価フォームをAWS CloudFormationで作成してみた
平井裕二
2025.09.05
Amazon Connect コミュニケーションウィジェットで「View with dynamic attributes is not allowed」エラーの原因
平井裕二
2025.09.04
Amazon Connectで、ウェブサイトやアプリケーションにタスクおよびEメールベースのお問い合わせフォームを作成できるようになりました
平井裕二
2025.09.03
Amazon Connectコンタクト検索の制限を解決し、コンタクトごとの会話履歴をDynamoDBに自動保存・CSV形式で一括エクスポートできるようにしてみた
平井裕二
2025.09.02
Amazon Q in Connectセルフサービスで特定の質問のみ自動回答し、その他はエスカレーションさせてみた
平井裕二
2025.08.28
AWS Step Functionsで連絡先リストにAmazon Connectアウトバウンドキャンペーンを実行し、緊急出勤可否をIVRで自動確認してみた
平井裕二
2025.08.27
AWS Step Functionsを使ってCustomer ProfilesなしでAmazon Connectアウトバウンドキャンペーンを実行してみた
平井裕二
2025.08.26
Amazon Connectのエージェントのパフォーマンス評価ダッシュボードを確認してみた
平井裕二
2025.08.25
EC2インスタンス（Amazon Linux 2023）にAmazon EFSファイルシステムをマウントする手順
平井裕二
2025.08.22
Amazon Connect Customer Profiles コンタクトレコードテンプレート3種の使い分けまとめ
平井裕二
2025.08.21
AWS Configルールを利用して、IAMアクセスキーが一定期間ローテーションされていない場合の自動無効化前に事前通知する仕組み
平井裕二
2025.08.20
Amazon Q in ConnectでBedrock Guardrailsの一部機能が日本語対応されていました
平井裕二
2025.08.19
Amazon Q in Connectは、東京リージョンでClaude Sonnet 4が利用可能になりました
平井裕二
2025.08.18
Amazon Connect生成AI自動評価機能で悪い対応事例の精度を日本語で検証してみた
平井裕二
2025.08.15
Amazon ConnectのAIを活用したパフォーマンス評価を日本語で検証してみた
平井裕二
2025.08.15
Amazon Connectパフォーマンス評価におけるコンタクト終了後の自動評価を実装してみた
平井裕二
2025.08.14
Amazon Connect パフォーマンス評価の料金体系を調査してみた
平井裕二
2025.08.13
Amazon SESのバウンスを管理者に通知する方法3選
平井裕二
2025.08.07
Amazon Q in Connect セルフサービスの Lex ボットでデフォルトやカスタムツールの会話継続を制御する方法
平井裕二
2025.08.06
Amazon Connect アウトバウンドキャンペーン PutOutboundRequestBatch APIを利用する場合、インスタンスレベルの通信制限は適用不可
平井裕二
2025.08.05
Amazon ConnectのコンタクトIDごとにAmazon Q in Connectのログを確認する方法
平井裕二
2025.08.04
AWS Configルールを利用し、認証情報が一定期間未利用のIAMユーザーを無効化する前に事前通知する仕組み
平井裕二
2025.08.01
リージョン制限下のマルチアカウント環境でAmazon Bedrock クロスリージョン推論プロファイルを利用可能にする
平井裕二
2025.07.31
Amazon Connect 無制限AIの料金体系では、Q in Connectセルフサービスだけでなく、他のインテントのLexボットも追加課金されません
平井裕二
2025.07.30
Amazon Q in Connect セルフサービスでQUESTIONツールが選択された際、ナレッジベースにない場合の回答の挙動確認と対策方法
平井裕二
2025.07.29
Amazon Q in Connect セルフサービスのセッションに現在時刻や発信元電話番号等のカスタムデータを追加して高度なAIエージェントを構築する
平井裕二
2025.07.28
Amazon SESのバウンス発生時、EventBridgeとStep Functions経由でメール通知してみた
平井裕二
2025.07.25
AWS Organizations バックアップポリシーがサポートされているリージョンの確認方法
平井裕二
2025.07.24
Amazon Q in Connectセルフサービスで自動ヒアリングした内容をエージェントワークスペースに表示させてみた
平井裕二
2025.07.23
Amazon Connect 外部音声転送のコネクタ料金が月単位から日単位に変更になりました
平井裕二
2025.07.22
今後新たに追加されるAWSリージョンは、オプトインリージョンです
平井裕二
2025.07.22
AWS Step Functionsから別アカウントのAmazon Bedrockを呼び出してみた
平井裕二
2025.07.18
組織でAmazon Inspectorを有効化する際、オプトインリージョンが無効なメンバーアカウントではステータスが「Not a member」となります
平井裕二
2025.07.17
Amazon Q in Connectセルフサービスで、エージェント転送前に用件を自動ヒアリングする
平井裕二
2025.07.16
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