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# Amazon Connect の記事一覧

Amazon Connectは、コンタクトセンター機能を提供するクラウドサービスです。顧客体験の向上とコストの削減を実現します。

Amazon Connectのデータストリーミング機能でコンタクト履歴情報をKinesis Firehose経由でS3に保存する

2018.06.02

[レポート]【トランスコスモス様ご登壇事例】激変する消費者ニーズに対応する！トランスコスモスが考える Amazon Connect を活用した次世代コンタクトセンター #AWSSummit

2018.05.31

[レポート] Amazon Connect で始めるクラウド型コンタクトセンター #AWSSummit

2018.05.30

【レポート】Amazon Connect の活用～コンタクトセンターにもたらされる迅速なイノベーション～ #AWSSummit

2018.05.30

[Lex] Amazon Connectを使用して Amazon Lex を電話で使用してみる

SIN@製造BT部

2018.04.12

Amazon ConnectをZendesk Support上で使用してみる

2018.03.31

Amazon ConnectのACD機能について

2018.03.25

Amazon Connectの通話録音機能について

2018.03.17

Amazon Connect Outbound ContactのPreview版を試してみる

2018.01.30

【レポート】積極的な顧客サポートのためのAWS IoTとAmazon Connectの活用 #reinvent #BAP304

横田あかり

2017.12.26

Amazon Connect Streamsで各種EventをSubscribeする

2017.12.24

Amazon Connect Streamsの初期セットアップ手順

2017.12.22

(レポート)BAP202 : Amazon Connectでクラウドベースのコンタクトセンター向けにパーソナライズされた顧客体験を届ける #reinvent

横田あかり

2017.11.28

Amazon Connectのユーザー管理機能について

2017.10.31

Amazon Connect CTI Adapter for SalesforceでScreen Popupを試してみる

2017.10.24

Amazon ConnectをSalesforce Service Cloud上で使用してみる

2017.10.23

[アップデート] コールセンターサービス Amazon Connect が諸々アップデート

Guri / Hajime Oguri

2017.07.06

Amazon Connectを使って電話からEC2を再起動する

2017.03.31

コールセンターサービス Amazon Connect で日本語TTSメッセージを再生する

2017.03.31

AWSのコールセンターサービス Amazon Connectの試し方

2017.03.30