昴subaru
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Zendesk での電話対応時のマクロを活用した「電話対応メモ」の標準化術
昴2026.01.15
DevRevでユーザーのリアルな声を届けるチャットボットを作ってみた昴2025.12.22
SendGridでゲームイベント告知メール配信してみた昴2025.12.13
DevRevで営業時間を設定してみた昴2025.11.20
DevRevでチャットボットのソースとなるQ&Aを追加してみた昴2025.11.17
Zendeskで社内メモの内容を含めたチケットの要約をしてみた昴2025.11.12
Twilioで購入した電話番号を解放してみた昴2025.11.07
SendGridの自動IPウォームアップを試してみた昴2025.11.05
DevRevのエージェントビルダーでエージェントを作成してみた昴2025.10.31
DevRevでナレッジベースに直接記事を作成してみた昴2025.10.23
コード不要！SendGridのコンソールから5分でメールを送ってみた昴2025.10.17
Twilioコンソールからサポートチケットの起票をしてみる昴2025.10.16
Twilio Studioで録音の同意確認IVRを作ってみた昴2025.10.12
ゲームソリューション部・業務効率化ソリューション部にジョインしました、昴です！昴2025.10.01
Zendesk Guideで 1つの記事を複数の箇所に配置してみた昴2025.09.12
Twilio TaskRouterで着信の負荷分散する仕組みをつくってみた昴2025.08.29
Twilioでアカウント名を変更する方法昴2025.08.21
Zendesk Copilotの感情分析を活用したビューを作成してみた昴2025.08.08
Zendesk AIのチケット統合を提案する機能を使ってみた昴2025.07.27
Twilioで定時のSMS通知を構築してみた昴2025.07.07
Zendeskの動的コンテンツの使い方をまとめてみた昴2025.07.07
Zendesk Guideで多言語対応の設定をしてみた昴2025.06.27
Twilio CX Innovation Nightに参加してきました昴2025.06.10
Zendesk Talkでの折り返しの電話を同じチケットで掛ける方法昴2025.05.16
TwilioのSMSで簡単な顧客アンケートシステムを作ってみた昴2025.05.09
Zendesk Talkにおける固有名詞の活用 -キーワードブースト-昴2025.04.05
TwilioでFunctionを使って簡単なチャットボットを作成してみた昴2025.04.05
Twilioでランダムな値を返すSMS自動返信を設定してみた昴2025.03.27
Twilioで営業時間に応じた自動返信を設定してみた昴2025.03.21
Zendeskで局所的な通知を設定してみた昴2025.03.05
Zendeskのヘルプセンターで多言語設定をしてみた昴2025.02.19
TwilioのSMS利用における国際番号と日本番号の違いについてまとめてみた昴2025.02.10
Twilioのショートコードについてまとめてみた昴2025.02.10
TwilioでのSMS送信を初心者目線でやってみた昴2025.01.17
TwilioのSMS文字数制限についてまとめてみた昴2024.12.26
TwilioとSlackを連携させてみた昴2024.12.15
Zendeskで音声通話の文字起こしと要約をしてみた昴2024.12.12
Zendeskのアンケート機能をカスタマイズしてみた昴2024.12.02
Twilio Studioで使用できるコンテンツプレートを作成してみた昴2024.11.18
Zendesk 2024年11月のアップデート情報をまとめてみました昴2024.11.12
Zendeskでビューの階層化を作ってみました昴2024.11.06
Twilio Studioでボイスメールを残してもらうフローを作成してみた昴2024.10.30
Twilio Studioで音声通話の録音を設定してみた昴2024.10.24
ZendeskとJiraを連携してみた昴2024.10.21
ZendeskとSlackを連携してみた昴2024.10.10
Twilio Studioでキープレスによる転送の仕組みを作成してみた昴2024.09.30
ZendeskでSLAを細かくカスタマイズしてみた昴2024.09.20
Twilio Studioで作成したフローのログを確認しよう昴2024.09.09
Zendeskでヘルプセンターの長文化、洗練化の機能を使ってみた昴2024.09.06