メインコンテンツへスキップ
developersIO

# Amazon Connect の記事一覧

Amazon Connectは、コンタクトセンター機能を提供するクラウドサービスです。顧客体験の向上とコストの削減を実現します。

[Amazon Connect] 問い合わせフローの中でLambda関数を実行する
SIN
2018.06.06
Amazon Connectのデータストリーミング機能でAgent Event StreamsをKinesis Streamに送る
酒匂祐也
2018.06.06
[Amazon Connect] プロンプトのテキスト読み上げにSSMLが使用可能です
SIN
2018.06.05
[Amazon Connect] 問い合せフローのログを保存する
SIN
2018.06.05
Amazon Connectのコールバック機能の使い方
酒匂祐也
2018.06.05
[Amazon Connect] キューに入った時のメッセージや保留音を変更する
SIN
2018.06.04
Amazon Connectのコンタクトフロー上で、問い合わせ属性の設定ブロックで設定した値を画面上に表示する方法
酒匂祐也
2018.06.04
Amazon ConnectのCCP（Contact Control Pannel）から発信、転送する方法
酒匂祐也
2018.06.03
Amazon Connectのデータストリーミング機能でコンタクト履歴情報をKinesis Firehose経由でS3に保存する
酒匂祐也
2018.06.02
[レポート]【トランスコスモス様ご登壇事例】激変する消費者ニーズに対応する！トランスコスモスが考える Amazon Connect を活用した次世代コンタクトセンター #AWSSummit
にゃー
2018.05.31
[レポート] Amazon Connect で始めるクラウド型コンタクトセンター #AWSSummit
渡辺聖剛
2018.05.30
【レポート】Amazon Connect の活用 ～コンタクトセンターにもたらされる迅速なイノベーション～ #AWSSummit
下田祐士
2018.05.30
[Lex] Amazon Connectを使用して Amazon Lex を電話で使用してみる
SIN
2018.04.12
Amazon ConnectをZendesk Support上で使用してみる
酒匂祐也
2018.03.31
Amazon ConnectのACD機能について
酒匂祐也
2018.03.25
Amazon Connectの通話録音機能について
酒匂祐也
2018.03.17
Amazon Connect Outbound ContactのPreview版を試してみる
酒匂祐也
2018.01.30
【レポート】積極的な顧客サポートのためのAWS IoTとAmazon Connectの活用 #reinvent #BAP304
横田 あかり
2017.12.26
Amazon Connect Streamsで各種EventをSubscribeする
酒匂祐也
2017.12.24
Amazon Connect Streamsの初期セットアップ手順
酒匂祐也
2017.12.22
(レポート)BAP202 : Amazon Connectでクラウドベースのコンタクトセンター向けにパーソナライズされた顧客体験を届ける #reinvent
横田 あかり
2017.11.28
Amazon Connectのユーザー管理機能について
酒匂祐也
2017.10.31
Amazon Connect CTI Adapter for SalesforceでScreen Popupを試してみる
酒匂祐也
2017.10.24
Amazon ConnectをSalesforce Service Cloud上で使用してみる
酒匂祐也
2017.10.23
[アップデート] コールセンターサービス Amazon Connect が諸々アップデート
Guri / Hajime Oguri
2017.07.06
Amazon Connectを使って電話からEC2を再起動する
横田慎介
2017.03.31
コールセンターサービス Amazon Connect で日本語TTSメッセージを再生する
大瀧隆太
2017.03.31
AWSのコールセンターサービス Amazon Connectの試し方
大瀧隆太
2017.03.30