zendesk supportの記事一覧

Zendeskでのトリガを使った休日通知

2024.05.17

Zendeskの補足チケットに対するトリガと自動化を作成してみた

2024.04.30

Zendeskで終了したチケットの補足を作成する方法

2024.04.19

Zendesk 2024年4月のアップデート情報をまとめてみました

2024.04.09

ZendeskのグループSLAについてまとめてみた

2024.04.03

ZendeskでSLA違反の通知を受け取る仕組みを作成してみた

2024.03.28

Zendesk 2024年3月のアップデート情報をまとめてみました

2024.03.19

Zendeskのチケット統合についてまとめてみた

2024.03.01

FivetranのQuickstart Data ModelsでZendesk Supportを可視化する環境を作ってみた #Fivetran

スズ

2024.02.29

チケット画面のレイアウトをカスタマイズしてみた

2024.02.22

Zendesk 2024年2月のアップデート情報をまとめてみました

2024.02.18

Zendesk 2024年1月のアップデート情報をまとめてみました

2024.01.26

Zendesk Supportでエージェントとエンドユーザーの言語設定についてまとめてみた

2024.01.15

Zendeskをクリスマスっぽくカスタマイズしてみた

2023.12.25

Zendeskで学校のテストを再現してみた

2023.12.22

A Beginner’s Guide to Zendesk Guide: A Step-by-Step Guide!

Implementing Service Level Agreements (SLAs) in Zendesk: A Step-by-Step Guide!

Enhancing Customer Service Efficiency with Macros: Automating Inquiry Responses in Zendesk!

Zendsk 2023年12月のアップデート情報をまとめてみました

2023.12.10

Streamlining Ticket Assignments with Custom Triggers in Zendesk!

Zendeskで簡単なアンケートを作成してみた

2023.12.07

Automations in Zendesk Explained!

Zendeskでナレッジの蓄積を簡単にするナレッジベースの活用

2023.12.02

保留中のリクエスタに送信するリマインドメールをカスタマイズしてみた

2023.11.21

Zendeskのチケットステータス「終了」になる期間を延ばす方法

2023.11.16

Zendeskでチケットの添付ファイルを保護する方法についてまとめてみた

2023.11.14

Zendesk 2023年10月のアップデート情報をまとめてみました

2023.10.17

Zendesk にX(Twitter)のDMチャネルを連携してみた

2023.10.10

Zendeskでチケットの添付ファイルを確認する

2023.09.07

Zendeskでエージェントのキャパシティを設定して業務の負荷を調節する方法

2023.08.24