AWS CloudFormation で別リージョン間のVPCピアリングを実現する際、PeerRegion指定は必須です

電話での問い合わせを、製品名に応じて適切な担当者へ振り分けるAIチャットボットの精度検証[Amazon Lex カスタムスロットタイプ（値を展開）]

AWS CloudFormationでAmazon Lex ボット作成時、バージョンのみ手動作成するバージョン管理手法

AWS CloudFormationを使用してAmazon Lexのバージョンを作成した際の挙動を確認してみた

【Security Hub修復手順】[Macie.2]Macie自動機密データ検出を有効にする必要があります

AWS Step Functionsで、音声ファイルがS3バケットに保存される度にAmazon Transcribeで文字起こしし、内容をメール送信してみた

【Security Hub修復手順】[Macie.1]Amazon Macieを有効にする必要があります

AWS Step Functionsを利用し、S3バケット内の音声ファイルをAmazon Transcribeで文字起こししてみた

Amazon Lexのエイリアスとバージョンニングを解説

Amazon Lexのボットは、サンプル発話に存在しない発話でもインテントが誘発されるケースがある

Amazon Lexの分析の各機能の解説と活用方法を紹介

Amazon Lexの分析機能で出てくる各用語を解説

Amazon Connect Contact Lensで、通話後とリアルタイムの文字起こし精度を確認してみた[2024年7月]

Amazon Lex で2種類の会話ログの保存先と出力形式を確認してみた

複数の質問に対するAmazon Bedrock Claudeの各回答の精度を一括評価するAWS Lambdaを作成してみた

AWS IAM Access AnalyzerをSecurity Hubに統合時、各検出結果のタイプごとのSeverity(重要度)を教えてください

AWS WAFのログ出力先をS3バケットにした場合、リージョン集約が可能です

Amazon ConnectからAWS Lambdaを呼び出し、SMS送信してみた

AWS Step FunctionsでMicrosoft Teamsに通知してみた

Knowledge bases for Amazon Bedrockのプロンプトテンプレートとチャンク数を調整し、電話での問い合わせから種別判定の精度とレスポンス速度を改善する

Amazon Lexの組み込みインテントのAMAZON.CancelIntentが日本語でどこまで認識するか試してみた

Knowledge bases for Amazon Bedrockで、電話での問い合わせを内容に応じて担当者へ振り分けてみた

【Security Hub修復手順】[APIGateway.9] API Gateway V2 ステージにアクセスロギングを設定する必要があります

【セッションレポート】同期という思い込み 世界は非同期で構成されている（AWS-56）#AWSSummit

【セッションレポート】インシデントの影響を封じ込めるクラウドアーキテクチャの実践（AWS-58）#AWSSummit

【セッションレポート】サーバーレス開発のベストプラクティス ～より効果的に、より賢く使いこなすために～（AWS-30）#AWSSummit

AWS Step Functionsを使ってAmazon Connectによるユーザーへの自動架電を行う

【セッションレポート】 IPv6 on AWS ～Public IPv4 アドレス削減に向けてできることできないこと～（AWS-20）#AWSSummit

【セッションレポート】生成 AI のセキュリティ対策と責任ある AI の実現（AWS-16） #AWSSummit

【セッションレポート】AWS でセキュリティ対策を強化 （AA-02） #AWSSummit

【セッションレポート】イノベーションを実現する AWS の生成 AI サービス（AA-01） #AWSSummit

マルチアカウント環境におけるAWS IAM Access Analyzerの構成、通知方法、運用について考えてみた

[コンタクトセンターのカスハラ対策] Amazon Connectで通話中のカスハラワードをトリガーに、上司へ通知する仕組みを作ってみた

【Security Hub修復手順】[APIGateway.1] API Gateway REST と WebSocket API 実行のログ記録を有効にする必要があります

Amazon Connect データストレージ用のS3バケットポリシーを必要最小限に設定する

CSVデータをS3にアップロード時AWS Lambdaをトリガーし、自動的にDynamoDBへデータを書き込んでみた

Amazon Connectと生成AIについて、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 大阪」で登壇しました

[電話対応無人化] 「はい」「いいえ」を聞き取るAmazon Lexボットを作成し、Amazon Connectフローから呼び出す

AWS Organizations のAI サービスのオプトアウトポリシーをアタッチ後、意図した通りに適用されているか確認方法を教えて下さい

Amazon Connectの[AWS Lambda 関数の呼び出し]ブロックがエラーになったり正常と判定される原因と解決方法

AWS Security Hubの特定のコントロールで、対象のリソースと更新時間が同一のチェック内容が複数表示されるはなぜですか？

Amazon AppStream 2.0のユーザー認証をAmazon Cognitoで実装し、WAFでIP制限も追加してみた

Amazon AppStream 2.0の各設定項目を解説しつつ、Quick Linksのサンプルアプリケーションをセットアップしてみた

Amazon Connect フローでの離脱箇所と放棄呼をStep FunctionsとLambdaを組み合わせてDynamoDBに保存してみた

CloudWatch Logsのロググループ名とログストリーム名の命名規則を一部のAWSサービスに限りまとめてみた

Amazon Connect フローでの放棄呼と離脱箇所を、Step Functionsを利用しローコードでDynamoDBに保存してみた

定期的にDynamoDBのデータをS3バケットにCSV形式で保存するLambdaを作成してみた

EC2 Windows インスタンスにインストールしたCloudWatch Agentは、自動起動設定がデフォルトで有効ですか？

Amazon Connectから呼び出すLambdaのタイムアウト対策（DynamoDBを使ったステータス管理）

【Security Hub修復手順】[Kinesis.1] Kinesis Data Streams は、保管中に暗号化する必要があります

Amazon EC2 Windows インスタンス起動時に追加した複数のEBSボリュームを有効化する手順2選

Amazon Connectのフローでの離脱箇所と放棄呼をKinesis Data Streamsを用いて取得し、DynamoDBに保存してみた

日本語音声認識に特化したWhisperである kotoba-whisper-v1.0を早速試してみた

Amazon Bedrockで発話での注文から、商品名と数量を抽出し、商品マスタの商品名と突合してみた[AIチャットボット]

Amazon Bedrockで電話での問い合わせ内容の種別を判定し、担当者に振り分けてみた[AIチャットボット]

AIチャットボットで電話の問い合わせ内容に応じて担当者に振り分けてみた[Amazon Connect + Kendra + Lex]

[電話無人対応] Amazon Bedrock + Whisperで住所のヒアリング精度を確認してみた[Amazon Connect]

[AIチャットボット]Amazon LexとAmazon Kendraを利用して、お問い合わせ内容を種別判定してみた

Amazon LexのスロットタイプAMAZON.FallbackIntentを解説

[電話無人対応] Amazon Bedrock + Whisperで、名前のヒアリング精度を確認してみた[Amazon Connect]