平井裕二 | DevelopersIO

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平井裕二(hirai-yuji)

2023年1月入社クラウド事業本部コンサルティング部 AWSソリューションアーキテクト

528Posts

Amazon Connectの通話記録をStep Functionsで処理し、Backlogに自動起票させてみた

2025.04.15

Amazon Q in Connect セルフサービスの自動回答において、チャットと電話では挙動が異なります

2025.04.14

Amazon Q in Connect セルフサービスのチャネルが電話の場合のみ、回答後にエラーが発生する原因と解決策

2025.04.11

Amazon Connectフロー上でQ in Connectセルフサービスを別のAIエージェントに切り替える方法

2025.04.10

Amazon Q in Connect ナレッジベースにおいて、構成や仕様など気になる内容を調べてみた

2025.04.09

Amazon Connectにおけるコード開発不要の留守番電話機能構成3選

2025.04.08

Amazon Connectでは、発信者がキーパッドで数字を入力する際の待機時間をカスタマイズ可能になりました

2025.04.07

Amazon Connectでチャット対応中に、管理者が転送と終了アクションを実行できるようになりました

2025.04.07

AWS Configのiam-user-unused-credentials-checkは、maxCredentialUsageAgeの値+1日経過すると非準拠となる

2025.04.07

未使用アクセスキーを無効化するAWS Systems Manager カスタムドキュメントを作成し、AWS Configで自動修復してみた

2025.04.04

AWS Step FunctionsでAmazon Connectでの会話内容を要約し、コンタクト詳細に表示する方法

2025.04.03

Amazon Q in Connect セルフサービスでは、電話での音声スピードを調整できますか

2025.04.02

Amazon ConnectのAI機能が無制限に使える、新たな料金体系がリリースされました

2025.03.31

全メンバーアカウントの全リージョンでAWS Configの記録対象を全てに設定し、IAMロールをサービスリンクロールに変更する方法

2025.03.28

AWS Systems Manager 高速セットアップで「エクスプローラーを有効化」が表示される理由と対処法

2025.03.27

Amazon Connectのフローブロックのみで実装する特定番号・非通知の着信拒否設定方法

2025.03.26

日本の電話番号をAmazon Connectに移行する際、日付と時間帯の指定は可能ですか

2025.03.25

Amazon Q in Connect の各機能にかかる料金を整理してみた

2025.03.21

AWS Step FunctionsでCSVファイルの架電リストをもとにAmazon Connectでオートコールを行い、架電結果を取得してみた

2025.03.19

Amazon Connect Tasksの最大有効期限が90日間までサポートされるようになりました

2025.03.18

Amazon Q in ConnectのAIプロンプトなどの設定が管理画面からカスタマイズできるようになりました

2025.03.18

【Security Hub修復手順】[Lambda.5] VPC Lambda 関数は複数のアベイラビリティーゾーンで動作する必要があります

2025.03.17

Amazon Q in Connectのセルフサービスを活用して、問い合わせ内容を自動で適切な窓口に振り分けしてみた

2025.03.13

全リージョンでAWS Configの記録対象を「すべて」に設定し、IAMロールをサービスリンクロールに一括変更してみた

2025.03.13

AWS Configアグリゲータで全アカウント・全リージョンのConfigレコーダー設定が一律か確認してみた

2025.03.13

【Security Hub修復手順】[Kinesis.3] Kinesisストリームは適切なデータ保持期間が必要です

2025.03.12

【Security Hub修復手順】[DataSync.1] DataSyncタスクではログ記録が有効になっている必要があります

2025.03.12

Amazon Q in Connect セルフサービスでの Amazon Lex サービスリンクロールの更新方法

2025.03.12

Amazon Q in Connectのセルフサービスをチャットで利用する場合、Lexボットがコールドスタート時、高確率でエラーとなります

2025.03.11

Amazon Q in Connectの統合名のリンク先が真っ白な画面に遷移される原因

2025.03.11

Amazon Q in Connect に身に覚えのないアカウント ID のSNSトピック（topicIntegrationArn）が存在する

2025.03.10

Amazon Q in Connectのセルフサービスを日本語で利用してみた

2025.03.10

マルチアカウント環境におけるAmazon Route 53 Resolver エンドポイントの集約構成（複数リージョン対応）

2025.02.19

AWS LambdaからAmazon Bedrockを利用する際、Prompt Managementでプロンプトを管理してみた

2025.02.18

Amazon Q in Connectで利用されるAIプロンプトタイプを解説

2025.02.17

Amazon Connect での会話内容を日本語で要約し、コンタクト詳細に表示する方法

2025.02.13

AWS CLIで、Amazon Q in Connect のコンテンツ検索を日本語ロケールに設定してみた

2025.02.13

Organizations 環境で組織タイプのIAM Access Analyzerの検出結果のみをEventBridgeで通知してみた

2025.02.12

AWS Security Hubのコントロールで一部のリソースが評価対象から外れる原因と解決方法

2025.02.06

Amazon Q in ConnectのログをCloudWatch Logsに出力してみた

2025.02.05

組織内のアンマネージド/マネージドEC2インスタンスを横断的に確認する方法3選

2025.02.05

SCPによるリージョン制限下でAWS Systems Manager統合コンソールを有効化した際の影響と挙動を確認

2025.02.04

組織でAWS Systems Manager 統合コンソールをセットアップする場合、組織の管理アカウントのリソースは評価対象外です

2025.02.03

【Security Hub修復手順】[ SSM.1 ] EC2 インスタンスは、AWS Systems Manager で管理する必要があります

2025.02.03

Amazon Connectで利用するAmazon Lexの運用時、個人的に確認すべきCloudWatchメトリクスまとめ

2025.01.30

Amazon Connectから呼び出すAmazon Lexにおいて、個人的に確認すべきランタイムクォータまとめ

2025.01.29

Amazon Lex のメトリクス「RuntimeSucessfulRequestLatency」の値の定義を解説

2025.01.27

1つのSSMドキュメントで複数OSのEC2インスタンスに対し、OSごとに異なるコマンドを実行する

2025.01.24

管理アカウントからメンバーアカウントにSSMオートメーションを実行し、実行結果詳細を確認する方法

2025.01.23

AWS Organizations SCPによるリージョン制限環境下でのAWS Configは有効化すべきかに対する私見

2025.01.22

Amazon Connect Tasksでタスク作成時、即タスクが終了してしまう原因

2025.01.21

管理アカウントからSSM Automationを使用して、複数のメンバーアカウントのEC2インスタンスに特定のコマンドを実行してみた

2025.01.20

管理アカウントから全メンバーアカウントを一括操作するためのIAMロールをAWS CloudFormation StackSetsで展開する方法

2025.01.17

AWS Step Functionsで変数とJSONataを活用し、Passステートで組み込み関数を使用したりChoiceで分岐させてみた

2025.01.15

コスト配分タグを活用してAmazon ECSクラスターやECSサービス単位の利用料金を把握する方法

2025.01.09

AWS Resource Explorerを使用して組織内のマネージドインスタンスとアンマネージドインスタンスを確認する方法

2025.01.08

AWS Resource Explorerを使用してCloud9のEC2インスタンスのみを検索する方法

2025.01.07

Amazon Connectで保存されたコンタクト属性を処理するための構成3選

2024.12.24

Amazon Connectで自動ヒアリングした内容をBedrockで要約し、メール通知する（Kinesis Data Stream + Step Functions）

2024.12.23

[アップデート]Amazon Connect オペレーション時間のオーバーライドがAWS CLIでサポートされたため、祝日のみ営業時間外に設定してみた

2024.12.17