昴
昴が執筆した記事
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TwilioのSMSで簡単な顧客アンケートシステムを作ってみた
Zendesk Talkにおける固有名詞の活用 -キーワードブースト-
TwilioでFunctionを使って簡単なチャットボットを作成してみた
Twilioでランダムな値を返すSMS自動返信を設定してみた
Twilioで営業時間に応じた自動返信を設定してみた
Zendeskで局所的な通知を設定してみた
Zendeskのヘルプセンターで多言語設定をしてみた
TwilioのSMS利用における国際番号と日本番号の違いについてまとめてみた
Twilioのショートコードについてまとめてみた
TwilioでのSMS送信を初心者目線でやってみた
TwilioのSMS文字数制限についてまとめてみた
TwilioとSlackを連携させてみた
Zendeskで音声通話の文字起こしと要約をしてみた
Zendeskのアンケート機能をカスタマイズしてみた
Twilio Studioで使用できるコンテンツプレートを作成してみた
Zendesk 2024年11月のアップデート情報をまとめてみました
Zendeskでビューの階層化を作ってみました
Twilio Studioでボイスメールを残してもらうフローを作成してみた
Twilio Studioで音声通話の録音を設定してみた
ZendeskとJiraを連携してみた
ZendeskとSlackを連携してみた
Twilio Studioでキープレスによる転送の仕組みを作成してみた
ZendeskでSLAを細かくカスタマイズしてみた
Twilio Studioで作成したフローのログを確認しよう
Zendeskでヘルプセンターの長文化、洗練化の機能を使ってみた
Zendeskでレイアウトビルダーを触ってみました
初心者目線でTwilio Studioを使って自動音声応答を作ってみた
Zendesk 2024年8月のアップデート情報をまとめてみました
Twilioで同じ番号に1度に架電するとどうなるの？
Zendeskでユーザーの最終ログインを確認する
初心者目線でTwilio Studioを使ってSMSの自動送信を作ってみた
Zendeskで会話内容から感情分析を試してみた
初心者目線でTwilioの全体像をまとめてみました
Zendeskで自動化が実行されたチケットを表示してみる
Zendeskでのトリガを使った休日通知
Zendeskの補足チケットに対するトリガと自動化を作成してみた
Zendesk Guideでラベルを活用した記事の管理
Zendeskで終了したチケットの補足を作成する方法
Zendesk 2024年4月のアップデート情報をまとめてみました
ZendeskのグループSLAについてまとめてみた
ZendeskでSLA違反の通知を受け取る仕組みを作成してみた
Zendesk 2024年3月のアップデート情報をまとめてみました
ZendeskアプリTime Trackingについてまとめてみた
Zendeskのチケット統合についてまとめてみた
チケット画面のレイアウトをカスタマイズしてみた
Zendesk 2024年2月のアップデート情報をまとめてみました
