zendesk supportの記事一覧

Automations in Zendesk Explained!

Zendeskでナレッジの蓄積を簡単にするナレッジベースの活用

2023.12.02

保留中のリクエスタに送信するリマインドメールをカスタマイズしてみた

2023.11.21

Zendeskのチケットステータス「終了」になる期間を延ばす方法

2023.11.16

Zendeskでチケットの添付ファイルを保護する方法についてまとめてみた

2023.11.14

Zendesk 2023年10月のアップデート情報をまとめてみました

2023.10.17

Zendesk にX(Twitter)のDMチャネルを連携してみた

2023.10.10

Zendeskでチケットの添付ファイルを確認する

2023.09.07

Zendeskでエージェントのキャパシティを設定して業務の負荷を調節する方法

2023.08.24

Zendeskでエージェントのスキルを使ったチケット自動割り当て

2023.08.18

トリガを使ったチケットの自動振り分け

2023.04.10

Zendeskのキーボードショートカットを使用したマクロの活用

2023.03.27

Automatic ticket creation In Zendesk support by your Email Address

HemanthKumar R

2023.03.12

I participated in『Make Customer service a team support with Slack and Zendesk』Webinar

HemanthKumar R

2023.02.23

Zendesk Support のチケットデータをCSVでエクスポートできるアプリを試してみた

入井啓太

2023.02.09

チケットフィールドを条件設定して必要なフィールドだけを表示する

2023.01.30

トリガのカテゴリについてまとめてみた

2023.01.23

異なるスケジュールをチケットに適用する

2023.01.16

Zendesk Supportのチケットフォームの作成

2023.01.10

カスタムチケットフィールドを必須入力にする

2022.12.19

Zendesk Supporにおけるライトエージェントについてまとめてみた

2022.12.16

Zendesk Supportのカスタムユーザーフィールドについてまとめてみた

2022.12.12

Zendesk Supportのカスタムチケットフィールドについてまとめてみた

2022.12.09

How to Create Additional New Status in Zendesk

HemanthKumar R

2022.12.08

Zendesk SupportでSave as Draftについてまとめてみた

2022.12.05

Zendesk Guide のテーマから動的コンテンツを参照してみた

Takaaki Kakei

2022.12.02

Zendesk初心者の目線でスケジュール設定についてまとめてみた

2022.11.28

Proactive Campaignsを使ったメールの一斉送信についてまとめてみた

2022.11.25

Zendesk SupportとZendesk Sellを使ったメールの一斉送信についてまとめてみた

2022.11.21

Zendesk Supportで満足度アンケートについてまとめてみた

2022.11.08