# zendesk support の記事一覧

zendesk Supportで重複するユーザーを統合してみた！

Zendesk Supportの基本的な用語をまとめてみた！

Tagging Macros and Generating Reports in Zendesk Explore!

Zendeskで会話内容から感情分析を試してみた

Zendeskで自動化が実行されたチケットを表示してみる

Zendeskでのトリガを使った休日通知

Zendeskの補足チケットに対するトリガと自動化を作成してみた

Zendeskで終了したチケットの補足を作成する方法

Zendesk 2024年4月のアップデート情報をまとめてみました

ZendeskのグループSLAについてまとめてみた

ZendeskでSLA違反の通知を受け取る仕組みを作成してみた

Zendesk 2024年3月のアップデート情報をまとめてみました

Zendeskのチケット統合についてまとめてみた

FivetranのQuickstart Data ModelsでZendesk Supportを可視化する環境を作ってみた #Fivetran

チケット画面のレイアウトをカスタマイズしてみた

Zendesk 2024年2月のアップデート情報をまとめてみました

Zendesk 2024年1月のアップデート情報をまとめてみました

Zendesk Supportでエージェントとエンドユーザーの言語設定についてまとめてみた

Zendeskをクリスマスっぽくカスタマイズしてみた

Zendeskで学校のテストを再現してみた

A Beginner’s Guide to Zendesk Guide: A Step-by-Step Guide!

Implementing Service Level Agreements (SLAs) in Zendesk: A Step-by-Step Guide!

Enhancing Customer Service Efficiency with Macros: Automating Inquiry Responses in Zendesk!

Zendsk 2023年12月のアップデート情報をまとめてみました

Streamlining Ticket Assignments with Custom Triggers in Zendesk!

Zendeskで簡単なアンケートを作成してみた

Automations in Zendesk Explained!

Zendeskでナレッジの蓄積を簡単にするナレッジベースの活用

保留中のリクエスタに送信するリマインドメールをカスタマイズしてみた

Zendeskのチケットステータス「終了」になる期間を延ばす方法

Zendeskでチケットの添付ファイルを保護する方法についてまとめてみた

Zendesk 2023年10月のアップデート情報をまとめてみました

Zendesk にX（Twitter）のDMチャネルを連携してみた

Zendeskでチケットの添付ファイルを確認する

Zendeskでエージェントのキャパシティを設定して業務の負荷を調節する方法

Zendeskでエージェントのスキルを使ったチケット自動割り当て